problème de compte// hack

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Medark.9518

Medark.9518

Bonjour je vous contacte aujourd’hui suite à un problème MAJEUR!!! ce 22 mais aux environs de 01h00 du matin j’ai essaié de me connecter avec mon compte… hors, je reçois un message d’erreur me signalant que soit mon identifiant, soit mon mot de passe est erroné… d’autan que toute tentative de connexion en dehors de mon domicile m’est signalée par mail grâce au système de sécurité

Sur ce, je réinitialise mon mot de passe… et quelle surprise… mon personnage principal complètement nu, sans arme, mes pièces d’or disparues ainsi que quelques objets de mon coffre…

Je ne sais pas comment cela a pu se produire, d’autant que mon adresse email n’a pas été hackée, j’espère juste que ceci est du a un bug suite à la lecture d’un post comme quoi je ne suis pas le seul depuis la dernier MAJ en date…

Du coup voici ma question ==> que faire pour récupérer mes affaires?! en sachant que le système de sécurité est censé me prévenir lors d’une connexion venant d’ailleurs que chez moi?

en vous remerciant

ps: je tiens également à préciser qu’un type au texas se connecte avec mon compte… alors que ce nétait pas le cas auparavant… et qu’il n’y a jamais eu d’accord a ce niveau la!

pps: je viens de regarder pour changer mon email ====> impossible!! aucune options de disponible pour le faire

(Modéré par Medark.9518)

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Posted by: jeanval.9564

jeanval.9564

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Posted by: Medark.9518

Medark.9518

ok merci pour ta réponse, je vais directement lire le post

c’est bon a savoir que le texas c’est en fait Anet^^

(Modéré par Medark.9518)

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Posted by: Medark.9518

Medark.9518

Voila, problème réglé, un tout grand merci à l’équipe de chez Anet!