suspension de compte sans réponse

suspension de compte sans réponse

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Daymound.7542

Daymound.7542

Bonjour,

Alors voila ca fait 2 semaines et 3 relance que l’assistance guilde wars ne me repond pas j’anonce a l’avance que je trouve ca pathétique et que c’est la pire assistance qu’il m’a été donnée de voir pour le moment …

Une fois ceci passé je me suis fait suspendre mon compte sans aucune raison apparente ni aucune information cela fait donc 2 semaines que je ne peux pas joué alors que deveniez j’avais combien de semaines de vacances :p je vous prie de bien vouloir m’aidée car la j’en est un peu marre vu le prix que j’ai dépensé dans ce jeux …

Je copie colle le message que j’ai envoyer il y a 2 semaine et oui j’ai regardé mes spam et regardé que je n’avais pas donné une mauvaise adresse ^^

Bonjour,

Voila j’ai acheté l’extension hier je fais les première missions quand tout d’un coup je suis déconnecter pour un soit disant probleme de server et en essayent de me reconnecter cela m’affiche https://gyazo.com/4efd6fa470382fad4aeb544d48a8c75b j’ai rien recus dans ma boite mail ou autre donc sans vouloir être méchant j’achète un jeu et le lendemain apres quelques heures de jeu la connexion a celui-ci est déjà impossible :s j’ai toujours été extrement content de arena.net et de leur travaille sur guild wars qui est un jeu formidable sans parler des tres bonne mise a jour en continu mais la c’est vraiment vraiment pénible et agacent ….

En vous remercient d’avance pour votre aide.

suspension de compte sans réponse

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

As tu acheté l’extension sur un site autre que celui d’Arena ?
Si oui, grande possibilité que la clé qui t’a été vendu étaient soit volé, soit issu d’un programme de test et dont n’aurait jamais du terminer en vente. Enfin c’est un hypothèse.

Après pour les mails de l’assistance TU LE RECOIS OBLIGATOIREMENT, je veux dire par la que des que tu fais une demande tu recois un mail automatisé par le serveur a la boite que tu as fourni, si tu ne recois même pas ce mail, alors c’est qu’il est bloqué, soit par ton lecteur de mails, soit ton fournisseur, antivirus, etc etc etc…

Donc fait les vérifications, il n’y a pas que les spams a vérifier, regarde du coté de l’antivirus, du réseau par ou tu regardes si c’est un réseau d’entreprise, ou autres ca peux aussi être ca. Enfin je ne sais que te donner comme autre conseil.

Pour le reste il y a d’autres sujets similaires où les personnes ont obtenu remboursement auprès du revendeur pour le fait que la clé était bloqué.