Probleme achat gemme

Probleme achat gemme

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Faerys.7816

Faerys.7816

Bonsoir voila j’ai voulu acheter des gemmes aujourd’hui mais cela n’a pas fonctionne. J’ai une carte bleu visa electron et à chaque fois j’ai le même message d’erreur. J’ai essayer aussi par paypal et la de nouveau le message d’erreur qui me dit que la transaction n’a pu ce faire. Je ne sais pas quoi faire pour remédier à ce problème si quelqu’un a trouvé une solution et sans changer de carte je suis preneur.

Merci et bon jeu à vous !

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Ton problème persise-t-il ? Peux tu nous donner le message exact que tu reçois ? Merci !

Probleme achat gemme

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lostinea.9623

lostinea.9623

bonjour , j’ai excatement le même probleme aprés 3 achats succesifs réussi , depuis je ne peut plus acheter de gemmes , le message c’est :
echec de l’autorisation de paiement
veuiller verifier les details de votre carte et réesayer
si vous continuer a voir ce message veuillez contacter votre assistance.

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Posted by: Faerys.7816

Faerys.7816

Mon probleme persiste et cela depuis que j’ai le jeu. Je n’ai jamais réussi à faire un seul achat de gemmes. Mon message d’erreur et le suivant:
echec de l’autorisation de paiement veuiller verifier les details de votre carte et réesayer
si vous continuer a voir ce message veuillez contacter votre assistance.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lostinea.9623

lostinea.9623

bonjour , nouvelle tentative d’achat de gemmes ce matin mais impossible même paypal
ne marche pas , toujour le même message .
Ma carte marche bien je l’ai utiliser hier pour faire des courses .
alors je comprend pas.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lostinea.9623

lostinea.9623

rebonjour désolé , j’ai fait un test sur internet ma carte marche bien … ou alors ma banque a bloqué
les transactions avec vous , je sais pas .
Possible selon vous?

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Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Je te conseille de contacter ta banque et également de contacter notre service d’assistance qui pourra regarder de plus près ce qu’il se passe. Merci !

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Posted by: ltexodius.1708

ltexodius.1708

Pour moi c’est la même chose pourtant j’ai déjà acheté des gemmes auparavant.
C’est chiant ce problème d’achat impossible pour beaucoup de monde.

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Posted by: lostinea.9623

lostinea.9623

bonsoir , ca remarche pour moi merci bien , bon jeu =)

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Posted by: Mandosa.4150

Mandosa.4150

Tiens bizarre que le topic de bug d’achat de gemme à disparu ?
Bon faite gaffe à ne pas être débité sur votre compte en banque comme pas mal d’entre-nous.
J’ai du faire un ticket sur l’assistance US de Ncsoft pour qu’ils enquêtent sur mon problème d’argent débitées 150€ sans avoir reçues mes gemmes.

Je suis en attente de leur inspection de la team Billing et Account USA.

Bonne chance à vous…

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Posted by: ltexodius.1708

ltexodius.1708

Toujours pas possible d’acheter mes gemmes j’ai tenté avec 2 cartes bancaires (Mastercard et VISA) et 2 compte paypal mais toujours la même erreur.

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Posted by: Gelbow.3809

Gelbow.3809

J’ai le même problème alors que sur d’autre sites ma carte marche parfaitement.

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Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Les discussions sur ce sujet ont été déplacées dans le forum “Compagnie commerciale du Lion noir”. Merci en particulier de regarder dans cette discussion-ci.

Merci.