Soucis de connexion

Soucis de connexion

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Thruls.2764

Thruls.2764

Bonjours à tous,

Je viens d’installer le jeu et je rencontre deux problèmes:
D’une part lorsque je rentre mon nom de compte, le launcher me dit que “le client du jeu ne parvient pas à accéder au serveur”.
(code erreur : 42:1000:7006:854).

D’autre part, lorsque j’essaie de me rendre sur la page du support, je tombe sur une erreur “Page Web inaccessible”.

Quelqu’un aurait une idée de l’origine de mon problème ?

Bonne journée à tous, merci de m’avoir lu.

Soucis de connexion

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Thruls,

D’après l’erreur vous auriez votre anti-virus qui bloquerait l’accès aux serveurs de GW2.

Essayez de désactiver l’AV et de refaire la manip.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Soucis de connexion

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Thruls.2764

Thruls.2764

Bonsoir,

J’ai trouvé, j’avais un logiciel qui bloquait l’accès au jeu.

Merci de votre aide !

Soucis de connexion

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Un logiciel ? Vous pouvez nous en dire un peu plus ?

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             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Swan.6810

Swan.6810

Bonjour,

Depuis ce matin, j’ai des soucis de connexion. Je suis regulierement deco du jeu, environ toutes les 10 mns. Tout marchait bien jusqu’a ce matin.
Deco et message d’erreur : le client du jeu….blablabla

FAI : SFR

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: fyftychuk.2046

fyftychuk.2046

bonjour,

j’ai un problème de connexion et je ni arrive pas a y remédier.
mon message d’erreur dit : “Le client du jeu ne parvient pas a accéder au serveur pour le moment. Il est probable que se problème soit lié a des paramètre de votre pare-feu ou votre routeur, à des applications de sécurité ou a une connexion à un réseau de campus.”
et le code erreur est le : 42:1000:7006:881
et je ne trouve pas do’ou cela pourrai venir

aider moi sil vous plaît.

merci d’avance !