incompétence ou mauvaise volonté ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Poutrance.6703
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Poutrance.6703
bonjour,un ami et membre de ma guilde s’est fait piraté son compte(1 perso lvl 80 et 375 dans 2 métiers +4 persos lvl 2). Le lvl 80 a été effacé par le “pirate” sûrement grâce à la politique d’Arenanet/ncsoft qui refusent de rendre les persos effacés(et oui les pirates sachant ceci,en profitent pour “envoyer un message” au propriétaire du compte(ton perso est effacé,tu as tout perdu….abandonnes ton compte ! ). Dans tout autre jeu on récupère tout :compte,or,items et métiers (ça s’appelle :“back up”)et la plupart du temps les persos ne sont pas effacés car les pirates savent que ça ne rime à rien vu que les autres sociétés nous rendent tout.Ces personnes on donc l’impression des se faire voler 2 fois.J’ose espérer que vous allez faire le nécessaire pour que les personnes piratées récupèrent tout ce qui faisait leur compte.Bien à vous , Poutrance .
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: CC Charles.3675
Bonjour,
J’aimerais juste préciser quelque chose concernant votre problème : il n’est pas question ici de “refus” de rendre les personnages suite à un compte piraté. La fonctionnalité permettant d’effectuer ce genre d’actions n’est pas encore disponible, mais nous travaillons activement dessus.
Je ferme cette discussion.
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.