Guild Wars 2

Salut à tous! je rencontre actuellement un soucis qui me chagrine beaucoup… Début du mois tout content j’ai voulut acheter des gemmes pour me faire plaisir. Mais voila qu’un problème est survenue. j’ai commander 50euro + 10 euro de gemme qui sont arriver sans problème j’ai voulut en reprendre pour 35 euro car j’en avait besoin mais la problème paiment bloquer… au début je comprend pas mais ma banque m’appelle et me demande si c’est normal que j’ai des paiment allant au royaume unie, je leur explique leur dit que oui c’est un jeux il débloque la somme Anet encaisse les 35 euros mais pas de gemme e pas de mail… ça fait maintenant presque 1 semaine que je communique avec l’assistance a savoir pourquoi je n’est rien vu que sa a été payer mais pas de réponse précise… je leur est même envoyer mon relever de compte comme preuve mais on me demande un numéros de commande que je n’est pas. C’est pas que sa commence à me courir sur le ciboulot cette histoire mais un peux quand même… Surtout que quand je fait le calcule de tout se que j’ai acheter a Anet c’est a dire tout les jeux et extensions de GW1 + emplacement perso onglet de banque + édition collector de GW2 +la collector de hot + tout les achat a la compagnie sa fait déjà un bon billet donné a Anet… Donc quand je voit que pour x ou y raison je n’est pas eu mes gemme et qu’on me fait tourné en rond sa m’agace vraiment. donc j’aimerai savoir si il y a solution a mon problème car la j’en est un peux marre d’envoyer des mails et qu’on me fasse tourner en rond…