Bonjour,
J’ai reçu deux mails un peu inquiétants, hier soir et tôt ce matin. Je les recopie ci-dessous .
Je ne peux pas contrôler les données de commande, qui sont dans un autre ordi auquel je n’ai pas accès dans l’immédiat.
Je n’ai évidemment pas ouvert la pièce jointe du second, ni suivi aucun des liens.
Mon compte en jeu est intact,.
J’ai l’impression que la base de données PaySafeCard n’est … pas si safe que ça.
Dois-je faire quelque chose ?
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Dear [mon vrai nom !!],
Thank you for ordering from Guild Wars 2. As you requested, we have arranged a return. Because you paid by PaySafeCard, we need some additional information in order to process your refund. Please visit the following link: http://www.findmyorder.com/store?Action=DisplayDelayedPmtRefundDataPage&Locale=fr_FR&SiteID=gw2&orderID=9548865862&transID=21547604200
Refund Request Details:
Order Number: xxx
Order Date: 12.04.2015
Return Reference Number: xxx
If you have questions about your order, please visit: www.findmyorder.com
Please note: This email message was sent from a notification-only address that cannot accept incoming email. Please do not reply to this message.
Sincerely,
Guild Wars 2 Customer Service
support.guildwars2.com
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Madame, Monsieur [mon Vrai nom],
Nous avons annulé votre commande et vous remboursons le montant total payé.
Comme vous avez payé par carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur votre prochain relevé de carte.
Référence de la commande passée sur Guild Wars 2 : (même numéro xxx que dans le précédent)
Ceci est un courrier électronique généré automatiquement. L’adresse de l’expéditeur de ce courrier électronique permet uniquement d’envoyer des messages et non d’en recevoir !
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Vous trouverez la note de crédit correspondant à votre ancienne commande au format PDF, en pièce jointe à ce courrier électronique.
En annulant votre commande, vous perdez tous les droits et licences sur le produit qui vous avaient été accordés selon les termes du contrat.
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SERVICE CLIENTELE
Réponses aux questions les plus souvent posées / Contact :
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Vous pouvez télécharger gratuitement le programme Adobe Reader à l’adresse suivante :
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Cordialement,
L’équipe Digital River
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