Ticket mis à jour mais non traité

Ticket mis à jour mais non traité

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Urielle.9158

Urielle.9158

Bonjour,

Je me permet de relancer ici l’équipe du support concernant une demande datant de la semaine dernière et qui a été mise à jour aujourd’hui puisqu’un mail de satisfaction a été envoyé.

Le problème est que cette demande n’a pas été traitée et que le support n’a toujours pas répondu au ticket en question.

Serait-il possible que le nécessaire soit fait car cela fait maintenant une semaine que rien n’a été fait.

Demande n°2325823

Cordialement.

Ticket mis à jour mais non traité

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zadrek.5190

Zadrek.5190

Bonjour,

Je me permet de te répondre car je pense qu’il sont en vacance. Je suis dans le même cas que toi, ça fait deux semaines que j’ai aucune réponse mon ticket également. Donc il faut être patient.

Ticket mis à jour mais non traité

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Urielle.9158

Urielle.9158

Merci bien pour la précision.