Guild Wars 2

Bonjour à tous,
Cela fait maintenant 3 jours que j’essaie d’acheter en vain l’extension de Guild Wars II : Heart of thorns.
Mon problème est : Au moment de confirmer l’achat un message d’erreur apparaît, Echec de l’autorisation de paiement.
J’ai essayé avec différent moyen de paiement (carte bancaire, paypal, etc) et rien y fait le problème persiste.
Si quelqu’un a déjà eu ce problème et sait comment le régler svp.. ça fait des mois et des mois que j’attend cette extension j’aimerais vraiment y jouer rapidement…
Merci d’avance

Y a que l’assistance qui pourra t’aider, tu devrais la contacter.

Je les ai déjà contacté, je suis en attente de leurs réponse la, mais comme je suis vraiment presser d’y jouer j’ai aussi écrit un petit post dans l’espoir que quelqu’un connaisse la solution

Prends ton mal en patience et surtout, ne reessaye plus d’acheter avant d’avoir eu une réponse de leur part. Sinon, tu risques d’avoir ton compte bloqué pour paiement frauduleux (ou un truc du genre). J’ai déjà lu un truc comme ça sur le forum EN, ça avait mis un peu de temps à être résolu.

Oui j’avais aussi lu ça sur un autre forum, je vais donc attendre….. rhaaa que c’est dur avec ce qui m’attend et que je devrais normalement déjà avoir entre les mains :O

Bonsoir,

Je suis dans la même situation que toi, j’ai essayé plusieurs fois tout en vérifiant si les informations étaient correctes mais en vain.

Il faut contacter le support pour trouver une solution à ce problème?

Impérativement contacter le support, oui.

Pour ma part le support m’aura été d’aucune utilitée, leur réponse a été assez rapide, mais n’a rien changé à mon problème (ils m’ont répondu comme quoi maintenant c’était bon je peux acheter l’extension, j’ai essayé et ça marchais toujours pas lol)
Du coup je suis allé cette aprem acheter une version matérialisé de l’extension en magasin