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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ALCETHI.3785

ALCETHI.3785

Est-il possible de changer l’adresse email lier au compte GW2 car la mienne ne fonctionne plus.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spikinours.3815

Spikinours.3815

Il est en effet possible de changer son adresse mail mais l’opération est un peu fastidieuse.

Contacte directement l’assistance : https://help.guildwars2.com/hc/fr/requests/new

Explique leur ton problème en détail en n’oubliant pas d’indiquer clairement ta nouvelle adresse mail. Il se déclenchera alors la procédure de vérification que tu es bien le propriétaire du compte et tu devras fournir tout un tas d’informations.

Bon courage

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ALCETHI.3785

ALCETHI.3785

oui en effet :
il suffit de faire un ticket a l’assistance qui ensuite répond en demandant des informations pour s’assurer de la légitimité de la requête.
En 24 h c’était fait.

J’en profite pour remercier le GM Mansa pour son aide !