Problèmes de latences [Fusion]

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: docbus.1607

docbus.1607

Serveur: fort ratnik
FA free
problème de lag au heure de pointe sur les maps pve qu’il y est du monde ou seul

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: FuRaX.3658

FuRaX.3658

FAI : FREE
Srv : Pierre d’Arborea

Lag depuis 2 semaines maintenant et surtout en McM malgré une très bonne connexion 20 méga(700m du dslam).

Le suivi conceptuel du jeu est au rendez-vous mais en ce qui concerne les problèmes techniques récurrants il n’y a pas grand chose.

Le problème semble localisé au niveau de l’Europe. Je comprend aisément que le pool de joueurs US est suffisant pour faire marcher ce jeu.
Vous pouvez donc fermer les serveurs qui hébergent des joueurs EU, au moins on saura à quoi s’en tenir.

Je n’ai ni le courage ni le temps, mais peut etre que d’autres, oui :
Se rassembler en collectif de consommateurs et porter plainte ou demander des comptes officiellement pour service détérioré (ca a marché pour Diablo3 qui n’a pas d ’abonnement). La presse aime bien relayer ce genre de procédure.

Bien cordialement,

(Modéré par FuRaX.3658)

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Posted by: Selene.3901

Selene.3901

FuRaX.3658 a raison … je pense qu’il va falloir commencer nous consommateur, a prendre des mesures concrètes et radicales. Puisque arenanet n’est pas capable de nous renseigner après un mois de latence intensive, en nous demandant de posté bêtement notre fournisseur internet, les horaires de latence et d’appeler un service assistance clientèle aussi démunie que nous …

Je n’ai pas envie de jouer à un jeux ou il faut changer les ports UPnP pour pouvoir jouer décemment, je pense que tout le monde ici, y compris les CM de ce forum, s’accordent à dire qu’en 2012 ce genre de manipulation n’a pas lieu d’être !

Dépêchez – vous de trouver des solutions au plus vite car plus le temps passe … plus la tension monte !

PS: (pour ma part j’ai arrêté de jouer ce soir à 18h50 … sachant qu’a 18h30 c’était correct ! que s’est t’il passé entre 18h30 et 18h50 pour avoir une latence de plus de 5 s en Spvp.

‘~., Envoûteuse, Rôdeuse ,.~’

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Posted by: Alidrak.9385

Alidrak.9385

FAI : Free
Serveur : Fort Ranik

Plage horaire sur les heures de pointes également (je dirai donc de 18h à 23h) en PvE et compagnie. Pour ma part, les vraies soucis ont commencé depuis la MaJ de l’Event au 16 novembre. Avant, je pouvais envoyer mes compétences sans soucis d’attente allant d’une seconde à beaucoup plus, qu’il y ait du monde ou non sur le serveur…

J’espère que les solutions arriveront, en attendant je ne me résous pas encore au vpn tant que c’est gérable, mais si le problème persiste…

(Modéré par Alidrak.9385)

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Posted by: slybreiz.3840

slybreiz.3840

suite a plusieurs échange et teste avec l’assistance guildwar2 voici leur réponse :

Après examen des résultats de votre diagnostique réseau, il semble que votre problème soit dû à des problèmes de routage avec votre Fournisseur d´Accès Internet ou d´autres services prenant en charge votre connexion vers nos serveurs. Malheureusement nous ne pouvons pas vous assister à ce sujet. La plupart de ces problèmes sont temporaires.

Nous constatons que vous avez perdu des paquets de connexion lors de vos connexions et à cause de cet inconvénient votre connexion à notre jeu vous a été refusée. De ce fait nous vous suggérons de contacter votre Fournisseur afin qu`il puisse vous aider à résoudre la perte des paquets de connexion.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Luc
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com

donc problème externe donc merci a arenanet de faire le nécessaire au prés des fournisseur d’accès internet car de notre cote pour orange par exemple “il n’y a aucun probleme / bridage .”

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Posted by: Melkia.2678

Melkia.2678

FAI : Free
Serveur: Fort Ranik

Injouable de 18h à 23h/minuit. Ceci se produit depuis plusieurs semaines seulement.
Je change de FAI bientôt, je reviendrai poster si le problème persiste.

