Perte d'argent suite au rollback du 05/03
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ghaldur.2163
Q :
Guilde Advictoriam [ADV]
Mer de Jade [FR]
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ghaldur.2163
Q :
Bonjour,
Suite au problème de connectivité que nous venons d’avoir, je viens de m’apercevoir qu’il y avait eu un rollback (retour en arrière). Avant le problème de connexion, j’avais retiré de l’argent de mon coffre personnel afin d’acheter des matériaux pour crafter des bijoux à ma voleuse fraîchement lvl 80, et ayant vu la disparition des pièces d’or du sac de mon personnage, je me suis dit “il y a eu un rollback je vais retirer de nouveau l’argent de ma banque”, sauf que non, l’argent retiré a été très bien enregistré, donc j’ai perdu cet argent de ma banque et il n’est théoriquement jamais arrivé dans le sac de mon personnage…
Donc je voulais savoir si j’avais simplement 10po dans l’os ou s’il y avait moyen de récupérer cet argent via l’assistance? J’avais déjà mal au porte-monnaie de devoir re-stuffer un autre perso (stuffer un perso lvl 80 coûte cher, et vu que j’en ai 6 pour le coup je suis pauvre…)
Merci pour les éventuelles réponses, même si j’attends de préférence une officielle histoire de savoir sur quel pied danser!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: adogarou.2563
je pense que tu pourra jamais les récupérer car selon un mails le crash a fait perdre une partie de la sauvegarde de ton perso.
tu peux toujours demander mais c’est clair que 10 po sa fait mal au…
désole pour toi en tout cas.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Mélanie Corolleur.2831
Chargée de Communauté Francophone
Merci de patienter encore un peu, il est possible que le transfert se fasse avec un peu de délai.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ghaldur.2163
Bonjour et merci pour la réponse rapide, avez-vous un ordre d’idée (une fourchette, voire même un rateau?) pour le délai en question?
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