comment désactiver la labourieuse validation de connexion par email ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: kerabera.7046
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: kerabera.7046
tout le monde ne possède pas de box avec IP fixe,alors oui,allez consulter à chaque fois ses e-mails pour pouvoir jouer est franchement pénible.
le pire c’est que la validation ne marche qu’une fois sur 10 au moins.
même manoeuvre pour arriver à écrire ce post sur le forum,7 mails de validation envoyé avant d’arriver à quelque chose.
pas la peine de me poster un lien vers le speach du mec qui a mis çà en place ou encore vers votre aide automatique qui ne mentionne nul part comment désactiver cette validation de connexion par e-mail.
donnez-nous directement le lien vers cette fonction qui semble être bien cachée dans les tréfonds du site.
merci !!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Noize.3578
J’ai demander au service clientèle et toujours aucune réponse … 2 semaines que je ne sais plus jouer et maintenant a chaque fois que je vais confirmer il me dise que quelqu’un essaye d’accéder a mon compte donc il le bloque —" il te dise quoi quand il refuse l’authentification ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Noize.3578
Le système d’aide autonome est maintenant en ligne et prêt à être testé par les joueurs qui ont besoin de réinitialiser leur mot de passe ou bien désactiver l’authentification par email sur leur compte. Gardez en tête qu’en désactivant l’authentification par email, la sécurité de votre compte repose sur l’usage d’un mot de passe pour Guild Wars 2 qui soit unique, fort et que vous n’avez jamais utilisé ailleurs.
Vous pouvez lire les instructions sur comment utiliser le système d’aide autonome sur cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9227
Vous pouvez aussi lire plus de conseils pour maintenir la sécurité de votre compte Guild Wars 2 dans cet article : https://www.guildwars2.com/fr/news/tips-for-keeping-your-guild-wars-2-account-secure/
J’ai trouver ca pour désactiver l’authentification , perso moi ça a pas été , encore une fois une erreur …
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Le système d’aide autonome est maintenant en ligne et prêt à être testé par les joueurs qui ont besoin de réinitialiser leur mot de passe ou bien désactiver l’authentification par email sur leur compte. Gardez en tête qu’en désactivant l’authentification par email, la sécurité de votre compte repose sur l’usage d’un mot de passe pour Guild Wars 2 qui soit unique, fort et que vous n’avez jamais utilisé ailleurs.
Vous pouvez lire les instructions sur comment utiliser le système d’aide autonome sur cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9227
Vous pouvez aussi lire plus de conseils pour maintenir la sécurité de votre compte Guild Wars 2 dans cet article : https://www.guildwars2.com/fr/news/tips-for-keeping-your-guild-wars-2-account-secure/
C’est en effet le système que nous avons mis en place et vous recommandons d’utiliser. Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).
Cordialement.
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