Guild Wars 2

Bonjour . Dans mon cas je me suis fais hacker mon compte cet été que j’ai recuperé assez vite , parcontre je ne peux plus jouer car j’attend toujours une reponse concernant la restitution de mon argent . Apparement vous basculez sur une sorte de sauvegarde anterieur . Mon compte est donc gelé depuis tout ce temps . Que faire pour acceler les choses ?

Bonjour Noom,

La façon de gérer les tickets a changé le 24/10 et donc il serait bon que vous réitériez votre demande par un autre ticket en rappelant les faits.

Maintenant il me semble bien que l’argent n’est pas restitué… à voir.

Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/

Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

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Vu le titre de ma question … il me semble evident que cela a eté fait a plusieur reprise . J’ose esperer que l’on me reponde que l’argent n’est pas recuperable mais ce n’est pas cas et apparement cela est faisable . Merci quand meme de l’interet que tu pretes a mon sujet .

Noom.9315:

…/…
l’argent n’est pas recuperable mais ce n’est pas cas et apparement cela est faisable . …/…

Bonjour Noom,

Je suis preneur si vous avez un cas ou l’argent a été restauré avec le reste.

Merci,
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…. Merci au “charger de communauté Francophone” de repondre a ma question . Mais je ne pense pas qu’il l’ai lu . Je demande justement comment faire pour avoir une reponse a une multitude de questions . Des tickets , j’en est en masse . ( C’est le chien qui ce mort la queue cette reponse ) . Merci a celui qui est en mesure de me donnée une solution pour avoir de l’information ou debloqué les choses .