Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

Problème de MàJ

in Problèmes de compte et assistance technique

Alors j’ai lancé le launcher, la MàJ a eut beaucoup de mal à se faire mais elle s’est faite jusqu’à rester bloquée sur 8 fichiers…
Donc j’ai demandé un peu aux joueurs de ma guilde. Ils m’ont parlé de l’email d’authentification, que je n’ai pas reçu… Pourtant mon email est valide…
J’ai cherché… cherché… j’ai cherché à me le faire renvoyer, pas moyen de trouver… Donc j’ai désactivé cette option…
Mais la MàJ est toujours bloquée… J’ai désactivé mon anti virus, relancé le launcher, reboot le PC… Rien n’y fait…
Merci de vos réponses…

Problème de MàJ

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Votre problème requiert un examen précis de votre situation et doit donc être examiné par notre équipe d’assistance technique.

Vous pouvez les contacter via le service clientèle sur le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel). Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.