incapacité d'acheter des Gemmes

incapacité d'acheter des Gemmes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Thevenin.1203

Thevenin.1203

Bonjour,
je souhaite changer mon compte de serveur,
pour cela je veux acheter des gemmes pour ne pas avoir à farmer 42Po…
le Pb c’est que lorsque j’emploi la procedure, l’echéance est toujours la même:
Echec de la transaction.
J’ai essayer avec ma mastercard et une visa c ‘est pareil.
Pouvez vous m’aider?
d’avance merci

incapacité d'acheter des Gemmes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Lamenoire.2596

Lamenoire.2596

J ai exactement le même soucis testé avec deux CB differentes.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: avatin.3851

avatin.3851

Depuis la dernière mise à jour de la plate-forme de paiement, lorsque je clique pour acheter des gemmes, l’écran pop-up qui s’affiche est vide et je ne peux pas entrer mes infos de transaction.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: raphaellionheart.8053

raphaellionheart.8053

Je me permets de remonter le sujet également. Eventuellement, suivant l’avis d’un modérateur, faudrait-il en créer un nouveau? Le sujet étant sensiblement différent de l’original.

Quoi qu’il en soit, j’aimerais aussi m’acheter quelques gemmes mais impossible d’obtenir l’écran “d’achat”.

Raphaël Lionheart – Rodeur – GW1 / GW2 (Roche de l’Augure)

incapacité d'acheter des Gemmes

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Chris.5321

Chris.5321

Ce patch proposé par le forum EN permettrait de régler ce problème, en plus de tgupdate1.11 :

http://cider.ncplatform.net/Live/GWII-Update-009524.tgz

After downloading the patch, manually unpack it by double-clicking. You should find “GWII-Update-009524.app” after it finishes extracting. Open this app, and when asked point it to you GW2 client. If you are getting a message: “GWII-Update-009524.app” can’t be opened because it is from an unidentified developer”, you must allow third party apps in your System Preferences->Security & Privacy->“Allow apps downloaded from anywhere”.
After the update is completed, try launching the game client.

Cdlt

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Chris.5321

Chris.5321

Ce patch fonctionne
? pour information, il faut cibler l application Guild Wars 2 (17Go) dans l’interface du patch.
il règle le bug TgUpdate, et comptoir
Bon hivernel

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: raphaellionheart.8053

raphaellionheart.8053

Le patch a bien fixé le “problème” de TgUpdate mais pas celui du comptoir. De plus, celui-ci a eu la facheuse idée de faire disparaitre pas mal de texture du jeu. Je ne sais pas comment cela se fait mais j’ai du me résoudre à désinstaller / réinstaller le jeu. N’ayant toujours pas fini la nouvelle installation, j’espère que cela refonctionnera à nouveau (quitte à ne plus avoir de comptoir pour le moment)

Raphaël Lionheart – Rodeur – GW1 / GW2 (Roche de l’Augure)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: yael.3059

yael.3059

j’a trouvé une solution pour l’achat de gemmes :
si vous êtes déjà connecté sur le forum cliquez sur :
https://gemstore-live.ncplatform.net

Même si le forum vous indique que c’est un lien externe cela fonction , j’ai pris ce lien du forum en de gw2.

et j’ai eu droit à mon mail de confirmation d’achat de gemmes !