Guild Wars 2

Bonjour,
Je vous demande de l’aide par l’intermédiaire du compte d’un amis.
Voilà mon problème: Je viens actuellement d’acheter l’édition deluxe numérique via le site, j’ai reçu le code d’activation, numéro de commande par mail.
Grâce a cela, j’ai pu me crée mon compte.
En voulant effectuer ma première connexion, le message d’erreur suivant est apparu “Le nom de compte ou mot de passe est invalide. Veuillez vérifier vos informations et réessayer.” sachant que mon compte venait juste d’être crée( il n’y a donc aucun personnage sur ce compte).
Je vous demande donc de savoir comment faire pour régler ce problème afin de pouvoir me connecter.

Bonsoir Kira le sanglant ou ?,

La connexion au jeu, comme au forum, se fait avec l’adresse email que vous avez indiqué lors de la création de votre compte et le mot de passe.

Si cela ne fonctionne pas il va falloir créer un ticket à l’assistance dont vous trouverez le lien dans ma signature.

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Bonsoir,
Merci de ta réponse.
Je vais contacter le service client.
Dernière petite question: Puis-je changer mon mot de passe sachant que je n’ai encore aucun personnage sur mon compte ? (il se peut que j’ai fais une erreur de MDP lors de la création du compte).
Merci
Cordialement

Oui bien sûr, faite le avec votre demande à l’assistance étant donné que vous n’avez pas accès au forum pour le faire vous même.

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D’accord, merci.
Toute cette démarche met environ combien de temps à aboutir ?
Car effectivement j’ai acheté ce jeu hier, et je suis évidemment impatient d’y jouer.

Suivant le nombre de tickets et s’ils ont tous les renseignements, je dirais 2/3j env.

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bonjour,
j’ai achete le jeu ce week end pour ma copine et j’ai exactement le meme probleme.
on enregistre la cle pour creer un compte , et il met systematiquement : "le mot de passe doit obligatoirement comporter 8 lettres "
j’ai essaye plein de MDP qui font plus de 8 lettre avec majuscule, sans, avec chiffre sans , et tjs le meme probleme de MDP invalide.

elle a envoyer un mot a l’assistance qui lui dit que c’est car elle ne s’est pas enregistrer mais le probleme c’est que l’on arrive pas a s’enregistrer a cause de ce MDP qu’il refuse tout le temps

Bonjour Aciide,

Essayez de mettre un mot de passe du genre : 8 lettres 4 chiffres 4 métacaractères. En commençant par une lettre majuscule ou pas. Pour voir^^

Vous êtes sur PC ou Mac ? Vous utilisez quel navigateur ?

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j’ai firefox, je viens d’essayer avec internet explorer c’est pareil.

mais je viens juste de me souvenir qu’elle a joué a guild war 1 dans le temps. du coup son adresse mail est peut etre deja associer a un compte, cela peut il expliquer le probleme?

ha oui et au fait je suis sur pc