Problèmes de latences [Fusion]

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ackelack.2908

ackelack.2908

Bonjour ^^

Si les VPN comme BattlePing règlent tout ces problèmes de lag ( je parle bien de latence et pas de FrameRate pour ceux qui font encore l’amalgame ), alors Anet devrait développé leur propre technologie VPN afin de le proposer aux joueurs pour résoudre ce problème de Bande Passante, no ?

Parce que GW2 sans abonnement avec un abonnement à un VPN pour pouvoir jouer c’est pas ce que j’appel un jeu sans abonnement…. bref.
Vous l’aurez compris, il est intolérable de passer par un abonnement supplémentaire pour pouvoir jouer à GW2. (je dis supplémentaire car on paie celui de notre FAI).

Nous sommes clients, et malheureusement les entreprises l’oublient facilement.

Autres points, les Anglais retournent le même souci de lag, je ne connais pas leur réseaux mais passent ils par une “filière” Orange ou ayant un minimum de lien avec Orange ? Ou alors Cogent c’est mis les réseaux européens à dos ?

Beaucoup de question sans réponses, c’est fort dommage. Et ça peut créer, par la force des choses, une polémique chers responsables de la communication d’Anet.

Bonne journée.

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Posted by: Fridorik.2510

Fridorik.2510

Sur le fond je suis d’accord avec toi.

Free je paye 32.90/mois je crois, + 4 euros de vpn, j’arrive au final au pris de Numericable si j’avais du aller chez eux. Donc là, bah ça m’évite des frais de résiliation chez l’un, de l’attente avant d’etre chez l’autre. Enfin bref, des trucs chiants sans etre sûr qu’à l’arriver ça se passe mieux.

On dira que comme je ne compte plus aller sur des mmos avec abo, ça me permet de jouer dans de très bonnes conditions à GW2 pour le meme prix que si j’étais chez Numericable.

Tant que cette rustine marche bien, je reste comme ça.

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Posted by: indigo.8071

indigo.8071

J’aimerai connaître la politique de tolérance d’Anetpapillonernant les VPN. Normalement c’est censé être interdit et à terme conduire au ban. Mais d’un autre côté on aura du mal à s’en passer à l’avenir.
Donc Anet, quid des VPN ?

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Posted by: zahuel.6317

zahuel.6317

Bonsoir,

Lag en soirée entre 19h00 et 23h00
FAI : Orange
Serveur : Place Vizunah

De pire en pire, il y a quelques semaines cela concernait surtout le pvp et les donjons mais là ça devient injouable aussi en pve…

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Posted by: Aryas.9607

Aryas.9607

Il y a de quoi hurler payer 75 euros pour un jeu injouable mais quand on dit injouable c’est se retrouver completement freeze pendant 30 sec suivi d’une deconection et c’est sans arret pendant les horaires de pointe.

PVP, PVE, EVENT j’en parle meme pas alors au lieu de nous pondre “Rivage Maudit” qui va etre certainement injouable faudrai peut etre se pencher sur ce probleme ou sinon j’ai une autre solution creer une page spécial remboursement du jeu ou bien changez vos serveur

(Modéré par Aryas.9607)

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Posted by: Olivier.4852

Olivier.4852

Bonjour,

Pour ceux qui se posaient la question au sujet de l’utilisation légale d’un VPN voici la réponse du service client :

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

En effet, vous pouvez utiliser le logiciel VPN tranquillement.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM Kaylin
Service Clientèle de NCSOFT

(Modéré par Olivier.4852)

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Posted by: Solzia.3271

Solzia.3271

Lags en soirée (18h-22h30) depuis Halloween comme la plupart ici.
FAI : Orange
Serveur : Mer de Jade
Avec tous ces gens qui se plaignent je trouve ça déplacé de n’avoir aucune réponse officielle. Le problème va t il être réglé, ou le jeu sera t il réservé aux joueurs ne jouant pas aux heures de pointe ? (chômeurs, horaires décalées…)

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Posted by: Fridorik.2510

Fridorik.2510

Je ne pense pas que le probleme ne vienne que de chez Anet non plus.

Qui se plaint : les Freenautes (dont je fais partie), ceux de chez Orange, et Swisscom.

On voit pas grand monde de chez Sfr, Bouygues, ou Numericable se plaindre.

Donc le problème de lagg freeze est aussi lié au Fai chez qui vous êtes. A un moment donné, va falloir arrêter de jouer, soit changer de Fai, soit passer par un Vpn (ce que j’ai fini par faire).

Je ne pense pas que ça va se regler de si tot sinon.

