Problème requête de récupération de 2 comptes

Problème requête de récupération de 2 comptes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Nanouna.1286

Nanouna.1286

Et encore toi tu as au moins eu une action de la part des GM, moi ca fait 6 jours et aucuns comptes restaurés alors que toute les infos étaient aussi prête dans le mail et que le pirate joue avec mon compte : Onimaru.3740 num de ref dossier : 120913-001893.

C’est compréhensible qu’il y est beaucoup de monde qui ait besoin, cependant, c’est peut être quelque chose pour laquelle Anet aurait pu recruter temporairement du monde …

Problème requête de récupération de 2 comptes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Moderator.9672

Moderator.9672

Hello,

J’tiens à vous dire, que l’assistance est en effet une grosse blague monumentale pour un jeux qui a mis tous ses sous dans la publicité et n’a pas pensé aux joueurs.

J’ai fait une requête pour récupérer 2 compte hackés (il y a 9 jours), j’ai mis toutes les informations requises (clé cd, nom, prenom, etc) mais ils ont trouvé le moyen de me retrouver 1 seul compte sur les 2 ainsi que le restaurer .. 3 fois !

Puis je crée, une 2eme requête.. et là?

Il répondent en 3heures !!! et il me restaure encore le mauvais.
Je tiens à vous dire, que je ne jouerai plus à GW2.. je reprend les comptes et je les offres.
J’avais pour ambitions d’aller loin et très vite mais là, j’ai eu un gros handicap qu’est l’assistance.

Voilà, j’espère que personne est dans mon cas car ça fait vraiment rager.

Voilà,
Vous pouvez le lock mais ça ne changeras pas l’avis des gens sur GW2.

Erreur modération

Problème requête de récupération de 2 comptes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Moderator.9672

Moderator.9672

Bonjour,
Nous verrouillons cette discussion et vous invitons à contacter l’assistance concernant ces requêtes.
Merci