houston! houston! nous avons perdu l'assistance!!?

houston! houston! nous avons perdu l'assistance!!?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: fargothx.4981

fargothx.4981

voila je post rarement sur les fofo officiel mais là je suis en colère!!
mon histoire, il y a quelques jours de ça je me suis fait hack mon compte!!( de ma faute ou pas la n’est pas le souci )
je prends donc contact avec l’assistance pour savoir les modalités a suivre, savoir si mes 400heures de jeu sont perdu ou pas et là ben j’attends aucun signe de vie de la part de Anet juste une reponse auto pour me dire que quelqu’un va lire mon ticket??
je ne demandes pas que tt soit remis en 2 heures mais juste une reponse pour me dire “ok nous allons regler le probleme cela va prendre quelques jours ne vous inquiétez pas”
c’est simple et rapide et ca evite la frustration du coté des joueur, c’est ce qu’on appelle du commerce ou du suivi commercial comme vous voulez!!
vous pouvez retirer mon sujet au moins je saurais que vous n’etes pas tous disparu le 21/12/2012!!
sans rire, ce sont des pratiques quand même un peu limite tt ça, non?
j’imagine que je paierais 14euro par mois cela aurait été plus rapide??

houston! houston! nous avons perdu l'assistance!!?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: CC Charles.3675

CC Charles.3675

Bonjour,

Nous ne pouvons que vous conseiller de patienter, un agent de notre service clientèle vous répondra au plus vite.

Merci de votre compréhension.