Impossible d'entrer le numéro de carte bancaire
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Zaffy.4307
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Zaffy.4307
Lors de l’achat de Gems, à la page d’informations de facturation, il m’est impossible de taper/entrer mon numéro de carte bancaire. La case reste rouge et quand je tape un chiffre sur mon clavier, le chiffre ne s’affiche pas. Les autres cases marchent parfaitement mais je n’arrive pas taper mon numéro de carte. Quelqu’un peut-il m’aider?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: malinea.6497
De quand date ton compte ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Zaffy.4307
Il est âgé de plus de un an mais l’ayant réinstaller sur un autre ordinateur et ayant oublier le mot de passe puis le retrouver, je ne l’ai récupéré que récemment. Serait-ce un problème de sécurité lié à l’âge du compte?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Faites vous aider par l’assistance, lien dans ma signature.
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: malinea.6497
Je sais que dans certains jeux on ne peut utiliser une carte bancaire avant une certaine durée (si quelqu’un vole un compte bancaire, il peut dépenser son argent sur le jeu, c’est pour empêcher ça).
C’est peut-être juste un bug.. Suis le conseil de Domely !
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Posted by: Zaffy.4307
UP, mon problème n’est toujours pas réglé et je tente toujours d’entrer mon numéro de carte…SVP, à l’aide!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
UP, mon problème n’est toujours pas réglé et je tente toujours d’entrer mon numéro de carte…SVP, à l’aide!
Avez-vous contacté le service clientèle via le site http://support.guildwars2.com ? Si ce n’est pas le cas, je vous encourage à le faire. Si vous l’avez fait, un agent vous répondra dès que possible.
Cordialement.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Zaffy.4307
Une demande d’aide à été envoyé au service client il y a maintenant 3 jours. Je suis toujours en attente d’une réponse.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domay.8762
Je retrouve le même problème que précédemment cité, y’a t il eu une solution de trouver ? Merci d’avance
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: samo kahr.8231
Essaye d’entrer les chiffres avec le pavé numérique.
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