Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

compte cloture de facon permanente

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bonjours,

aujourd’hui mon compagnon a vu son compte clôture de façon permanente a cause d’un probleme de botting .

il n’a jamais utilisé se type de programme par contre oui il farme beaucoup de nuit ( oui il travail de nuit et peu jouer de son boulot ) surtout des centaures en www pour les sac qui donne des compos de craft

son compte et bloque il ni a aucun lien pour faire une réclamation il n’a plus acces au forum.

s’ il vous plait que peut’il faire ?

compte cloture de facon permanente

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Posted by: Madara.9463

Madara.9463

Il a du recevoir un sacré paquet de plainte pour bot pour être ban…
Bon après si les gens qui plainte prennent même pas la peine de faire un petit mp ‘coucou t’es la’ pour s’assurer que c’est pas un bot on y peut rien sur ce côté

compte cloture de facon permanente

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Posted by: Janus.8954

Janus.8954

Unique solution dans ce cas: https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

compte cloture de facon permanente

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: CC Charles.3675

CC Charles.3675

Bonjour,

Merci de noter que lorsque nous prenons des sanctions à propos d’un compte joueur, c’est après une enquête approfondie, et non en nous basant seulement sur les rapports fait par les joueurs en jeu. Ces derniers sont très importants car ils nous donnent la possibilité de cibler la recherche de bots de manière plus efficace, mais seule l’enquête faite par nos agents détermine si oui ou non le compte doit être suspendu.

Ragie, nous ne pouvons que conseiller à votre compagnon d’envoyer une requête à notre support clientèle en prenant soin d’ajouter tous les détails que vous jugerez nécessaire à la résolution de ce problème. Un agent vous répondra au plus vite.

Merci.