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Posted by: TeckT.2981

TeckT.2981

FAI : Free
Srv : Place de Vizunah

Injouable de 18h à 23h/minuit, depuis plusieurs semaines. Et cela nuit à la qualité de jeu que l’on a. Des freez de 10 à 15s

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Posted by: Jiroy.7425

Jiroy.7425

FAI : Free
Srv: roche de l’augure

Pareil … injouable sur cette tranche horaire
Pour moi c’est clair je résilie et change de FAI.

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Posted by: Irvick.4768

Irvick.4768

Je viens de désactiver uPNP! Dévinez quoi!
C’est toujours injouable en 3w…

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Posted by: yoshimura.5106

yoshimura.5106

FAI : Free
Serveur : Fort Ranik

gros frezze et déconnections de 18h30 a 00h00
plusieurs test effectuer sur différent jeu qui ne pose aucun soucis de latence , ping IG dans les jeux qui l’affiche est de 6.

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Posted by: Saorikido.9158

Saorikido.9158

FAI : Orange
Serveur : Pierre Arborea
Injouable de 19h à 23h
Encore une soirée de plus à ne pas pouvoir profiter pleinement de ce jeu.

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Posted by: Astriem.9815

Astriem.9815

FAI: Free
Srv: Mer de Jade

Même souci, jeu complétement injouable de 18h jusqu’à 00h en pve, McMcM ou avec un reroll dans une zone peu fréquentée.
Comme Alidrak mes problèmes sont également apparu à l’event d’halloween et depuis j’ai des freezes allant jusqu’a 30 sec ainsi que des compétences qui ne se lancent jamais.
Cela va vraiment devenir compliqué de profiter de cet excellent jeu lorsqu’on travaille la journée….

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Posted by: syan.9357

syan.9357

FAI : Free
Srv : Place deVizunah
21h-22h30 (déco car injouable)

Lag en McM : duel ou combats de groupe (21h-21h30)
Lag et déco dans le donjon des Fractales (22h-22h30)

Rappel : Event du nid des Karkas = jusqu’à 30 secondes de lag pour une action basique.

Problème de FAI ? Non.

(Modéré par syan.9357)

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Posted by: Alidrak.9385

Alidrak.9385

Astreim : Le 16 novembre, ce n’était pas Halloween, mais l’event du Rivage Perdu. ^^

Par contre, j’ai des amis pour qui ça commençait déjà depuis Halloween effectivement et ils sont sur Fort Ranik avec pour FAI Free ou Orange selon les cas. Même soucis, chargement trop longs, parfois des déconnexions dès qu’ils changent de zones, bugs graphiques, jeu devenu effectivement encore pire qu’injouable sur les tranches horaires de 18h à 0h00. Que ce soit PvE avec monde ou non comme JcJ ou McM. Bref, j’ai eu un de mes membres qui a même failli stoppé le jeu après le Rivage Maudit tant il n’arrivait plus à jouer de manière un temps soit peu correcte… ^^"

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Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

Me concernant, ma guilde comptant une trentaine de joueurs plus ou moins actif, se voit à ce jour réduite à 5 joueurs actif… Les autres ont déserté pas dépit, frustation et déception…
Le pire dans tous ça: le manque de communication.

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Posted by: lorge.4873

lorge.4873

pareil , j’ai commencer a jouer avec des potes , ba maintenant je suis tout seul , ils sont partis et ne reviendrons plus a cause de ca……
Et moi je pense en faire autant ….. a contre coeur car j’aime ce guild wars 2…..
mais helas je n’ai pas le choix car c’est injouable

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Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

La déception est telle que l’espoir et l’attente dans ce jeu étaient grands…
Mon sentiment: un grand gâchi

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Posted by: Apodis.1839

Apodis.1839

FAI : Free
Srv : Place de Vizunah

Injouable de 18h à 23h. Des freez de 10 à 15s

Hier soir, j’ai eu une déco pendant une fractale. A ma reconnexion, mon canal chat “perso” avait disparu.
Et depuis je ne loot que des stuff niv 1 en McM.
J’ai comme la sensation que le jeu considère que mon personnage est niveau 1.

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Posted by: Tellion.1832

Tellion.1832

Salut la compagnie,

FAI : Free
Serveur : Fort Ranik

Horaires personnel de jeu: 21h00 à 00h00
Horaires des lags ou freeze en mcm: 21h00 à 23h00environ.
Injouable sur champs de bataille éternels.

En pve, pas de soucis car très peu de lag.

