Problème d'accès à l'assistance Guild Wars 2

Problème d'accès à l'assistance Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Nydalidon.8352

Nydalidon.8352

bonjour quand j’essaye de me connecter au service d’assistance j’ai ce message là : Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect ou votre compte a été désactivé.

Serait-il possible d’avoir plus d’explication?

Merci beaucoup

ticket ouvert au support depuis le 06/09 pour un problème de connexion…

Problème d'accès à l'assistance Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Infarc.5093

Infarc.5093

si c’est la premiere fois que tu fais un ticket, il faut te créer un compte spécifique pour le support. C’est bizarre mais bon

Problème d'accès à l'assistance Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Nydalidon.8352

Nydalidon.8352

J’ai déjà crée mon compte et fait déjà un premier ticket avec mais depuis peux impossible de pouvoir me reconnecter dessus. Justement je voulais me reconnecter pour mettre mon ticket à jour.

ticket ouvert au support depuis le 06/09 pour un problème de connexion…

Problème d'accès à l'assistance Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Je précise que ton identifiant et mot de passe pour ton compte d’assistance sont différents de tes informations pour te connecter au jeu.

Si tu as oublié les informations relatives à ton compte d’assistance, merci de consulter cet article : http://fr.support.guildwars2.com/app/utils/account_assistance