Problème page de gestion de compte
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Maximus.1234
Maximus Goes War [FRA]
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Maximus.1234
Bonjour,
J’ai remarqué il y a peu un problème sur la page de gestion de compte de mon compte sur le site.
En effet cette page doit normalement afficher les réseaux autorisés ainsi que les connexions actuelles mais la mienne n’affiche absolument rien (comme vous pouvez le voir sur le screen).
Lorsque je navigue sur les paramètres de comptes je me retrouve souvent avec des messages d’erreur du type:
“Aucune information de style ne semble associé a ce fichier XML….” (screen également)
J’ai déjà envoyé un ticket a l’assistance mais je voulais savoir si d’autre joueur sont victime du même problème.
Cordialement
Maximus
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Maximus,
J’ai effectivement aucun renseignement qui s’affiche sur mes connexions autorisées car je me connecte avec l’authenticator mobile.
Vous avez activé quoi ? Car vous nous montrez un screen de page qui permet justement de lier l’authentificateur au jeu GW2.
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Maximus.1234
Bonsoir,
Après plusieurs mail de discutions avec l’assistance afin de déterminer que le problème ne venez ps de chez moi, voici leur réponse:
Bonjour Maxime,
Merci pour vos récents e-mails concernant la gestion de vos connexions et réseaux sur votre compte.
Ce problème est connu de nos programmeurs et ingénieurs et ils travaillent en ce moment à résoudre le problème. Nous espérons avoir une solution bientôt, bien que nous n’ayons pas de date définie à laquelle le problème sera solutionné.
Merci pour votre patience tandis que nous travaillons une résolution.
Cordialement,
Donc voila plus qu’a attendre pour le moment.
Cordialement
Maximus
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir,
Nous allons attendre votre retour avec intérêt, merci….
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