Piratage de compte

Piratage de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lyzllide.4690

lyzllide.4690

Un ami c’est fait hack son compte il ne sait plus quoi faire après avoir essayait la récupération qui demande le mail …

Piratage de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Piratage de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: viorange.7428

viorange.7428

heu sinon c’est quoi le nom du compte qu’il faut mettre pour créer un compte d’assistance, l’email, le nom du perso ? je me souviens plus du nom que certainement du choisir à la création, merci d’avance^^

Piratage de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Viorange,

Vous mettez le nom que vous désirez et l’email aussi, c’est comme un nouveau compte (nvo nom, nvl email, nvo MDP).

Mais vous pouvez très bien ne mettre que votre adresse email, ça fonctionne aussi sans créer de compte. La différence c’est le suivi.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: viorange.7428

viorange.7428

merci Donely pour la réponse

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lyzllide.4690

lyzllide.4690

merci on nous a dit de renvoyer les coordonnées