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Posted by: Solzia.3271

Solzia.3271

Peut être que ça ne vient pas que de chez eux, mais trouves tu normal de n’avoir aucun retour de leur part ? C’est aux joueurs de changer de FAI, de bidouiller pour que ça marche bien ? J’ai acheté le jeu et aimerai y jouer dans de bonnes conditions, ou alors dans les configurations requises il fallait mettre : ne pas être chez Orange ? passer par un VPN ?

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Posted by: Fridorik.2510

Fridorik.2510

Moi chez Free j’avais typiquement les meme soucis sur Lotro, GW1, et Aoc. J’avais meme arreté les mmos à cause de ça en grande partie.

Entre temps, je change de config, je passe au dégroupé total….et…..toujours pareil sur GW2

Donc je me dis que Free a vraiment un réseau pourrave, et j’étais pret à changer de Fai (meme si je trouve ça chiant) si y avait pas eu le miracle Battleping <3

Orange même combat de médiocrité visiblement.

Donc sur le fond Anet ne communique pas assez c’est vrai, mais je pense que Orange et Free sont pas très clairs non plus. Et encore, ça varie suivant les regions et les dslam, tout le monde n’est meme pas à la meme enseigne au sein de ces 2 Fai.

Tous mes autres potes de guildes sont chez Sfr, pour certains à la pampa, et n’ont aucun soucis. Lol quoi, moi je suis dans une grande ville, à deux pas d’un terminal, et c’est à c****.

Donc à mon avis faut pas s’attendre à un miracle technologique avant un moment.

(Modéré par Fridorik.2510)

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Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

Sinon, connaissez vous un bon vpn gratuit qui ne vous déconnecte pas toutes les 20 min (comme battleping pour ne citer que lui)?

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Posted by: Angelyne.2936

Angelyne.2936

La plage horaire à laquelle vous avez observé du lag : Presque systématiquement entre 17H30 et 1H/2H
Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) : Orange mais ca fait pareil avec Free (chez ma copine)
Votre serveur de jeu : Vizunah Square

Essentiellement je le constate en WvW et plus particulièrement en ce moment ou nous affrontons des serveurs qui forment des mono-bus énormes de 50/60 joueurs sur le même quart de carte. En s’éloignant un peu de ces bus, le lag se calme un peu. Il y’a donc un rapport. Par contre au contact de ces bus, c’est juste injouable, on a des retour arrière, des ralentissements, des aptitudes qui ne passe plus. Ce qui est étrange c’est qu’en guerrier, j’ai 3 cris, “pour la justice” et “secouez-vous” qui passent en instant la plupart du temps, et le troisième (le fear) lui coince … et je parle pas du heal et du blocage au bouclier qui eux ne s’activent que très rarement dans ces cas la … c’est gênant :/

Mais pas autant que le fait que la plupart du temps, après m’être frotter a un très gros bus, le client se met a patiner, j’ai comme une sorte de désynchronisation … mon perso se bloque, j’ai des “manqué” sur tous les coup alors que je vois mon ennemi a porté et au bout d’un moment … “erreur réseau”. Je précise que j’ai un Teamspeak qui tourne derrière et qui lui ne déconnecte pas. Et si je lance un autre MMO (rift) après cette déco, je n’ai aucun lag. Donc cela ne vient pas de ma connexion.

Angèlyne.
GuildLeader pour Metatrone.
Vizunah Square.

(Modéré par Angelyne.2936)

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Posted by: Hatsu.3970

Hatsu.3970

Bonsoir,

La plage horaire à laquelle vous avez observé du lag : entre 18h00 et 20h00 (probablement plus mais je joue de moins en moins longtemps avec cette latence.)
Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) : Orange
Votre serveur de jeu : Mer de Jade

Il y avait eu un problème ressemblant à celui ci sur Rift, qui avait été réglé rapidement. En espérant que ce soit le cas sur ce jeu.
Par contre j’ai pu jouer sans aucun problèmes depuis la sortie du jeu jusqu’à il y a 2 semaines où ça a commencé à se détériorer de plus en plus. Il y a une dégradation perceptible de la latence jour après jour :/

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Posted by: Hawkeye.2037

Hawkeye.2037

Il commence clairement à y’avoir de quoi péter un plomb…

Ride now ! Ride ! Ride for ruin, and the world’s ending ! Death ! Death ! Death !

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Posted by: Fulkeun Helly.1863

Fulkeun Helly.1863

Dommage que le sujet soit potentiellement même plus lu à force.

