Problème de connexion 42

Problème de connexion 42

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Saligia.3621

Saligia.3621

Et oui encore un post sur ce sujet ! Mais ayant regardé par ci par là et n’ayant rien trouvé, j’ouvre un nouveau topic..
J’ai installé le jeu sur mon ordi il y a… Environ 4 mois (connexion filaire, chez Orange) et ça marchait très bien ! J’ai eu une petite absence d’environ 1 semaine, et quand j’ai tenté de re-lancer Gw2 : (je vous passe le paragraphe) Erreur 42, impossible de se connecter, blablabla . J’ai regardé mon Pc, rien n’a changé, donc je sollicite votre aide car je ne vois absolument pas d’où cela peut venir.

Problème de connexion 42

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour,

Avez-vous déjà contacté le service d’assistance à ce sujet ?

Problème de connexion 42

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Saligia.3621

Saligia.3621

Non, car il n’y a pas que Gw2 qui est bloqué, donc je ne pense pas que le problème vienne du jeu en particulier. J’ai posté sur plusieurs forums pour avoir de l’aide et ici aussi au cas où ce soit déjà arrivé à quelqu’un.

Problème de connexion 42

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Saligia,

Stéphanie vous a donné le meilleur conseil qui soit, contacter l’assistance.

Comment accéder au Service Client

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    • Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (sans oublier les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Étant donnée qu’il a plusieurs possibilité avec l’erreur 42, vous auriez dû indiquer le message d’erreur entier^^.

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