Problème avec le Account Recovery
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Alastorm.2341
Q :
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Alastorm.2341
Q :
Bonjour j’écris ici à la place d’un ami vu que son compte a été hacké.
Hier soir mon ami a reçu un mail du support comme quoi il devait aller sur le lien suivant (en entrant les informations demandées) : https://account.guildwars2.com/recovery
Suite à cela, rien ne se passe et une erreur se produit en lui demandant de contacter le service d’assistance. Après multiple tentatives, il m’a demandé d’écrire ce mail afin de savoir comment résoudre se problème.
Je vous remercie pour votre attention.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Wolfwarrior.5890
Bonjour,
Pour contacter le support, il faut qu’il passe par le lien suivant : http://fr.support.guildwars2.com
Apres le système de récupération de compte est en test, donc ton ami devra expliquer à l’assistance pour son hack et ses tentatives avec le système mis en place.
Bon courage à lui!
Cordialement,
Wolf’
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