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Posted by: indigo.8071

indigo.8071

En fait dites vous bien qu’Anet ne fera probablement rien contre la latence, simplement parce qu’ils n’ont peut être pas toutes les cartes en main. Si le problème vient des FAI européens il faudra probablement se résoudre à passer par la location d’un tunnel type VPN. C’est une pratique répandue chez les gamers de nombreuses régions du monde dont le réseau est mal désservi ou géographiquement loin des serveurs (Aust, Israel).

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Posted by: Fridorik.2510

Fridorik.2510

je pense que passer à la fibre pourrait aider, mais ça me reviendrait au même prix là que d’etre chez free+le vpn.

donc bon, l’un dans l’autre…

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Posted by: trigger.6893

trigger.6893

Histoire d’ajouter ma pierre à l’édifice :

Plage horaire : tous les soirs à partir de 18h30, parfois les week-ends en journée
FAI : Orange Fibre (FTTH 100Mb)
Serveur : Place Vizunah

Du lag quasi systématique depuis quelque temps déjà, avec des pointes à plusieurs secondes (voir dizaines de secondes). Comme beaucoup, c’est de pire en pire avec le temps.
Pas de problème de framerate (60 fps en permanence), et pas de lag hors de GW2.

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Posted by: Hokouro.3469

Hokouro.3469

Allé, encore du lag ce soir sur la carte frontalière, Mer de Jade.
Serveur : Fort Ranik.
Quand : 20h45 à 21h30 heure de log et delog du coup…
FAI : Orange
Les tests n’indique rien de particulier…
Du lag de 2 à 6 s sur les compétences…

Sur d’autres jeux, aucun problème de lags… Je parle de latence hein, pas de fps…

Latence qui opère quand y a des gros bus, un peu comme avant qu’ils foutent un cliping aussi important, donc ça vient bien du serveur qui peine à afficher tout ça !
A quand un clipping total vu que c’est la solution préférée plutôt que d’augmenter l’infrastructure ?

(Modéré par Hokouro.3469)

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Posted by: Naginata.1563

Naginata.1563

je pense que passer à la fibre pourrait aider, mais ça me reviendrait au même prix là que d’etre chez free+le vpn.

donc bon, l’un dans l’autre…

Eh non… Je suis passée à la fibre il y a 2 semaines, et ça a pile poil coïncidé avec le début des lags. J’ai cru que c’était la fibre, mais à lire tous les posts, j’ai comme un doute, d’autant que les tests de la ligne ne remontent rien de particulier. Ca commence à déconner sérieusement en moyenne vers 20/21h en semaine, sans parler du dimanche qui est une calamité.

Ce soir, on a dû mettre fin prématurément à notre instance : trop, mais alors vraiment trop trop de lag, wipe en boucle, ça servait à rien d’insister. C’est un peu blasant de ne même plus arriver à jouer…

Plage horaire : 19h-23h
Fai : Orange
Serveur : Mer de Jade

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Posted by: guitou.8142

guitou.8142

Bonjour tout le monde ,

Bon je vais pas rentrer dans les détails c’est déja fait donc oui oui meme probleme… latence et chargement infini du a ca voir deco en bg.. j’ai fait tout les test et chez moi tout est OK.

FAI: Bouygues
servUr: mer de jade
Plage horaires: aléatoire… entre 11H et 3H du mat voir 4H (certaines heures le jeu tourne parfaitement bien)

Bon courage par la suite Peace

p

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

A tous les joueurs dont le fournisseur d’accès Internet est Orange : merci de soumettre un ticket d’assistance au service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel). Indiquez dans votre ticket la nature du problème et un agent d’assistance vous répondra dès que possible avec des instructions à suivre.

Cordialement.

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Fridorik.2510

Fridorik.2510

Eh non… Je suis passée à la fibre il y a 2 semaines, et ça a pile poil coïncidé avec le début des lags. J’ai cru que c’était la fibre, mais à lire tous les posts, j’ai comme un doute, d’autant que les tests de la ligne ne remontent rien de particulier. Ca commence à déconner sérieusement en moyenne vers 20/21h en semaine, sans parler du dimanche qui est une calamité…

tu confirmes certains threads ou j’avais lu que certains abonnés à la fibre chez Bouygues et Numericable avaient aussi des soucis de latence. C’est pour ça que je ne m’étais pas précipité chez un autre Fai, comme je voulais le faire au début, et que j’ai essayé Battleping. Depuis c’est impec.

Par contre chez j’avais bien ce même souci pour Aoc, Lotro, Gw1, et GW2. Donc je dirais me concernant que les mmos et Free, ça fait plus que 2

Mais bon, problème réglé depuis BP. Tant mieux car j’aime vraiment le jeu.

