Guild Wars 2

Bonjour, voilà j’ai un gros souci et je ne peux utiliser l’assistance guild wars 2 car il y a de gros souci dans cette fonction.
Je viens d’acheter le jeu edition deluxe numérique guild wars 2 pour une amie et je lui est créé un compte.
sauf que impossible de se connecter alors que l’on met le bon mot de passe.
Si non la solution est la réinitialisation du dit mot de passe, sauf que comment refaire un mot de passe alors qu’on a pas créé un seul personnage? c’est illogique il demande le nom d’un personnage dans la réinitialisation mais vu que l’on n’en a pas, comment faire ?
Si quelqu’un peux m’aider cela sera excessivement bien.

Merci.

Bonjour Tyber,

Vous allez suivre le lien dans la note ci-dessous et ce que vous ne pouvez pas remplir vous le laissez en blanc. Attention, essayez quand même de remplir les zones avec l’étoile rouge^^

Accéder au Service Client

https://help.guildwars2.com/home

• Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

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Merci Domely, j’ai réussi a envoyer le ticket, ouf ! me voilà sauver (^^,) en espérant qu’il me renvoie ce que je leur ai demander (^^,) Si sa réussit = champagne et un grand merci a toi mdr.

Il n’y a pas de raison que cela ne marche pas^^

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