Recuperation de mot de passe impossible

Recuperation de mot de passe impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spouik.7402

Spouik.7402

Bonjour,
voulant rejouer a gw2 et ne me souvenant plus de mon mot de passe,
j ai lancé une procedure de reinitialisation de mot de passe,
je recois le mail, je clique sur le lien,je rempli avec mon mail, rempli les deux nouveaux mot de passe et quand je fais entrer , ca me dit la page est introuvable ou n existe pas…
Que dois je faire ?
je vous contacte actuelement avec le compte de ma cherie.
Dans l attente de votre reponse.
Cordialement.

Recuperation de mot de passe impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Et bien il vous reste l’essai avec un autre navigateur web et l’assistance.

Processus de création de ticket :

  • Soumettre un ticket en cliquant sur “Support” en haut de cette page ;
  • Cliquez sur l’option “Soumettre une demande” :
    • Fournir autant d’informations que possible dans le formulaire Web. Si vous ne savez remplir la partie de l’information demandée, laissez le champ vide.

TRÈS IMPORTANT : Il y a deux menus déroulants qui exigent une réponse alors assurez-vous de les remplir avant de sortir.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

(Modéré par Domely.7405)