Problème Authentificateur mobile
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: allendor.5907
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: allendor.5907
Bonjour à tous !
Voilà je souhaiterais savoir comment supprimer l’Authentificateur Mobile lorsque nous n’avons plus la possibilité de rentrer les deux codes.
Suite à un problème avec mon téléphone lorsque j’étais en vacance j’ai du réinitialiser mon téléphone et n’ayant pas accès à internet la ou j’étais je ne pouvais pas au préalable supprimer l’application dans mon compte GW2.
Mon IP étant enregistré aucun code ne m’est demandé mais je préfère quand même régler le soucis car le jour ou j’en aurais besoin je serais bien embêté…
Merci d’avance pour vos futurs réponses.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: ReActif.9251
Il faut que tu contacte le service client je pense.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Reactif a parfaitement répondu à votre questionnement et vous trouverez le lien dans ma signature.
L’authentification sera remise dans l’état avant votre choix d’utiliser l’Authentificator, à vous de voir les suites que vous voudrez bien donner.
—
(Modéré par Domely.7405)
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