(Modéré par Fridorik.2510)

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Posted by: Talemort.4561

Talemort.4561

et ceux qui sont pas chez orange débrouillez vous c’est ça ??

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Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

Ce soir c’est une vrai torture!!!! J’ai tout de même tenu 15min…

Bon trêve de bavardage, vous attendez quoi pour faire quelque chose?
Pour mon cas, je vais continuer à me co, jouer 2 min et si ca lag je déco…. Ça durera ainsi quelque jours, mais si c’est pour pure perte c’est clair que Guild Wars 2 se passera de moi!!!!

Je crains fort que je ne sois pas le seul!!! Vous attendez quoi messieurs dames d’arenanet et NCSoft, que tous le monde se barre?

C’est bien beau de faire un nouveau contenu de jeu au bout de deux mois, mais bon si personne ne peut y jouer!!! Vous croyez pas qu’il serait plus judicieux de régler les problèmes actuels avant toutes choses????

Un client en colère!!!!

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Posted by: Cyrdead.3156

Cyrdead.3156

Alors comme nous la suggerer Stephane j’ai contacter le support est j’ai eu comme réponse très rapidement :

Bonjour,

Nous vous remercions de porter à notre attention ce problème.

Attention : Pour Guild Wars 2 vous devez avoir les ports TCP 80, 443, 6112 et 6600 ouverts pour les entrées comme pour les sorties.

Afin de déterminer la santé du réseau de votre connexion internet, vous pouvez utiliser un programme d’essai gratuit nommé “Ping Plotter”. Nous souhaitons vous demander si vous utilisez un router, hub ou Switch, de commencer par débrancher et rebrancher directement la connexion au modem avant de lancer le programme. Vous devrez peut être relancer votre modem et/ou votre ordinateur afin de rétablir votre connexion internet.

Ce programme n’est pas supporté par NCSOFT. Vous trouverez le programme et les informations sur son fonctionnement sur le lien suivant: http://www.pingplotter.com/download.html

1) Veuillez télécharger et installer la version Standard de PingPlotter.
2) Lancez le programme et en haut à gauche de votre écran vous verrez la section "adresse à localiser ".

Vous pouvez trouver l’adresse Ip Guild Wars 2 en tappant “/ip” dans le chat en jeu.

3) Ecrivez dans l’adresse IP du jeu, que vous trouverez en faisant glisser le curseur de votre souris sur le point de couleur de la partie inférieure droite de l’écran, et ensuite cliquez sur le bouton “Trace”. Veuillez laisser l’outil fonctionné durant 30 min, même si vous ne pouvez pas jouer ou que vous êtes déconnecté.
4) Cliquez sur le bouton “Stop”. Ensuite, cliquez sur le fichier→ Save Sample Set et sauvergarder le fichier sur votre ordinateur à un endroit facile à localiser, par exemple sur votre bureau.

Une fois le processus de PingPlotter terminé, veuillez mettre à jour ce ticket et attacher le rapport. Si vous encontrez un problème de lag successif ou le code erreur=007, merci de nous préciser à quel moment le souci a eu lieu, afin que nous puissions enquêter cette partie précise du rapport.

Cordialement,

GM Louis
Support Technique de NCSOFT

Je n’est pas encor testé vue que mon jeux et en pleine mise à jour du rivage perdu.

http://www.youtube.com/user/cyrdead
Vendetta Resurrection [VdT]

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Posted by: Nolrim.1298

Nolrim.1298

Alors comme nous la suggerer Stephane j’ai contacter le support est j’ai eu comme réponse très rapidement :

Bonjour,

Nous vous remercions de porter à notre attention ce problème.

Attention : Pour Guild Wars 2 vous devez avoir les ports TCP 80, 443, 6112 et 6600 ouverts pour les entrées comme pour les sorties.

Afin de déterminer la santé du réseau de votre connexion internet, vous pouvez utiliser un programme d’essai gratuit nommé “Ping Plotter”. Nous souhaitons vous demander si vous utilisez un router, hub ou Switch, de commencer par débrancher et rebrancher directement la connexion au modem avant de lancer le programme. Vous devrez peut être relancer votre modem et/ou votre ordinateur afin de rétablir votre connexion internet.

Ce programme n’est pas supporté par NCSOFT. Vous trouverez le programme et les informations sur son fonctionnement sur le lien suivant: http://www.pingplotter.com/download.html

1) Veuillez télécharger et installer la version Standard de PingPlotter.
2) Lancez le programme et en haut à gauche de votre écran vous verrez la section "adresse à localiser ".

