Bonjour à tous
Je me permets de vous contacter suite à un problème de connexion. Souhaitant reprendre GW2, j’essaie de me connecter sur le site, après multiple essaie je retrouve mon mot de passe et arrive à me connecter sur le site pour DL le client.
Arriver sur le client ( qui DL le jeu et les MAJ) je tente de me connecter avec les même LOG que sur le site et la ??? " Le nom de compte ou le mot de passe est invalide . Veuillez vérifier vos informations et réessayer "
Je retourne donc sur le site et la ?? même message, plus possible de me connecter sur le site. Je fais donc une demande pour réinitialiser le mot de passe, je rentre donc mon adresse mail, ma clé d’activation et un nom de personnage.
Je change le mot de passe, me connecte sur le site, je tente à nouveau de me connecter sur le launcher et la encore un message soit disant que mon nom de compte ou mot de passe est incorrect alors qu’il n’y a pas eu plus d’ 1 min entre ma connexion sur le site et ma tentative sur le launcher.
J’ai réessayer plusieurs fois cela n’a rien donné, j’ai décide de contacter l’assistance par mail et de bien définir mon problème avant d’aller me coucher. Ce matin je vérifie mes mails, je reçois une réponse automatique et une réinitialisation de mot de passe. La je me dis, l’assistance à t’elle prit le temps de lire mon problème ? je crois que non puisque cela ne fonctionne toujours pas et je suis bloqué, impossible de me connecter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je commence à perdre un peu patience, déjà que j’ai du remuer ciel et terre pour retrouver ma clé d’activation et un nom de personnage.
Si quelqu’un à une solution je l’accepte volontiers .
CODE ERREUR : 11:1001:2:1270
Cordialement