Ensemble nous irons conquérir la Tyrie (‘o’)

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Posted by: BlackShark.1584

BlackShark.1584

J’ai aussi des problèmes de latence et de temps en temps des freeze.

FAI : Orange
Serveur Roche de l’Augure (FR)
Plage horaire : H24 (heures habituelles de jeu, 16h00-02h00)

Depuis l’event d’Halloween j’ai remarqué que la latence varie en permanence, d’une seconde à l’autre le jeu peut répondre instantanément puis brutalement prendre 1 seconde de latence, parfois jusqu’à 2 secondes mais en général tourne plutôt autour de la seconde.
Rarement mais de manière assez récurrente, je n’ai plus de réponse : plus aucune action n’est acceptée pendant plusieurs secondes, les personnages en mouvement courent tout droit dans les murs et s’arrêtent d’attaquer. Après quelques secondes le jeu se recale, les personnages se téléportent et effectuent toutes leurs actions en accéléré, et mon personnage se prend touts les dommages et AoE que je n’ai pu voir.

Au début je mettais ça sur le coup de monde à cause de l’Event d’halloween, mais les problèmes continuent et se produisent dans toutes les zones : PVE, Villes, WvW et même en instances de donjons. Je me dis qu’il y a autre chose qui coince.

(Modéré par BlackShark.1584)

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Posted by: Mannjdyr.9041

Mannjdyr.9041

Point traffic :
La gare de Moncul est toujours congestionnée aux heures de pointes.

La SNCN, le maire de Moncul, et ArenaNet, refusent de s’allier pour fluidifier le traffic, préférant risquer l’explosion.

Nous conseillons donc aux utilisateurs, d’éviter par tous les moyens la gare de Moncul et d’emprunter un itinéraire bis ( un VPN).

Tous les clients s’accordent cependant à dire que cette histoire va laisser des traces.

:D

“Je n’obéis à aucune règle, aucune injonction…
Si je dois honorer un contrat, je décide
seul, pour qui et quand ! "

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Posted by: Nel.5903

Nel.5903

FAI : Orange
Srv : Place de Vizunah
Injouable tous le temps

Freez toutes les mins de 2sec à 30 sec.

depuis environs 2 semaines

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Posted by: Payax.7638

Payax.7638

FAI : Orange
Srv : Roche de l’Augure

Des lags en McM (embêtant pour un commandant …) / Donjon / Event.
Quand je suis sur mumble avec les guildeux que personnes ne LAG (pas de ram mais LAG) c’est frustrant. Mes actions mettent 1 seconde à partir, des fois j’ai des lags de 15 secondes où je ne sais pas du tout ce qu’il se passe. Depuis l’event Halloween j’ai ces soucis qui deviennent de plus en plus récurrent.

Connexion internet : 20 Mega, à deux rues du serveur central (donc ne me dites pas que j’ai une connexion en mousse, sachant que je dl à 3Mo/s et que je n’ai AUCUN soucis de lag sur d’autres jeux).

Config PC :
Processeur : Intel Core i5 2500 K, 3.30 GHz
Mémoire : 8 Mo, Gskill
Carte mère : P8P67 pro. rev 3.1
Carte Graphique : AMD 7970
Disque Dur : Raid 2 vélociraptor, ayant une bande passante équivalente à un disque dur SSD d’il y a deux ans

Je précise que je joue en câble Ethernet.

Honnêtement ça devient de plus en plus frustrant, j’ai un matériel de bonne qualité et je ne peux pas profiter du jeu lié à ces lags, et surtout il y a une chose que je supporte pas dans un jeu c’est bien le lag, surtout quand j’investis dans du bon matériel pour avoir un PC capable de supporter les jeux récents.

@ Anet : merci de trouver une solution rapidement s’il vous plaît, j’aimerais bien jouer dans de bonnes conditions. Je précise qu’une réponse “voyez avec votre opérateur internet”, ou tout simplement " nous ne pouvons rien faire pour vous", me frustrera grandement, étant donné que je n’ai de soucis qu’avec votre jeu. Que ma connexion fonctionne bien pour tous les autres jeux récents sur le marché, et que j’ai déjà testé ma connexion en parallèle avec des lags sur GW2.

