Problème au lancement du launcher

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ysshaline.6805

Ysshaline.6805

Depuis ce matin j’ai un problème lorsque je lance le launcher, celui-ci reste bloqué à l’étape ou il se met lui même à jour : téléchargement de 0 Ko (0 Ko/sec).

J’ai essayé la manipulation pour réparer (création d’un raccourcis réparation) et cela fait la même chose.

De plus le seul moyen de fermer le seul moyen de quitter le launcher est de passer par ctr alt suppr et de terminer le processus.

J’ai tenté de fermer le launcher et de le relancer.
J’ai tenté de redémarrer mon ordinateur.
J’ai tenté de lancer le jeu en désactivant le pare-feu.
J’ai tenté de lancer le jeu en désactivant le pare-feu et l’antivirus.

Problème apparemment résolu par une suppression manuelle du jeu (pas moyen de faire autrement, il me détectait une erreur importante) suivit d’un formatage de la partition Windows pour pouvoir réinstaller le jeu.

Attachments:

(Modéré par Ysshaline.6805)

Problème au lancement du launcher

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Posted by: Zalewhin.9062

Zalewhin.9062

J’ai le même problème !

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Near.1659

Near.1659

Pareil !
Je n’arrive plus a jouer !

Avez vous trouvez une astuce ou il va falloir que je désinstalle/réinstalle ?

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Arthurin.1023

Arthurin.1023

Bonjour,

Même problème ici.

Je suis sous W7, logué en admin, drivers à jour.

Lors d’une nouvelle installation

Le launcher plante après le petit dl initial, il disparait purement et simplement

Lors du lancement de l’exe depuis une copie (à la racine de C:) complète (et fiable) du dossier du jeu

Blocage du dl à 0%, launcher figé, obligé de le kill
Idem avec argumentation -repair et -image
Idem si on garde juste le .exe dans le dossier (il recrée un .dat minuscule et un .tmp, c’est tout)

ce que j’ai déjà fait (y compris en mode sans échec+réseau)

- Désactivation du firewall (y compris dans les services)
- Désactivation de l’antivirus
- Ouverture des ports TCP 80, 443, 6112 et 6600 sur la livebox

Là j’hésite entre le napalm et un bon vieux marteau ^^
mais en même temps j’ai pas de napalm… -_-’

Quelqu’un a des idées ?

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Plectrude.5289

Plectrude.5289

Même souci pour moi, et ce depuis 3 semaines.

C’est bien simple, j’ai acheté le jeu, tenté de l’installer, mais rien, je reste au même point que vous.

Et personne ne répond, bien entendu. C’est vrai que c’est normal d’acheter un jeu et de ne pas avoir de retour de l’équipe technique 3 semaines après alors qu’on a même pas pu ne serait-ce que l’installer (bien que j’ai suivi TOUTES les recommandations d’installation… Se contenter de dire “c’est à cause du pare-feu” c’est bien beau, mais faudrait voir à pas nous prendre pour des billes).

Je suis très mécontente. J’espère que mes 55 euros vont vite être rentabilisés, car là, ça commence à bien faire.

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ferrarienzo.6203

ferrarienzo.6203

Même problème et j’attend toujours une réponse de l’équipe technique.

Problème au lancement du launcher

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Si vous avez déjà essayé les solutions indiquées sur cette page , qu’aucune n’a marché et n’avez pas encore soumis un ticket d’assistance auprès du service clientèle, nous vous conseillons de soumettre un ticket via le site http://fr.support.guildwars2.com

Merci.