Guild Wars 2

Bonjour à tous,

depuis hier, j’ai des soucis de connexion à l’écran de jeu. En effet, la phase d’identification se fait normalement et je peux sélectionner le personnage avec lequel jouer mais lors du chargement de la carte (de la map), le jeu plante indiquant l’erreur code = 5:11:3:159:101.

Paramètres de connexion : je suis en cité universitaire et j’utilise donc un logiciel de contournement de pare-feu. Normalement, j’arrive à l’utiliser sans souci, le problème existe depuis hier uniquement sachant que cela fait un an que je joue en cité universitaire avec le logiciel de contournement. Je doute que le problème vienne de là.

Autre point : j’ai tenté de me connecter en mode compagnonnage sur deux serveur moins chargés. Un premier essai a été concluant, j’ai pu jouer avec mon personnage puis ai testé la téléportation en changeant de map. Le code = 5:11:3:159:101 est réapparu. En réessayant de me connecter au même serveur, il était impossible d’accéder au personnage (retour à la case départ).
J’ai retenté avec le second serveur de compagnonnage, et j’ai pu rejouer avec le personnage, et re-code = 5:11:3:159:101 après utilisation d’un point de téléportation.

Interprétation : je pense que le problème vienne du jeu lui-même et non de ma connexion ou de mon ordinateur. En effet, j’ai toujours réussi à jouer sans souci. Mais quand on ne sait pas grand chose de l’actualité “beug” en jeu, je préfère poser la question : qu’est ce que ce code = 5:11:3:159:101? Faut-il attendre quelques jours que le problème se règle de lui-même?

Des conseils?

Merci à tout ceux qui se donneront la peine de me répondre.

Bonjour Oxi,

Le seul code qui ressemble au votre est ;

5:11:3:157:101 Network issue. Failing to get connected to Guild Wars 2 may be caused by the routeur or by a network server failure. If the problem remains, please contact the online assistance.

C’est apparemment un dysfonctionnement réseau.

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Accéder au Service Client

https://help.guildwars2.com/home

• Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Merci Domely pour ta réponse,

mais dans ce cas, étant un problème de serveur réseau ou de routage, qu’est ce que je suis censé faire? Est-ce que le problème vient de moi ou du jeu lui-même?

Je pencherais pour un dysfonctionnement de votre côté, mais il vaut mieux que quelqu’un de qualifié en réseau vous réponde.

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Contacte le service client comme indiqué dans le message d’erreur.

Peut-être qu’ils ont changé la configuration de ton réseau universitaire (firewall, proxy, configuration des routeurs). Tu utilises un VPN pour contourner le bridage? Si oui as-tu essayé de changer de VPN? Connais-tu d’autre étudiant de ta résidence rencontrant les même problèmes?

Et bien actuellement j’ai essayé de relancer le jeu et tout a bien fonctionné. J’ai pu ainsi faire des tests de changement de map sur mon serveur principal sans aucun problème (3 maps en tout). Au moment de grouper pour tenter de faire un donjon, le problème est réapparu. Un nouveau message d’erreur enoncant des problèmes soit de proxy, soit de routage, soit de firewall (ou réseau universitaire) est apparu (numéro de code différent).
En retentant juste après, le code = 5:11:3:159:101 est réapparu lui aussi avec le même problème qu’au début.

Oui, le VPN me sert à contourner le bridage, et je n’en ai jamais testé d’autres.

Retentant de me connecter en ce moment même, le jeu se lance et j’ai accès à la carte. Je n’ai pas essayé de repartir en instance groupé pour le moment …

Autre point à noter : l’erreur code s’active uniquement lors du chargements des maps. C’est à dire entre l’écran de choix du personnage à une map ou d’une zone de la carte vers une autre via un point de passage.

Quand tu changes de zone ou tu entres en instance le serveur de jeu peu changer (c’est d’ailleurs souvent le cas) et il semblerait qu’avec certain d’entre eux tu es des problèmes.

Ton VPN passe peut être par un nœud de routage défectueux ou il est blacklisté par un firewall, load balancer ou autre. Essaye donc de changer de VPN et d’en prendre un dans un pays différent voir continent différent pour éviter de passer par les même nœuds de routage, si le problème persiste le problème sera certainement dût à la source (donc ton réseau local et/ou réseau universitaire)

Re-bonjour.

Merci à tous pour vos réponses. Le jeu fonctionne actuellement très bien. Le problème venait probablement du réseau universitaire (bien que l’explorateur fonctionnait) ou du jeu lui-même. En visitant d’autre cas semblables sur des serveurs américains, il était probable qu’il fallait tout simplement etre un peu patient.

Bon jeu à tous