Problème de connexion de perso
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Pipinou.7250
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Pipinou.7250
Bonjour à tous,
Alors j’explique le problème d’une amie un peu perdue sur gw et son forum ^^
Elle a plusieurs perso, quand elle se connecte à sa rodeuse par exemple il n’y a aucun soucis, elle peut jouer, changer de map, … bref faire tout ce qu’elle veut.
Par contre, lorsqu’elle va sur sa nécro, elle reste bloquée sur sa page de chargement de map, elle a attendu plus de 15 min et ça n’a rien changé, toujours bloquée. Quelqu’un sait à quoi ce problèmes serait dû et que peut elle faire ?
Merci d’avance !
Bon jeux à tous !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Dans un premier temps contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/
Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).
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