Guild Wars 2

Bonsoir,

Je vous envoi cette demande pour mon amie à qui nous venons d’offrir GW2, en effet nous l’avons reçu aujourd’hui et quand elle a créé son compte via le code l’e-mail d’activation du compte n’arrive pas (la boite de spam a été également vérifiée), cela fait plus de 2h qu’elle a créé son compte.

Par ailleurs elle n’a pas noté les 4 chiffres suivant son pseudonyme (nécessaire à la demande d’assistance en ligne).

Que peut-elle faire afin d’activer son compte svp et pouvoir jouer.

Merci pour votre aide.

Bonjour Matakhi,

Si vous n’avez pas résolu votre pb d’accès depuis hier, voici ce que vous allez faire :

Vous allez remplir un ticket d’assistance en laissant en blanc les parties qui vous manque.

Accéder au Service Client

https://help.guildwars2.com/home

• Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

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Merci pour votre réponse rapide. Tout est rentré dans l’ordre à présent.

Bonsoir Matakhi,

Voilà une très bonne nouvelle, bon jeu à vous deux^^

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