Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

Problème au lancement du game client

in Problèmes de compte et assistance technique

Bonjour,

Depuis ce matin je n’arrive plus à lancer GW2. Dès le premier écran de chargement (où c’est marqué Initialisation…), le programme ne répond plus et j’ai le droit à un rapport d’erreur :

—> Crash <—
Exception: c0000005
Memory at address 6f72703c could not be read
App: Gw2.exe
Pid: 5096
Cmdline:
BaseAddr: 00CC0000
ProgramId: 101
Build: 53651
Module: LavasoftTcpService.dll
When: 2015-10-01T10:33:41Z 2015-10-01T12:33:41+02:00
Uptime: 0 days 0:00:28
Flags: 0

—> System <—
Name: AURORE-PC
IpAddr: 192.168.0.37
Processors: 4 [GenuineIntel:6:10:7]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 2470MB/ 3872MB 63%
Paged: 5485MB/ 7742MB 70%
Virtual: 3844MB/ 4095MB 93%
Load: 36%
CommitTotal: 2256MB
CommitLimit: 7742MB
CommitPeak: 3169MB
SystemCache: 1990MB
HandleCount: 22470
ProcessCount: 90
ThreadCount: 1093

—> Process Memory <—
Private: 94MB
WorkingSet: 97MB
PeakWorkingSet: 155MB
PageFaults: 1566940

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> Error Logs <—
File size mismatch from archive for 0×0000ab2b⁰; expected = 8660, actual = 0
Raw file 0×0000ab2b:0×0010e7d8 has CRC 0xcad26f1b.
Deleting file 0×0000ab2b
Patching failed when loading 0×0000ab2b⁰

Sur le forum GW2, certains disent que c’est un Lava Soft AdAware qui bug, mais je n’ai pas ce programme sur mon PC… J’ai déjà fait un CCleaner, redémarré mon PC.

D’avance merci pour votre aide !

Problème au lancement du game client

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Maxibob.4258

Maxibob.4258

Ils viennent de faire une mise à jour dont l’un des objectifs était justement de corriger un plantage client (voir Notes de mises à jour).
As-tu réessayé de te connecter?

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Problème au lancement du game client

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: askaron.6178

askaron.6178

Bonjour,
J ai un problème similaire depuis la MAJ du 29/09 que je ne parviens toujours pas à dl.
J’arrive à dl environ 8%,très lentement (environ 20 à200 ko/s),puis,un message d’erreur du client GW2 et un rapport proche de celui de Datenshi.
J’ai effectué la manip recommandée sur le forum assistance,envoyé 2 tickets + fichiers demandés à Anet (toujours sans réponse…).
Bref,je sais plus trop quoi faire…
Depuis 3 ans que je joue,c’est la 1ere fois que je rencontre ce problème.
Si vous avez des solutions/infos/tuyaux,je suis preneur.

Problème au lancement du game client

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: LittlePiixel.3509

LittlePiixel.3509

Moi aussi ca me fais ca j’ai vraiment besoin d’aide

Problème au lancement du game client

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: askaron.6178

askaron.6178

J’ai solutionner mon problème en copiant le GW2 de ma compagne sur mon dde.Le sien étant à jour,je l’ai ensuite copié sur le mien et je n’ai pas eu de problème pour dl les maj d’hier soir et aujourd’hui.
Et toujours pas de réponse d’Anet suite à mes 2 tickets…