Récupérer son code d'activation
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Swissing.6032
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Swissing.6032
Bonjour, j’aimerais savoir si le code d’activation est récupérable et comment (j’ai acheté GW2 en précommande dématérialisée) car j’ai supprimé le mail le contenant.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Swissing,
La réponse est non, mais vous allez récupérer un autre code que vous donnera l’Assistance.
Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/ avec tous les renseignements sur votre compte et sur l’achat de GW2, etc. (Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Swissing.6032
Merci pour cette réponse rapide Domely.
Par “un autre code”, c’est un autre code d’activation qui à la même fonction que le premier?
Et aussi, qu’entends-tu par: les renseignements sur mon compte et sur l’achat de Gw2? Les personnages? la date et moyen de l’achat? Ou plus de choses?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir,
Étant donné qu’ils ne doivent pas l’avoir, ils doivent en reprogrammer un… enfin je suppose.
Pour les renseignements je pense que ça devrait aller, sinon ils vous demanderont des précisions.
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Swissing.6032
Ok merci du renseignement et bon jeu à toi!
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