Guild Wars 2

Bonjour à tous, voilà je viens vous demander de l’aide comme je suis un peu a cour de solution. Donc mon problème est le suivant: Ma copine a acheté le jeu créée son compte et voulu installer le jeu mais le problème est que le jeu a mit beaucoup de temps a s’installer. A la fin de l’installation et des mises à jours elle a voulu se connecter mais impossible puisqu’elle ne retrouvait plus le mot de passe quelle avait entré lors de son inscription. Donc la solution était de cliquer sur mot de passe oublier et de générer un mail pour le mot de passe oublier sauf que voici le problème est que on nous demande le nom d’un des personnages sur le compte mais puisqu’elle ne s’est jamais connecté et donc créé de personnage on est bloquer et ne peut demander a changer le mot de passe. Alors voila comment pouvons nous demander a réinitialiser le mot de passe ? exit-il un numéro de téléphone pour contacter le supports ?

Merci d’avance pour votre aide !

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