Récupération de MDP erreur

Récupération de MDP erreur

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Guilefou.6845

Guilefou.6845

Bonjour,
après 8 mois d’arrêt, je voulais rejouer à GW2.
Mais je n’arrive plus à me souvenir du mot de passe.
Je lance donc l’outil de récupération de mot de passe:
-je met mon email, code d’activation du jeu (version boite), et le nom de mon personnage.
Là ça me dit qu’ “une erreur s’est produite” contacter l’assistance.
Ce que j’ai fait, je suis toujours dans l’attente.
Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.

Récupération de MDP erreur

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Guilefou,

Il faut compter deux trois jours selon le nombre de tickets que doit gérer l’assistance, mais avez vous reçu le mail d’accusé de réception ?

D’autre part nous sommes le WE aussi^^

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES