Guild Wars 2

Nous avons reçu un certain nombres de rapports de joueurs qui rencontraient des problèmes de plantage système pendant l’installation de mises à jour/correctifs de Guild Wars 2. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, notre équipe examine attentivement tous les fichiers logs associés aux plantages afin d’identifier les possibles causes. Pour le moment, nous pensons qu’un grand nombre de ces plantages sont liés à un anti-virus développé par Lavasoft. Il s’agirait plus précisément d’un élément du DLL du logiciel qui empêcherait les joueurs de Guild Wars 2 de mettre à jour leur jeu.

Nous suggérons aux joueurs concernés de vérifier qu’ils possèdent bien la dernière version du logiciel. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel immédiatement. Si une fois la mise à jour effectuée vous rencontrez toujours des problèmes de plantage, nous vous conseillons de désinstaller votre logiciel Lavasoft pour permettre le téléchargement de la mise à jour de Guild Wars 2. Lorsque la mise à jour est terminée, vous pouvez réinstaller le logiciel si vous le souhaitez.

Nous avons pris contact avec Lavasoft pour leur faire part du problème détecté et trouver une solution. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons davantage de précisions, et notamment un délai de résolution du problème.