Guild Wars 2

Salut!

Il y a quelques semaines j’ai créé un ticket pour demander un remboursement d’un skin acheté en double avant la MAJ du 15 Avril.
Suite à la création du ticket, j’ai reçut 3 emails de la part d’Arena me disant “nous sommes désolés de l’attente blablabla…”.
Mais depuis quelques temps maintenant plus rien. Aucune nouvelle d’Arena.

Pire encore: lorsque je tente de répondre à leur email pour avoir des nouvelles, je reçoit un message d’erreur “Mail Delivery Subsystem” (support@guildwars2.com).

Je commence à m’inquiéter sérieusement…

Personne d’autre n’a ce type de problème?

Bonjour Seuv,

Seulement le mail accusant votre demande est lié au service client, il faut répondre dans la partie réservée sue cet email.

Pour info l’assistance croule sous le nombre de tickets demandant le remboursement de tel ou tel item, sans oublier tous les autres tickets.

Soyez patient si vous n’avez encore rien reçu.

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