Vous pouvez trouver l’adresse Ip Guild Wars 2 en tappant “/ip” dans le chat en jeu.

3) Ecrivez dans l’adresse IP du jeu, que vous trouverez en faisant glisser le curseur de votre souris sur le point de couleur de la partie inférieure droite de l’écran, et ensuite cliquez sur le bouton “Trace”. Veuillez laisser l’outil fonctionné durant 30 min, même si vous ne pouvez pas jouer ou que vous êtes déconnecté.
4) Cliquez sur le bouton “Stop”. Ensuite, cliquez sur le fichier-> Save Sample Set et sauvergarder le fichier sur votre ordinateur à un endroit facile à localiser, par exemple sur votre bureau.

Une fois le processus de PingPlotter terminé, veuillez mettre à jour ce ticket et attacher le rapport. Si vous encontrez un problème de lag successif ou le code erreur=007, merci de nous préciser à quel moment le souci a eu lieu, afin que nous puissions enquêter cette partie précise du rapport.

Cordialement,

GM Louis
Support Technique de NCSOFT

Je n’est pas encor testé vue que mon jeux et en pleine mise à jour du rivage perdu.

Idem

Réponse rapide mais je pense connaître d’avance le résultat.

La même chose s’était produite lors de la sortie de Rift entre autre, et le soucis n’a été résolu qu’après discussion ( et peut être contre monnaies sonnantes et trébuchantes <sifflote>) entre le producteur et les FAI.

Dans tous les cas pour amener de l’eau a nos moulins, postons nos soucis, effectuons les tests en espérant que les choses s’améliorent considérablement.

Plage horaire : 20h-23h
Fai : Orange
Serveur : Roche de l’Augure

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Posted by: Haaznahnuff.1907

Haaznahnuff.1907

Vers 22H
Fai : SFR
Serveur : Mer de Jade

Abonnement de base, à 400m du DSLAM, pas de box mais je ne sais pas si ça joue, config matérielle pas optimale.(si je mets les shaders au max, je perds 4 fps, et ça se voit)
11 fps comme d’habitude en ville. Un poil plus en PvE. Il n’y a que lorsqu’il y a foule pour lapider un boss, que j’ai du mal à m’orienter. Pas de déco, sauf lorsque je change souvent de zones, c’est peut-être dû à Wine, je me prends une Memory Fault. De toutes façon, je me prends une Memory Fault si j’essaie de prendre une copie d’écran, c’est dire.

Globalement heureux donc.

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Posted by: Thrax.1720

Thrax.1720

J’ai eu la même réponse que tout le monde à mon ticket, à savoir prendre une trace et l’envoyer, ça passe par opentransit, s’il s’agit encore d’un problème de bride ce n’est pas en suggérant de faire un ping hors jeu que ça va être mis en évidence mais en jeu avec une forte population, enfin je dis ça je dis rien

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Posted by: lorge.4873

lorge.4873

Moi y a pas de plage horraire c’est tout le temps

ouverture du menu et le icone apres 7 sec
temps de chargement de pire en pire
j ai l impression que mon perso c un robot il avance en screen (’ fait des accous)
la camera j en parle meme pas c’est pareil

ouverture d’un ticket parce que la j’en peu plus
j ai tout tester
maj CG
test mems
anti virus / anti malware / spyware
mode patate de free pour ping
test ping
changement des parametre pour du performance optimal

rien c’est la meme chose , voir en pire en mode perfomance

je rappel que le jeu tournai nikel y a 3 semaines^^
je pense que le probleme ne viens pas de nos configs c’est impossible
tout le monde ne peu pas avoir de probleme de perf en meme temps

IL FAUT AGIR ET VITE!!!
sinon adieu Guild Wars 2

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Dans tous les cas pour amener de l’eau a nos moulins, postons nos soucis, effectuons les tests en espérant que les choses s’améliorent considérablement.

Il ne sert à rien de venir poster les informations sur cette discussion. Comme je l’ai indiqué dans mon précédent message, il vous faut contacter le service clientèle, qui est le département qui regarde de près cette situation précise. Ils peuvent de plus utiliser des informations privées comme votre adresse IP par exemple.

Il peut aussi être utile de rentrer en contact avec votre fournisseur d’accès Internet. Si un ensemble de joueur le font et leur fournissent des données, cela peut accélérer la résolution d’éventuels problèmes dans une situation où un grand nombre de joueurs sont affectés.