Cordialement,

Commandant Général Payax Shawn

(Modéré par Payax.7638)

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Posted by: Mahora Hamigara.6759

Mahora Hamigara.6759

FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik

Gros problème de Lag comme un peu tous les Français ici présent et ayant Free ou Orange comme Fournisseur d’accès à Internet : à Partir de 18h00, le lag est Omniprésent dans n’importe quel map. Parfois il ne l’est plus, et je peux jouer tranquillement en PvE pour monter tous mes personnages.

Mais ce problème persiste, et ce jusqu’à 23h, voir 00h. Je ne peux concrètement pas être performant en Donjon lorsque ça lag comme ça, et j’ai horreurs de jouer avec ces lags qui ne sont présents que sur Guild Wars 2. je n’ai aucun problème de lag avec d’autres jeux tel que Guild Wars 1, et d’autres jeux concurrent d’Anet.

Le problème ne viens pas de nos FAI, il viens d’une mauvaise connectivité aux serveurs européens, et essentiellement la France, à nos FAI principaux, c’est à dire Free et Orange. Ce n’est pas à nous d’aller vers eux, mais plutôt à vous de faire les démarches avec eux, sans quoi il risque d’y avoir un recourt auprès de la justice, comme pour Diablo III.

Merci de faire au mieux votre boulot, et même si mon commentaire est hargneux, sachez que j’aime toujours autant Guild Wars 2, bien qu’en se moment, j’en soit hyper déçu.

Configuration PC :

Processeur : Intel Core i5-2500K, 3.30 GHz
Memoire : 8 Go, Gskill
Carte Mère : ACPI x64-based PC
Carte Graphique : NVIDIA GeForce GTX 560
Disque Dur : ST1000DM003-9YN162 ATA Device
Connexion à la Box ADSL : Livebox 2 – Connexion par câble Ethernet.

/GW2 QUIT

(Modéré par Mahora Hamigara.6759)

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Posted by: Sahija.6837

Sahija.6837

Arrêtez d’appeler vos ISP ou vous prendre la tête avec vos config le prob viens d’Anet.

Edit : Delete du post juste avant pour rendre le recours légal

(Modéré par Modérateur)

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Posted by: Cremation.3514

Cremation.3514

FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik

à Partir de 18h00, le lag est Omniprésent dans n’importe quel map pvp. Par contre je peux jouer tranquillement en PvE pour monter tous mes personnages.

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Posted by: Azzan.1650

Azzan.1650

J’ai bien envoyé mon ticket mais quand j’ai vu tout les trucs inutiles qu’ils voulaient que je fasse, j’ai bien vu que c’était pour nous faire perdre du temps. Surtout que ceux qui ont fait ce que vous demandiez ont recu un mail comme quoi il fallait contacter notre FAI. Vraiment ?

Ce ne serait pas vous qui briderait votre serveur des fois ?

(Modéré par Azzan.1650)

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Posted by: Ates.6254

Ates.6254

FAI : Orange
Serveur : Place de Vizunah
Plage horaire: Tous les temps..ça va de 300ms a plusieurs seconde voir dizaine de seconde.

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Posted by: Naginata.1563

Naginata.1563

Ci-joint un test de pingplotter pendant une instance bien laggante.
Si je lis bien le truc, le problème viendrait d’un des relais entre moi et Anet ?

Du coup, je fais quoi ? oO

Attachments:

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Posted by: Mackire.5032

Mackire.5032

suite a plusieurs échange et teste avec l’assistance guildwar2 voici leur réponse :

Après examen des résultats de votre diagnostique réseau, il semble que votre problème soit dû à des problèmes de routage avec votre Fournisseur d´Accès Internet ou d´autres services prenant en charge votre connexion vers nos serveurs. Malheureusement nous ne pouvons pas vous assister à ce sujet. La plupart de ces problèmes sont temporaires.

Nous constatons que vous avez perdu des paquets de connexion lors de vos connexions et à cause de cet inconvénient votre connexion à notre jeu vous a été refusée. De ce fait nous vous suggérons de contacter votre Fournisseur afin qu`il puisse vous aider à résoudre la perte des paquets de connexion.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Luc
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com

donc problème externe donc merci a arenanet de faire le nécessaire au prés des fournisseur d’accès internet car de notre cote pour orange par exemple “il n’y a aucun probleme / bridage .”

J’ai reçu le même message …..

