Problème avec le Account Recovery

Problème avec le Account Recovery

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Alastorm.2341

Alastorm.2341

Q :

Bonjour j’écris ici à la place d’un ami vu que son compte a été hacké.

Hier soir mon ami a reçu un mail du support comme quoi il devait aller sur le lien suivant (en entrant les informations demandées) : https://account.guildwars2.com/recovery

Suite à cela, rien ne se passe et une erreur se produit en lui demandant de contacter le service d’assistance. Après multiple tentatives, il m’a demandé d’écrire ce mail afin de savoir comment résoudre se problème.

Je vous remercie pour votre attention.

Problème avec le Account Recovery

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Wolfwarrior.5890

Wolfwarrior.5890

Bonjour,
Pour contacter le support, il faut qu’il passe par le lien suivant : http://fr.support.guildwars2.com

Apres le système de récupération de compte est en test, donc ton ami devra expliquer à l’assistance pour son hack et ses tentatives avec le système mis en place.

Bon courage à lui!

Cordialement,
Wolf’