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Posted by: Fulkeun Helly.1863

Fulkeun Helly.1863

J’ai eu la même réponse que tout le monde à mon ticket, à savoir prendre une trace et l’envoyer, ça passe par opentransit, s’il s’agit encore d’un problème de bride ce n’est pas en suggérant de faire un ping hors jeu que ça va être mis en évidence mais en jeu avec une forte population, enfin je dis ça je dis rien

Ça devrait normalement toujours passer par OpenTransit, vu qu’il s’agit d’un service d’Orange destiné à la gestion de la bande passante.

Pour avoir des lag régulier chez Orange, si je fais un traceroute sur le Datacenter EU, j’ai pas de gros bon de latence comme le ferait un passage du type “OpenTransit -> Cogent” où là d’un coup t’explose de 150ms.

Par contre ce genre de chose se produit si je fais un traceroute vers une ip supposée du Datacenter Nord Américain (vu que parmi 3 connexions TCP ouvertes par GW2, une pointe vers une IP similaire à celle du serveur d’authentification NA), un bon gros bond dégueulasse de la latence, mais il reste 2 connexion TCP semblant correctes.

Et pendant ce temps en jeu j’ai des lag régulier, et c’est absolument le seul software à me faire le coup (en dehors de tout web-service passant par le pont Opentransit – Cogent).

Donc dire que l’opérateur est le vilain soit, Orange est pas super sympa avec ses clients niveaux bande passante vers les services très consommateurs, mais je suis pas sûr qu’on puisse inculper le FAI quand la route des requêtes ne semble pas poser le fameux problème.

Enfin, j’ai contacté depuis peu le service clientèle pour ma part, vu que j’ai brassé absolument toute les possibilités dont je dispose. Je n’ai plus qu’à voir ce à quoi j’aurai droit comme pistes de solution (pour un truc qui est totalement hors de mon contrôle et pour lequel le FAI ne bougera, en vérité, pas le petit doigt quoi que le particulier lui demande/signale …).
Bien que j’ai zappé de mentionner le cas des traceroute, histoire de voir si le support me demandera de le faire vers une IP particulière.

En attendant plus qu’à continuer de subir… en attendant de savoir si on va devoir éternellement subir (enfin, jusqu’à ce qu’on abandonne).

(Modéré par Fulkeun Helly.1863)

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Posted by: Thrax.1720

Thrax.1720

Si tu as une bride à XX ko/s tu n’es impacté que quand tu l’atteins, les pings/traces peuvent être OK sans traffic autre mais si tu sollicites en jeu paf.

Bref le support a commencé par me demander de faire une trace, et maintenant on tourne déjà en rond à faire des diags pour vérifier si mes ports sont bien ouverts des fois qu’ils se seraient fermés tout seuls d’un jour à l’autre.

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Posted by: lorge.4873

lorge.4873

On aura beau faire tout les tests possibles cela n’y changera rien.
j’ai reformater entierement mon ordi “remise a l’etat usine” reinstaller gw2 qui m’as pris 3 h et pour quoi , rien vu que c’est pareil.
il ne s’agit que soit d’un probleme de FAI qui dans ce cas n’est pas aux JOUEURS d’intervenir
Soit un probleme de serveur Arenanet qui dans ce cas n’est pas non plus aux JOUEURS d’intervenir.

Vous vous rendez compte quand meme qu’hier j’ai fait la moitié d’un event sans meme voir un seul mob tellement ca ram.
99 % des joueurs avais ce probleme.
Pourquoi sortir des events pour que personne puissent les faires?

Pourquoi ne verifié vous pas vos serveurs? trop de monde ? réouvrer des autres serveurs
je c’est pas mais faite quelque chose sinon vous PERDREZ deja un joueur moi et surement d’autres dérrières.

C’est vous qui voyez !!!

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Posted by: Swagger.6791

Swagger.6791

Moi j’ai des lags en permanence depuis une semaine, avant je fesais tourner le jeu a fond sans problème et maintenant si je ne veux plus de lag je dois mettre les graphisme au minimum . Si c’est pour jouer avec une image “dégueulasse” c’est pas la peine …
-Serveur : [Mer de Jade]
-FAI : Orange

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Posted by: ExaFlare.1390

ExaFlare.1390

Ca fait 3 semaines que ca lag de 17h30 à 22h30.
Mais maintenant ca lag même à partir de 15h, couplé aux bug de loading screen infinis.
Jeu injouable. C’était plus stable à la release, et meme aux betas.

Server : Vizunah Square [FR]
Chars : Exa Flare | Exaflare | Aurora Wall | Aurora Sword | Azure Flame God

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Posted by: adogarou.2563

adogarou.2563

ya trop de monde faut ouvrir d’autre serveurs

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Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

lag sur lag sur lag impossible de faire les nouvel instance tellement j’ai des effets de bande élastique toutes les deux seconde 2 semaines que ça dur y’en a marre!!!!
Et tout ce que l’assistance trouve a me dire: vous avez ouvert les ports intel et intel vos pilotes sont a jours … c’est une blague…..