Faut arrêter Mr de chez aeranet le soucis vient pas de chez nous ou de notre fournisseur, je ne rencontre aucun soucis de Latence sur d’autre jeu (BF3,PS2….).
Je croit que se soir ca été la pire soirée pour moi et je pense pas continuer dans ces condition , c’est juste injouable.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Therido.9680

Therido.9680

Message du support et j’abonde aussi dans leur sens… ça sent plus le problème FAI que serveur…

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce rapport PingPlotter. Après étude de ces informations, nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle.

Tout d’abord, la bonne nouvelle est que le problème que vous rencontrez est assez évident d’après ces résultats. Selon ce rapport, votre connexion souffre d’une perte de paquets. Si vous ne connaissez pas ce terme, cela signifie simplement une perte de données lors du transit d’un point A (votre ordinateur) à un point B (nos serveurs).

Si vous regardez les résultats du PingPlotter, vous verrez des barres (lignes) rouges dans le test. Chacune de ces lignes rouges représente un point où la connexion s’est simplement arrêtée. Soit que pas assez d’information n’ait pu être reçue, soit qu’elle n’ait pas pu être envoyée. Ainsi, le jeu essaie de faire correspondre votre position en jeu avec votre dernière localisation connue. Comme le serveur a toujours raison (il s’agit d’une mesure de sécurité anti-triche/piratage), le jeu est forcé d’ajuster votre position sur celle où le serveur “pensait” que vous vous trouviez la dernière fois. Ceci fait que votre personnage “s’étire” vers ce lieu puis recule brutalement. Si une quantité insuffisante de données est reçue sur un laps de temps déterminé, le jeu vous déconnectera probablement car il lui paraîtra que vous êtes inactif.

La mauvaise nouvelle est que, la perte de données se faisant avant d’atteindre nos serveurs de jeu, il vous faudra contacter votre fournisseur d’accès Internet pour plus d’assistance. Nous n’avons tout simplement aucun contrôle sur la façon dont vos données atteignent nos serveurs. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de leur faire parvenir le résultat de votre test PingPlotter de façon à ce qu’ils puissent visualiser le problème que vous rencontrez. Si tout va bien, ils seront en mesure soit de contacter le fournisseur du point de passage défaillant et résoudre le problème, soit de trouver un moyen de rerouter les données en évitant les chaînons provocant cette perte de paquets.

Une suggestion que nous pouvons vous faire serait d’utiliser un service de “Proxy” tel que www.wtfast.com, www.lowerping.com ou www.battleping.com. Un serveur proxy est un service intermédiaire installé entre l’ordinateur de l’utilisateur et Internet. Bien que ces services soient payants, ils proposent tous des essais gratuits que vous pourriez utiliser pour “faire écran”. Par essence, ces applications changeront la route prise par vos données pour rejoindre nos serveurs et les feront passer par le serveur proxy. En faisant cela, vous devriez éviter la perte de paquets au niveau de ces passages d’informations et avoir une meilleure connexion. Encore une fois ce n’est pas une solution idéale car ceci prouverait que ce n’est pas votre PC ou nos serveurs qui sont en cause mais bien la méthode de connexion employée par votre fournisseur d’accès.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM Roxane

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: grizzbi.5248

grizzbi.5248

Selon les retours des joueurs, le problème se pose pour plusieurs FAI majeurs. Et non pas un cas isolé. Et ce problème s’est deja posé pour d’autres jeux récents tels que Rift. Anet ne pouvait ignorer cela en choisissant de ne pas mettre les serveurs européens ..en Europe. Et, pour l’instant Anet semble nous renvoyer vers des solutions payantes ou nos FAI. Je trouve cela au mieux léger…Pour rester constructif, je suggère vivement à Anet de préciser sa position afin qu’une VRAIE solution puisse être apportée. Ou au moins que les joueurs sachent a quoi s’attendre. Et si ils doivent rester..

(Modéré par grizzbi.5248)

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Drokman.2431

Drokman.2431

FAI : Orange
Serveur : Place de Vizunah

C’est juste injouable le soir après 18h depuis une dizaine de jours, avant cela ne le faisait pas!
Peu importe d’où vient le problème, mais aucun soucis sur ma connexion quelque soit le jeu en ligne sauf sur gw2.

