Guild Wars 2

Bonjour, récemment mon ami a voulu changer son nom de compte ,malheureusement il ne peut pas se connecter a son adresse email pour confirmer alors il a abandonner l’idée de changer son nom de compte mais maintenant il ne peut plus se connecter a Guild Wars 2 son ancienne adresse email ne marche plus alors qu’il n’a pas confirmer. Que doit il faire ? Merci d’avance pour votre réponse

Bonjour, il se peut que le changement de nom de compte a été effectué et qu’il ne se rappelle plus du mot de passe de son adresse à laquelle le mail a été envoyé. Il faut qu’il arrive à s’en souvenir ou bien faire appel à un mot de passe oublié pour son adresse e-mail.

il me dit que son adresse email aurai été hackée et qu’il ne peut la récupérée pour plusieurs raisons, y aurai t-il moyen d’annuler le changement ?

Contacter l’assistance : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Aurait-il essayé tant bien que mal de récupérer son adresse en tentant plusieurs combines de mot de passe incorrectes ? Si c’est le cas, il se peut que l’hébergeur de la messagerie est suspendue son adresse afin de la “sécuriser”. Il faudrait essayer de les contacter directement et de demander à récupérer son adresse; bien sûr, normalement, ils vous demanderont des preuves que cette adresse est bien la sienne.