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: sheena.8026

sheena.8026

Bonsoir,

Fai : Free
Roche de l’augure [FR]

Problème constater vers 20h00.

Merci de régler le problème.

(Connexion Internet check, pas de soucis de mon coté.)

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Striker.8270

Striker.8270

Bonsoir,

fai : free
Serveur vizunah [fr]

Problème aléatoire.

L’équipe gw2 se moque de nous.
Aucune réponse lors des signalement de bugs et problèmes technique depuis l’onglet assistance en jeu… aucune réponse concrète sur les forums.. quel que soit les soucis et report.

Les problèmes de lags sont présents depuis les premiers jours.. vous ne faites strictement rien pour les arranger, tout comme vous n’avez rien fait pour arrange le problème des files d’attente du mcm (oui vous attendiez que les gens arrêtent d’eux même de jouer pour libérer de la place, ce qui fonctionne plutôt bien) et autres ..

Ce jeu est mort née, d’ autant plus avec votre pseudo gestion.. il suffit de voir les récent évents à l’arche du lion… un gros échec à nouveau, n’ayant jamais rien vu de tel en 11 ans de mmo.

La plupart des lags viennent de surcharge serveur et vous remettez en cause la connexion de vos utilisateurs , alors qu’il n’y a bien sur que sur votre jeu que nous ayons de tels soucis..

Personnellement les freezes de 20 secondes en pve (et je ne parle pas du mcm que j’ai arrété pour une multitudes de bugs ( clipping etc ) qui restent en stand by à croire que vous vous moquez bien de la communauté) sont rencontrés +/- régulièrement SELON LES ZONES ….

Personnellement avec vos derniers mmo sortis je commence à ne plus faire confiance à anet.

Ciao

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lorge.4873

lorge.4873

pour ma part l assistance ma fait faire des tonnes de test ok je l ai ai fait ,maintenant plus de nouvelle toujour injouable.
alors je me co et regarde si j ai vendu des trucs je regarde la latence , ohhh toujours pareil bon bah deco et je joue a d’autres jeux.

cela fait un moment que ca dure et j’ en ai marre donc je reviendrai voir le forum pour voir les changements mais in game terminé.

Quand on arrétera de ce moquer de nous alors je reviendrai !!!

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Olizbar.8395

Olizbar.8395

Bonjour,

FAI : Free
Seveur : Fort Ranik [FR]

Depuis jeudi 15 novembre le jeu est devenu (pour moi) injouable. Je n’ai fait aucune modification sur mon pc / réseau / abonnement internet.
J’ai un lag casi-permanent de 2-3 secondes et des lags qui durent parfois plus d’une minute et qui montent facilement jusqu’à 5 en général !
Vous imaginer bien mon plaisir de jouer en donjon avec des lags pareils, si on peux appeler ça jouer …

Ma freebox indique que je suis bien loin de ma limite de bande passante, que ce soit en download ou en upload. Je n’ai pas de pare-feu ni d’anti-virus, j’ai le même problème sur tout mes pc, j’ai tenté une DMZ (tout les ports ouverts) mais sa n’a rien changé.

Tout allait bien jusqu’à cette mise à jour. Je pense donc pouvoir assurer sans me tromper que ce problème ne viens pas de chez moi.

Je reviens sur mes gros lags car ils sont un peu étrange quand même.
Lorsque sa m’arrive je vois toujours mon personnage bouger, je peux le déplacer et le faire sauter. Normal le déplacement se fait en local me direz-vous, c’est vrai mais les autres joueurs me voient aussi bouger !
Donc mon client upload bien mes coordonnées au serveurs.

Par contre je vois les autres joueurs fixe, ou en tourbilol infini, ou bien en train de courir contre un mur. Bref comme si j’avais eu une déco. Mes sorts ne se lancent plus et les mobs ne bougent plus non plus.
Et puis d’un coup on me passe le jeux en accéléré, tout ce qui s’est passé entre mon début et la fin du lags. Il faut avouer que sur un event de boss 5 minutes de combat en accéléré c’est chouette mais je préférerai taper le boss plutôt que de voir mon perso mourir …

Autre choses étrange, pendant ces gros lags je peux continuer de parler avec les autres en jeux via le chat sans problème ni lag.
J’écris et ils lisent instantanément, par contre pour leurs réponse je dois attendre 2-3 secondes.

