Problème Authentificateur mobile

Problème Authentificateur mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: allendor.5907

allendor.5907

Bonjour à tous !

Voilà je souhaiterais savoir comment supprimer l’Authentificateur Mobile lorsque nous n’avons plus la possibilité de rentrer les deux codes.

Suite à un problème avec mon téléphone lorsque j’étais en vacance j’ai du réinitialiser mon téléphone et n’ayant pas accès à internet la ou j’étais je ne pouvais pas au préalable supprimer l’application dans mon compte GW2.

Mon IP étant enregistré aucun code ne m’est demandé mais je préfère quand même régler le soucis car le jour ou j’en aurais besoin je serais bien embêté…

Merci d’avance pour vos futurs réponses.

Problème Authentificateur mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

Il faut que tu contacte le service client je pense.

Problème Authentificateur mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Reactif a parfaitement répondu à votre questionnement et vous trouverez le lien dans ma signature.

L’authentification sera remise dans l’état avant votre choix d’utiliser l’Authentificator, à vous de voir les suites que vous voudrez bien donner.

L’authentification en deux étapes

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

(Modéré par Domely.7405)