code d' activation perdue

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: arkana.1962

arkana.1962

Bonsoir si j’ ai perdue mon code d’ activation , comment le recupéré il me suffis de donner une photo d’ identité au support ou pas comment faire ? bonne soirée

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: arkana.1962

arkana.1962

je doit donner quelle information ? dans le ticket bonne journée

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Arkana,

Il vous faut fournir le plus grand nombre d’information :

- lieu de l’achat ;
- date de l’achat ;
- mode d’achat (CB, Paypal, etc.) ;
- email donné au moment de la création ;
- Etc.

S’ils leur manquent quelque chose vous l’aurez dans la réponse qu’ils vous feront.

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