Souci de connexion avec Google Authentificator
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: DXWALK.7384
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: DXWALK.7384
Bonjour, j’ai un petit problème tout récent en ce qui concerne ma connexion au jeu.
J’ai activé une authentification par Android avec un code qui se réinitialise toutes les 30 secondes pour plus de sécurité et éviter les hacks. Le problème, c’est que j’ai récemment dû vider les données de mon téléphone portable et le code-barre qui m’a été demandé de scanner par Google authentificator a disparu, mon compte GW2 n’est donc plus lié à mon téléphone.
J’aimerais bien le récupérer, le problème, c’est que j’ai effacé par mégarde mes connexions autorisées et que maintenant le jeu me demande un code qui se réactive toutes les 30 secondes, mais je ne peux plus le fournir désormais !
Je ne trouve pas de solution à ce délicat problème et mon compte est complètement coincé… Si quelqu’un a un coup de main à me fournir je suis preneur.
Merci d’avance ! ^^
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: DXWALK.7384
Après recherche, j’ai pu désactiver l’authentification Android, mais maintenant que je retente d’activer cette dernière, le site de GW2 refuse le code de 6 chiffres que je lui administre… Il me spamme de “Code invalide”…
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Androctonus.3174
Il te faut demander un nouveau code, donc avec une nouvelle clé.
Tu en es où exactement ? Tu as fait la procédure de récupération de mot de passe ?
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