Impossible d'entrer le numéro de carte bancaire

Impossible d'entrer le numéro de carte bancaire

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zaffy.4307

Zaffy.4307

Lors de l’achat de Gems, à la page d’informations de facturation, il m’est impossible de taper/entrer mon numéro de carte bancaire. La case reste rouge et quand je tape un chiffre sur mon clavier, le chiffre ne s’affiche pas. Les autres cases marchent parfaitement mais je n’arrive pas taper mon numéro de carte. Quelqu’un peut-il m’aider?

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: malinea.6497

malinea.6497

De quand date ton compte ?

Impossible d'entrer le numéro de carte bancaire

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zaffy.4307

Zaffy.4307

Il est âgé de plus de un an mais l’ayant réinstaller sur un autre ordinateur et ayant oublier le mot de passe puis le retrouver, je ne l’ai récupéré que récemment. Serait-ce un problème de sécurité lié à l’âge du compte?

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Faites vous aider par l’assistance, lien dans ma signature.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Impossible d'entrer le numéro de carte bancaire

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: malinea.6497

malinea.6497

Je sais que dans certains jeux on ne peut utiliser une carte bancaire avant une certaine durée (si quelqu’un vole un compte bancaire, il peut dépenser son argent sur le jeu, c’est pour empêcher ça).

C’est peut-être juste un bug.. Suis le conseil de Domely !

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zaffy.4307

Zaffy.4307

UP, mon problème n’est toujours pas réglé et je tente toujours d’entrer mon numéro de carte…SVP, à l’aide!

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

UP, mon problème n’est toujours pas réglé et je tente toujours d’entrer mon numéro de carte…SVP, à l’aide!

Avez-vous contacté le service clientèle via le site http://support.guildwars2.com ? Si ce n’est pas le cas, je vous encourage à le faire. Si vous l’avez fait, un agent vous répondra dès que possible.

Cordialement.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zaffy.4307

Zaffy.4307

Une demande d’aide à été envoyé au service client il y a maintenant 3 jours. Je suis toujours en attente d’une réponse.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domay.8762

Domay.8762

Je retrouve le même problème que précédemment cité, y’a t il eu une solution de trouver ? Merci d’avance

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: samo kahr.8231

samo kahr.8231

Essaye d’entrer les chiffres avec le pavé numérique.