Guild Wars 2

attention quand même d’utiliser le bon wording entre ‘freeze’ et ‘lag’

J’ai pour ma part acheté GW2 il y a 3 jours.
Depuis trois jours j’observe Lag incessants, déconnections régulières, et du coup cela est réellement difficilement jouable !

Étant situé à moins de 200m du DSLAM, j’ai une connexion d’excellente qualité (Orange), ainsi qu’une config PC nettement suffisante pour ne pas m’en inquiéter. Peu importe le MMO ou jeu en ligne auquel je joue, je n’ai jamais (et j’insiste là dessus) eu de soucis de ce genre.

Merci par avance de tenir la communauté informée (rapidement) car en ce qui me concerne, j’attendrai quelques jours avant de demander le remboursement intégral de ce jeu, mais guère plus. Car je ne compte pas débourser 54€ pour quelque chose d’inutilisable.

Bonsoir,

je viens compléter la longue liste de personne ayant des problèmes de latence. Impossible de jouer en donjon et même en solo depuis à peu près deux semaines. Mon FAI est orange comme beaucoup, zéro problème niveau connexion sauf pour GW2.
J’attendais que le problème se résolve tout seul par une MAJ etc … c’est raté.
Je commence à saturer, surtout avec l’event de noël auquel j’aurais aimé pouvoir participer…

Haaznahnuff.1907:

Prudence, tu habites au Canada ? Ou tu as pris un VPN américain ?

Je ping cette adresse en 40ms de moyenne. Un site de test basé au TEXAS, ping cette adresse en 125ms de moyenne ; la route qu’il emprunte : Dallas, Atlanta, Washington, Paris, Frankfurt…..

Cette valeur était celle de ce samedi après-midi alors que le jeu était injouable.
Je suis vers Lyon, chez Orange.
Voici quelques screenshot de mes tests :
http://hpics.li/dfd328b
http://www.imagup.com/data/1170274364.html
http://www.imagup.com/data/1170274401.html

Dans les graph, on remarque bien que c’est 206.127.157.102 qui déconne. Les autres pings assez correctes

Je vais poursuivre les tests régulièrement, car on voit qu’il y a aussi packets losts chez mon FAI.

PS: Un test à 23h07 ce samedi 15/12
http://www.imagup.com/data/1170274800.html

bonsoir a tous

je suis chez orange, bonne connexion et depuis 2 mois ca lag grave pour GW2 : entre 4 et 6 sec …… enter 19h et minuit

inadmissible…

Niveau technique : je m’en balance : depapillonz vous et faite votre boulot pour que ca refonctionne !!!

Et si vous ne savez pas faire , appelez blizzard

Bien cordialement

T’es marrant mais si on suit ton raisonnement blizzard est tout aussi incompetent car sur divers forum tu pourra lire que leurs joueurs rencontrent les memes lag depuis la meme periode Oo
Ensuite si vraiment cela venait bien de leurs serveurs explique pourquoi quand je joue en groupe donc nous sommes bien ping sur le meme serveur mes 4 collegues ne subissent rien depuis jamais et moi s’est completement injouable…
Nous sommes une minorité et cela prouve bien que le probleme ne vient pas des serveurs mais des chemin que prennent nos connections pour les joueurs à probleme.
Pas besoin d’y comprendre quoi que ce soit pour comprendre que si serveur pourrie tout le monde en chie si seulement certains en chient chez certains fai mais à divers geo loc bas cela bien du chemin de nos connection.
LE fait que ta connection soit bonne etc ne veus pas dire que tu arrivera correctement sur ta route.
Demande à une berline neuve de prendre la route que prennent certaints tracteurs et tu verra qu’elle rencontrera certain problemes

gaudio.1765:

T’es marrant mais si on suit ton raisonnement blizzard est tout aussi incompetent car sur divers forum tu pourra lire que leurs joueurs rencontrent les memes lag depuis la meme periode Oo
Ensuite si vraiment cela venait bien de leurs serveurs explique pourquoi quand je joue en groupe donc nous sommes bien ping sur le meme serveur mes 4 collegues ne subissent rien depuis jamais et moi s’est completement injouable…
Nous sommes une minorité et cela prouve bien que le probleme ne vient pas des serveurs mais des chemin que prennent nos connections pour les joueurs à probleme.
Pas besoin d’y comprendre quoi que ce soit pour comprendre que si serveur pourrie tout le monde en chie si seulement certains en chient chez certains fai mais à divers geo loc bas cela bien du chemin de nos connection.
LE fait que ta connection soit bonne etc ne veus pas dire que tu arrivera correctement sur ta route.
Demande à une berline neuve de prendre la route que prennent certaints tracteurs et tu verra qu’elle rencontrera certain problemes

Sur ma boite il y a marqué une configuration requise et une connexion haut débit, pas que je dois négocier un canal prioritaire avec mon FAI pour pouvoir jouer a un jeu.
Donc moi je remplis complètement les conditions requises pour jouer, le reste c’est a A-net de ce débrouiller pour garantir un service de qualité.

Si j’achète quelque chose sur internet c’est pas à moi de négocier avec le transporteur pour qu’il me livre dans les délais c’est aux vendeurs de gérer ça.