Donc vu que cela est récent et n’était pas existant avant les derniers events, rien a faire que cela vienne d’un relais ou autre, faite en sorte que le jeu soit a nouveau fonctionnel svp..

merci

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: YannoO.3246

YannoO.3246

Bonjour à tous,

J’ai également des problèmes de latence, ou plutôt de “Freeze” du jeu.
D’une manière générale le jeu ne “lag” pas, mais entre 19h et 23h~23h30, j’ai Très Souvent plusieurs freeze du jeu, allant de 1/2 seconde à 10 voir 15 secondes. Cela altère énormément l’expérience du jeu, au point de la rendre assez médiocre.

Mon FAI: Free
Mon serveur: Pierre Arborea

A noter que je joue avec un ami qui lui joue à partir d’une clé 3G, et qui, sur les mêmes zones/instances que moi, ne lag pas du tout… Il possède le même FAI que moi pour sa connexion 3G.
Ce problème est récurrent et cela depuis une bonne semaine effectivement. Les premiers gros freeze sont apparu depuis la MaJ concernant la nouvelle Zone.

Merci,
Bon courage Arena Net !

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Posted by: Naginata.1563

Naginata.1563

J’ai une petite question au sujet des VPN type Battleping.
Mon compagnon et moi jouons sur la même connexion internet (réseau par la livebox). Est-ce qu’il faut qu’on se tape un double abonnement au service, ou est-ce que c’est 1 compte => 1 connexion au net ?

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

Il te faut un vpn par pc. Wtfast permet un essai gratuit de 30 jour.. Marche tres bien chez moi… Je donne donc 30 jours à anet pour regler ce probleme apres tchao..

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Posted by: Picks.1728

Picks.1728

Ce serait bien un communiquer officiel pour annoncé le problème .
Au lieu de laisser les gens commencé a s’énerver et quitté le jeux … On a plutôt l’impression que Arena net nous laisse de coté .
J’ai déjà pensé a aller voir UFC que choisir , pour accélerer le processus de communication entre Arena net c’est client et orange.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Naginata.1563

Naginata.1563

Merci pour le truc, Melwann. Nous allons essayer et puis… on verra bien si ça change des choses. Après, payer un abo pour réussir à jouer à un jeu sans abo, ça me fait un peu mal, dans le principe…

edit : Bon bah voilà, après quelques heures de test avec wtfast : en zone ouverte, en donjon, en mcm : plus un poil de lag ! Ca fait du bien

(Modéré par Naginata.1563)

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Posted by: xarchias.2578

xarchias.2578

Même problèmes :
Forte latence à partir de 18h, depuis deux jours (j’ai repris depuis 2 jours aussi, donc avant je peux pas dire ^^)
Aucun problème sous d’autres jeux.

FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik.

Maintenant que ce soit bien clair :
Nous, pauvres joueurs, et par là même clients des FAI incriminés, n’avons aucune possibilité de recours auprès de nos FAI.
Ceux-ci sont chargés de faire en sorte que notre ligne fonctionne. Et c’est le cas.

Ce qui se passe au delà, à savoir entre nos ordinateurs et les serveurs avec lesquels nous voulons communiquer, nous n’avons aucun moyen d’agir dessus, et les services techniques de nos FAI non plus (du moins pas ceux que nous contactons nous en tant que clients).

A partir de là, c’est à Anet de prendre contact avec les FAI en question et de se secouer les neurones pour qu’une solution soit trouvée afin que les services annoncés, et proposés soient respectés.
Nous sommes clients, à la fois de nos FAI, ainsi que de Anet, mais ce qui se passe entre vous ce sont vos affaires. Ce n’est pas à nous, qui sommes en bout de chaîne, de faire les intermédiaires pour nous assurer un service digne de ce nom.

Si j’ai un problème avec Orange, j’appel Orange (ce que j’ai d’ailleurs fait en pensant que ça venait d’eux dans un premier temps – Et il s’avère que tout est bon de leur côté).
Et si j’ai un problème avec GW2, je contacte Anet.
Aujourd’hui il s’avère que nous sommes dans cette situation là. Maintenant à vous de jouer.

