Transferts de monde

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: choco.3865

choco.3865

Ce matin, je vois cette information sur le launcher de GW2 :

Offre de pré-saison : Transferts de monde

Je clique sur le lien et j’arrive sur cette page : https://www.guildwars2.com/fr/news/preseason-sale-world-transfers/?utm_source=client

J’y lis " Jusqu’au 17 octobre, les transferts vers un monde à population moyenne sont gratuits, tandis que ceux vers des mondes très peuplés ne coûteront que 800 gemmes."

Je me connecte et quand je clique pour un transfert vers un monde très peuplé (élevé) ça me demande 1 800 gemmes et non les 800 gemmes comme annoncé sur le lien.

Qu’en est il ?

(Modéré par choco.3865)

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nko.2861

nko.2861

Idem étant dans un serveur très peuplée déjà mais voulant rejoindre mes amis sur un autre très peuplées toujours 1800 gemmes et pas les 800 comme annoncé ?

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Ce n’est peut être pas encore mis en place ?

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Eclat de Lune.6428

Eclat de Lune.6428

Facile,

Moyenne dans la pub = population Moyenne
Très peuplés dans la pub = population Elevée

Et il reste population très Elevée qui n a pas de promotion. Publicité savamment tournée, limite mensongère. Mais qui voudrait promouvoir un afflux vers des serveurs deja blindés.

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: choco.3865

choco.3865

L’assistance client m’a répondu tardivement hier soir.

Voici ce qu’il m’écrivent : “Nous voulons vous conseiller d’essayer à nouveau le transfert de monde demain. Il arrive qu’une promotion entre en effet un peu plus tard qu’annoncé.”

Cela veut donc dire que cela va être effectif.

A moins que tu ais raison Eclat de Lune, ce qui ne m’étonnerait pas.

Je leur demande car aujourd’hui (qui est demain de leur mail) le transfert vers les serveurs à population très élevé reste à 1 800 gemmes.

(Modéré par choco.3865)

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: choco.3865

choco.3865

Je viens d’avoir une réponse qui me dit : “En effet, comme vous le mentionnez, les transferts vers les serveurs à population très élevée coûtent toujours 1800 gemmes et cela est intentionnel.”

Publicité, annonce qui porte à confusion, savamment tournée qui intéresserait certainement les Associations de Consommateurs….

(Modéré par choco.3865)

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Vesta Hesta.1306

Vesta Hesta.1306

Non, en faite si vous regardez l’annonce en anglais, l’offre concerne les serveurs medium (gratuit), High (800).

MAIS, lorsqu’ils ont traduits l’annonce en français, ils ont encore fait n’importe quoi. Il n’est aucunement mentionner les serveurs très élevé dans la VO…

Maintenant vont t-il rembourser les 800 gemmes si on le demande? hahaha.

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: choco.3865

choco.3865

Si une entreprise de cette dimension ne sait pas traduire c’est leur problème, c’est de leur responsabilité et non de celle des joueurs.

Qu’ils respectent ce qu’ils annoncent.

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour à tous et à toutes,

Il y a en effet une coquille dans l’annonce française : la réduction ne s’applique pas aux mondes “très” peuplés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Transferts de monde

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: choco.3865

choco.3865

Bonsoir Stéphanie,

Vous devez assumer vos annonces, le code du commerce le prévoit. Vous avez annoncé un tarif, veuillez vous y conformer.

Je pense que les Associations de consommateurs seront heureuses de prendre connaissance de votre annonce qui est resté depuis le 9 octobre et dont j’ai sauvegardé des screens shots mais que vous avez changé ce jour 14 octobre, soit 5 jours après.

Merci de votre compréhension de vous conformer à vos écrits.

(Modéré par choco.3865)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nko.2861

nko.2861

Idem je trouve ça inadmissible pour une structure de votre envergure .