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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Bonjour, lorsque je joue à GW2 au bout d’un certain temps l’écran se déconnecte de l’ordinnateur puis le son se bloque et fait une bruit constant. Je suis alors obligé de redémarrer l’ordi mais plus je tente de jouer, plus le bug se reproduit rapidement. J’avais déja signalé le problème à l’assistance et on m’avait dit de suprimer le fichier Local.dat dans Document->Guild Wars 2 et le problème avait été résolu. Mais la même si je le supprime et que je l’efface bien de la corbeille, le bug revient. Mon ordinnateur n’a pourtant pas une carte graphie ancienne. Je suis sur Window 7

Merci beaucoup de vôtre aide.

Time is gold, gold is legendary.

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Posted by: kima.5428

kima.5428

J’ai de temps en temps le problème depuis que je lance le jeu en administrateur le soucis a disparu, pour le moment..

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Ok merci je vais tenter mais qu’est se que sa change de l’exécuter en administrateur?

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Je vien de le faire sa ne change rien, le bug persiste =S

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Posted by: kima.5428

kima.5428

a tu modifies la qualité du son dans le jeu ?

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

j’ai modifier certain effet comme le volume des effets au combat, le volume de la musique…
Sa change quelque chose?

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Posted by: kima.5428

kima.5428

Non, cela ne changera rien.

Personnellement j’ai augmenté la qualité du son et la mise en mémoire tampon aussi au maximum

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Je ne comprend pas avant il me sufisait de suprimer le fichier Local.Dat et tout rentrait dans l’ordre mais la même si je le suprime sa ne marche pas!!!

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Posted by: kima.5428

kima.5428

Re-contacté l’assistance ils pourront peut-être vous donner une autre solution.

Il est possible aussi que cela provienne du pilote de la carte son lui-même

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Mais comment le son peut-il faire buger tout l’ordi et l’empécher de fonctionner?

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Posted by: kima.5428

kima.5428

Très bonne question…

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Posted by: Khio.9607

Khio.9607

Bonjour, je pense que tu prends le problème a l’envers, si le PC se bloque et que tu a un bruit pourri constant c’est que ta carte son a plantée et certainement tout le PC avec. Ce qui explique que tu doivent redémarrer ton PC.

C’est pas le son qui empêche ton PC de fonctionner, c’est parce que ton PC a planté que le son déconne ( et surement que tu n’a plus d’image ). Reste a déterminer l’origine du problème.

Pourrais tu nous donner ta config ? ( cpu, carte graphique, mémoire ) ton écran est branché par quel cable ? ( vga, dvi, hdmi, display port ? )

Peux tu nous copier le contenu de ton fichier \Mes Documents\Guild Wars 2\ArenaNet.log ?

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

Je connais rien au réglages de mon ordi :S mais je sais que mon frere a la même carte graphique et lui tout va bien

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Posted by: kima.5428

kima.5428

Pourriez-vous nous donner votre config, Démarrer => clic droit sur Ordinateur => Propriétés

Ainsi que votre carte graphique

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Posted by: Haseo.3901

Haseo.3901

et je regarde koi dans confguration?

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Posted by: kima.5428

kima.5428

Nous donner votre Processeur ainsi que la ram et votre Windows 32/64 services Pack 1 ou pas ?

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