Mais surtout, surtout, ne nous dites pas d’aller voir notre FAI. Les patates chaudes vous pouvez vous les garder.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: gneurk.1340

gneurk.1340

FAI :orange
samedi 24/11/2012 fin d’après midi
serveur : mer de jade
lags, skill qui ne partent pas, saut video etc etc
je poste , car ça fait en fait quatre semaines que ça dure. en semaine quasiment aucuns soucis, des que le week end se pointe (vendredi soir, samedi après midi et soir, dimanche après midi et soir) ca devient quasi injouable dans les heures de pointes. dans la soirée souvent apres 23h tout redevient normal

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Posted by: Loenart.7148

Loenart.7148

FAI: Free
Samedi 24/11/2012 fin d’après-midi
Serveur: Roche de l’augure

Un tracert indique que le trafic passe par l’intermédiaire Cogent.
Orange et Free sont des opérateurs connus pour avoir un gros différent avec cet intermédiaire.
Ils sont d’ailleurs connus dans d’autres dossiers pour brider volontairement le trafic à travers cet intermédiaire (un défaut de balance commerciale équitable disent-ils).

Sans VPN, point de salut ? :’(

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Frasis.7815

Frasis.7815

FAI orange
serveur Mer de Jade

que rajouter de plus sinon que de signifier et pointer du doigt le gros lag dont nous sommes victime, pve ou rvr

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: grizzbi.5248

grizzbi.5248

FAI orange
serveur Mer de Jade

que rajouter de plus sinon que de signifier et pointer du doigt le gros lag dont nous sommes victime, pve ou rvr

Continuez a remonter vos expériences : ce post , sa longueur, sa position dans le forum, sont probablement les seuls “armes” dont nous disposons aujourd’hui pour essayer de susciter une quelconque attention dans des délais raisonnables…

J’utilise depuis avant hier un vpn en test gratuit de 30 jours : probleme (très temporairement) “résolu”.

Non seulement utiliser un tel service (payant) reduit les gros lags et freezes de plusieurs secondes. Mais il enleve aussi tous les petits lags – invisibles – et permet pour la première fois de jouer dans des conditions correctes avec un délai moyen réduit lors de l’utilisation de compétences. Ce qui fait une grosse différence. Surtout pour un jeu pvp.

Le jeu est concu et il n’est appréciable QUE avec une bonne connexion. Si cette dernière est dégradée d’une manière permanente, l’expérience de jeu n’a rien a voir. Elle est beaucoup plus hasardeuse : des compétences ne partent pas , ou ratent sans raison, des coups sont recus de plus loin qu’ils ne devraient etc..

Ce que Anet doit comprendre, c’est que les joueurs ne risquent pas uniquement de partir parcequ’ils constatent des freezes de plusieurs secondes entre 18h et 23h.

Ils risquent de partir parcequ’ils se font une idée du jeu basée sur une expérience très dégradée : jeu imprécis, mauvaise réactivité globale des actions, coté aleatoire des combats, confusion des combats en équipe.

Ces joueurs la ne reviendront pas si on leur annonce dans 6 mois que le probleme de lag a été résolu. Pour la simple et bonne raison qu’ils n’auront jamais eu vraiment conscience des conséquences insidieuses et permanentes du lag sur leur expérience de jeu . Et ce depuis sa sortie.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ExaFlare.1390

ExaFlare.1390

Les VPN se sont pas une solution acceptable. Même en les utilisant il y a parfois des lags monstrueux.
Ok ca les a réduit, et la grâce à ca la période “jouable” est plus large, mais on doit vraiment utiliser des trucs comme ca pour jouer? Sérieusement?
De plus, couplé à des bugs comme le Loading Screen Infini qui nous oblige à relancer GW2, et ca prend du temps car il faut valider l’IP à nouveau. C’est pas possible de faire des Tournois dans des bonnes conditions, et même du PvE c’est galère, WvW j’ai même pas envi d’imaginer.

Pourquoi de la release jusqu’à Halloween y’avait aucun probleme? Pourquoi apres chaque patch y’a des nouveaux problemes (parfois des problemes résolus auparavant) qui arrivent?

On est patient. Mais on est pas des jambons et si ca continu comme ca y’aura plus beaucoups de joueurs sur ce jeu (y’en a deja enorment qui sont partis).
Ca fera un nouveau MMO qui crève en silence.

