code d'erreur 5:11:3:159:101

code d'erreur 5:11:3:159:101

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Jiraya.9367

Jiraya.9367

Bonjour, je voudrais savoir que dois je faire quand on as le code d’erreur 5:11:3:159:101 et juste au dessus il fait écrit que c’est peut être un problème de routage ou une défaillance du réseau merci pour les réponse

code d'erreur 5:11:3:159:101

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Jiraya,

5:11:3:157:101 Network issue. Failing to get connected to Guild Wars 2 may be caused by the routeur or by a network server failure. If the problem remains, please contact the online assistance.

C’est apparemment bien un dysfonctionnement réseau. Afin que l’assistance puisse vous aidez, faites un ticket en suivant la procédure ci-dessous :

Accéder au Service Client

https://help.guildwars2.com/home

  • Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Il est aussi possible que les fichiers d’archives aient été corrompus. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier et réparer les fichiers :

  1. Ouvrez le répertoire contenant le fichier Gw2.exe.
  2. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Créer un raccourci dans le menu contextuel.
  3. Renommez le raccourci : Guild Wars 2 – réparation.
  4. Faites un clic droit sur Guild Wars 2 – réparation et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
  5. Repérez le champ Cible et ajoutez -repair à la fin. Par exemple : “C:\Jeux\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
  6. Cliquez sur OK.

Double-cliquez sur Guild Wars 2 – réparation pour lancer le processus. Le jeu se lance à la fin de la réparation.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

(Modéré par Domely.7405)