Pour moi c’est donc un problème dans le sens annet → maison.

J’espère que vous corrigerez ça vite fait.
Bonne fin de week-end.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Striker.8270

Striker.8270

Idem Olibar en fait.

Et idem Lorge , plus trop l’envie de jouer, dès que ca commence à lagger je déco aussi..

Plus de mcm lancé depuis quelques jours car injouable, et le pve commence à l’être également..

alors la cause d’une maj ou autre ? mais c’est vrai que ces derniers temps c’est beaucoup plus critique que ca ne l’était (déjà).

Ce jeu commence à me faire penser à aoc.. de bonnes idées, mais la conception….. :x

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Cedric J.3510

Cedric J.3510

Bonjour,

Je me souviens d’un problème similaire sur le jeu RIFT l’année dernière gérer par le studio TRION. J’étais à l’époque chez orange et nous avions tous droit à des freez, lag, deco… Trion a pris avec sérieux le problème des joueurs français, et quelques semaines plus tard le problème était de l’histoire ancienne.

A ce jour sur GW2 et depuis le tout début dans mon cas, le lag n’a eu de cesse d’augmenter, obligeant les joueurs qui aime ce jeu à passé par un vpn.

Pour ce qui est de contacté le support de notre fournisseur internet, dans mon cas “Free” leurs réponses sont les même que celle d’Arena Net : “aucun problème chez nous, contacté le support du jeu”… Ne serait ce pas ce que l’on peu définir comme “la politique de l’autruche ?”

J’apprécie énormément le jeu GuildWars 2 car son univers persistant est vraiment accrocheur, dommage que les problèmes réseaux viennent entaché cette expérience.

ps : mais c’est la faute de personne…
ps2 : je pense que vous le savez mais la pire des choses est de n’avoir aucune communication, ce qui pousse à la frustration.

(Modéré par Cedric J.3510)

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Kwayoo.5204

Kwayoo.5204

Cela va faire depuis halloween pour ma part que c’est totalement injouable entre 18 et 22h, (sachant que ce week-end c’était entre 17 et 22).
Cela devient vraiment lassant qui plus ais pour ceux qui bosse et une fois revenue, joue 30min puis deco pour cause de lag…

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Irvick.4768

Irvick.4768

Je suis pas spécialiste des interconnexions réseaux (enfin, un peu) mais si un VPN corrige le problème, c’est soit du shapping qui est fait par le FAI (très peu probable) ou un un problème de peering entre le FAI de NCSoft et nos FAI. On passe par un serveur VPN tierce, donc le chemin emprunté change, et doit être plus fluide de ce côté. L’action de chiffré le flux ne change rien à l’affaire selon moi.

Ah oui, injouable pour moi aussi, et hors de question que je paie un accès VPN.

Quand: Dimanche 18/11 (les autres jours, assez aléatoire, mais aujourd’hui, c’est juste 5 secondes de lag toutes les 30 secondes en 3w, arche du lion, n’importe où)
FAI: Free
Srv: Vizunah

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Nesqwik.4219

Nesqwik.4219

Bonjours à tous !
Je me permet de m’ajouter à la liste des personnes touchés par le lag !
Idem que pour Ivrick, ce dimance 18/11 (en particulier de 16 à 18h), j’ai constaté d’important lags (5 sec toutes les 30 secondes).
FAI : Free
Serveur : Vizunah

Les lags ne sont pas présent sur d’autres jeux et le test de débit n’est pas différent de d’habitude.

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Weris.5248

Weris.5248

Injouable actuellement : plus de 10secondes pour passer une porte de fort… Déco toutes les minutes…

Quand : Dimanche 18/11 – de 17h à 18h30 (j’arrete la).
FAI : Free
Srv: Pierre Arborea

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Clakscon.4096

Clakscon.4096

De même que mon voisin du dessus,en combat c’est des lags de 3-4sec non stop,donc injouable,et pour se tp d’un porail à un autre aussi,et pour marcher aussi c’est pareil ca lag,donc en fait tout le temps.

FAI:Free
Srv:Pierre arborea

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Licendre.8976

Licendre.8976

Bonjour,

Il m’est actuellement impossible de jouer car le jeu subit de gros soucis de latence et des déconnexions sauvages toutes les 5-10mn.
Le code de l’erreur est le : 7:11:3:189:101

J’ai cru voir que ce soucis avait été réglé et le topic à ce sujet locké, donc je viens le signaler ici.
J’ai n’ai touché à rien sur mon pc, et hier soir encore je jouais sans aucun problème de ce type.

FAI: numéricable
srv: Mer de Jade