Server : Vizunah Square [FR]
Chars : Exa Flare | Exaflare | Aurora Wall | Aurora Sword | Azure Flame God

(Modéré par ExaFlare.1390)

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Babel.3059

Babel.3059

pareil ici, la semaine de 18 à 23h et le week end dans une plage beaucoup plus large, le jeu a des absences comme indiqué dessus, comme si on avait perdu la synchro, pour ma part je pense qu’ effectivement quelque chose “bride” la connexion et des paquets se retrouvent dans la nature, l’ ennui c’ est que tout le monde ici sait pertinemment qu’ appeler orange ou free ne changera RIEN, car nous tous seuls n’ avons quasiment aucun poids et notre voix ne porte pas bien loin, de plus les technicien orange… à défaut de nous prendre pour des cons ( nous faire redémarrer 40 fois la box et nous demander si la boiboite est bien reliée au mumur , ou de commencer à bégayer dès que l’ on sort un terme technique) ne règleront rien car le souci se passe au dessus… que ce soit par un bridage ou un relai qui fait du moonwalk dans le boulgour

je pense que tout le monde ici sait que cela ne vient pas de chez vous à proprement parler, mais ça vous impacte aussi indirectement, des gens avec une si désagréable latence finiront immanquablement par se détourner du jeu, car celui-ci est INJOUABLE en l’ état et nous envoyer chez les VPN ( avec abonnement tout de même ) donne quand même une impression de je-m’en-foutisme assez prononcé …

FAI: orange ADSL

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: DreamMiX.4209

DreamMiX.4209

Bonjour,

Nous commençons a en avoir plus que marre des problèmes de lag des serveur de Arena.net ! Quand allez vous comprendre que lorsque nous arrivons dans les heures de pointe en semaine ( 18h00-00h00 ) et le week-end ( 16h00-00h00 ) nous avons des temps de latence énorme, sa varie selon les maps, mais c’est compris entre plusieurs seconde a quelques fois une bonne minute de freez ! C’est intolérable dans un jeux ! Alors bougez vous un peu et prenez des meilleurs serveurs ou autre chose mais c’est urgent la ! Et je vous parle même pas quand y’a des évents, c’est encore pire…

FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik
Horaire : (18h00-00h00) WE : ( 16h00-00h00 )

Configuration Matériel :

- Processeur : Intel i7 3770k
- Ram : 16 Go Corsair Dominator
- DD : Revodrive OCZ 1 To + WD Caviar Black 1To
- Carte Graphique : 2* MSI GTX 580 Lightning
- Win 7 64 bits

Donc bon je pense pas que les lags viennent de mon Pc heinnn…

Allez Arena vous ferez plein d’heureux si vous touchez un peu a vos serveur de Somalien ! Sur ceux bon jeux a tous


Edit : Je monte a un ping de 350-400 Ms !!! C’est plus qu’injouable la !! Je suis pas le seul dans se cas , plus de 10 seconde a lancé une attaque et autant de temps pour crever… Sa commence vraiment a me souler au plus haut point vos serveur en mousse

Info : sur Bf3 , les serveur US : 80 Ms , RUS : 40 ms , FR : 15 Ms !! Venez pas nous dire que c’est nos FAI Thanks

(Modéré par DreamMiX.4209)

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Exal.9184

Exal.9184

Ahah maintenant ça lag tellement que même le VPN ne suffit plus =)

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Babel.3059

Babel.3059

Ahah maintenant ça lag tellement que même le VPN ne suffit plus =)

tu veux dire que présentement, toi avec un VPN commences à avoir des soucis?

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: wolf.7514

wolf.7514

Serveur : Pierre arborea
Lag : 18-23h en semaine et bien plus ne week-end.
FAI :Orange

Même avec un vpn, c’est devenu injouable. Donc soit on contacte Orange, qui de toute façon ne changera pas une quelconque politique de bridage pour les joueurs de GW2, soit Anet prend le problème au sérieux.
Les lag sont apparus avec l’update d’Halloween, donc Anet a forcement changé quelque chose.
Donc proposé aux gens qui lag (à peu près 80% des Fr) l ‘utilisation d’un logiciel tiers PAYANT pour jouer à un jeu sans abonnement est juste une farce.
Pas de soucis, on verra si GW2 peut se passer des joueurs Fr.

Problèmes de latences [Fusion]

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Posted by: Alarielle de Saphery.8547

Alarielle de Saphery.8547

Depuis la mise à jour de la semaine dernière avec la nouvelle zone et le nouveau donjon, le jeu est devenu quasi injouable. Lag et freez de plusieurs secondes. Impossible de jouer convenablement. Avant cette mise à jour je n’avais pas du tout de problème. Je suis en train de regretter cette mise à jour. J’éspère que ce problème va vite être résolu car je ne suis pas le seul et surtout ça fait déjà une semaine que ça dure.