Pour les serveurs en europe et aux USA, après je m’y connait rien et tu va me dire c’est des on ma dit, mais la personne qui m’a dit ça je lui fais confiance, bref, il y a des serveurs en europe, mais quand on est sur serveur de débordement donjon etc c’est pas toujours la cas ( serveur aux usa ) ce qui expliquerait les lags ( ce qui expliquerait encore plus de chose car les FAI des fois brident quand c’est à l’étranger )

stop etre tetue anet t’a vendu un jeu le le parcour de ta connection je pense bien que ca c le soucis de ton fai qui choisi les intervenants pour t’emmener de tel point a tel point.
Si tu as achete de la viande avarié chez le bouché tu ne vas pas demander des comptes à ton coiffeur…
Mais c tellement plus simple de rager sur un forum et de crier apres anet.
Et tu croi les gens qui habite dans des bleds pourri avec des pings de 400 etc c à anet aussi de poser la fibre et tout à la place des fai?

de même chez free,

des lags et des freeze de plusieurs seconde (minutes meme parfois), sans parler des déconnexion ds le fractale une fois sur deux.
Les cm vont ils réagir et règler ce problème ou n’en avez vous rien à faire de la communauté?
Ormi fermer les topics je n’ai pour l heure jamais vu de reponses constructives ou encourageantes de votre part.
alors bougez vous

Bonsoir au service technique d’Anet ainsi qu’aux autres joueurs.
serveur : Fort Ranik
FAI : Free

Je tiens d’abord à mettre au clair une première chose : je ne pense pas être de mauvaise composition, et ayant longtemps eu une connection internet bas débit, je pense être relativement patient face aux lags et autres problèmes de connection.

Cependant, il me semble relativement étrange que ces problèmes récurrent n’apparaissent que depuis environ 15 jours 3 semaines chez les joueurs européens (en tout cas, français). Ces problèmes de lags étaient totalement absents avant l’add “The Lost Shore” et font partis du quotidien des joueurs. Comme l’a souligné Sabrielle.3295, il me semble particulièrement déplacé de la part d’Anet de ne pas tenir ses joueurs et surtout SES CLIENTS au courant sur ce problème.
Il est vrai que, pour des raisons légales, vous n’êtes peut être pas dans la capacité de révéler toutes les sources de ces lags. Cependant, cela ne vous exempt pas d’au moins vous excuser. Lorsque je parcours les 12 pages de ce post, je trouve les interventions du staff Anet relativement légères.
Les événements en jeu pourraient être tellement plus agréables sans lags, tout comme les donjons ou bien les tournois PvP ! Jouez-vous seulement à votre propre jeu ? Vous rendez-vous compte à quel point c’est FRUSTRANT, DÉSOBLIGEANT de se savoir impuissant face à ce type de situation ?
N’oubliez pas que ce sont les joueurs qui font vivre votre travail. S’ils deviennent mécontents, la concurrence se fera une joie de récupérer certains de vos clients.

à bon entendeur, salut !

Page 9 y a plusieurs posts de m’sieur Lo Presti.
Il va pas non plus poster tous les jours pour rabâcher la même chose. Je pense que y a plus constructif à faire :p

Oublie pas que ça doit être frustrant pour Anet de ne pas savoir d’où ça vient aussi, donc d’être aussi impuissant.

J’ai pas compris quand t’as dis qu’Anet devait tenir les joueurs au courant de ce problème ? Vu qu’ils ne savent pas qui laguent, qui ne laguent pas, tu veux qu’ils disent quoi ?
Bonjour messieurs dame, certains d’entre vous vont laguer.
Bah les concernés le savent déjà.

Pour ce qui est des excuses je suis d’accord.

le problème que que Anet nous dit de contactez le FAI le FAI chez eux pas de problème faut voir avec Anet “dialogue de sourd” moi je dit simplement que Anet dois voir directement avec les FAI pour réglé le problème c’est pas des client FAI qui feront bougez les chose a moins d’être plusieurs milliers a faire une pétition !

beaucoup de personnes ont arrêtez à cause de ces lag incessant et temps que le problème ne sera pas réglé ils ne reviendrons pas et vous perdrez d’autres joueurs, n’oubliez pas que beaucoup de personnes ne se connecte qu’après 19H et se déconnecte vers 00H “les heures ou il y a beaucoup de lag”

ps : Anet prenez une connexion orange après vous m’en direz des nouvelle online !

Mais ils le savent ça.

Enfin tu l’as dis c’est un dialogue de sourd, mais ça vaut aussi pour toi, tu refuses de comprendre que derrière les ordi Anet ya des gens qui travaillent pour résoudre le problème, ou du moins qui pour le moment cherchent d’où ça vient.

Et Anet aura moins de pouvoir que les clients auprès du FAI, vu qu’il n’est justement même pas client.

Faut regarder autour de soi des fois et prendre du recul pour observer, je di pas que Anet c’est parfait, ya beaucoup de choses à revoir sur le jeu et sur la communication etc, mais force est de constater d’une chose : ils prennent en compte les remarques des joueurs, donc prends ton mal en patiente, comme tout le monde ( et oui, moi aussi je lag et ça me frustre )

le jeu et fonctionnel s’est no connections qui papillonnt faut pas tout mélanger mais s’est tellement simple de rager apres anet alors que je suis persuadé que la plupart des gens qui rage n’ont meme pas fais de ticket…car apres ici s’est un forum l’assistance technique bas ca ce passe pas ici…
J’ai eu un echange d’une bonne dizaine de mail avec l’assistance et je trouve que le probleme ils le prennent bien à coeur mais ils precisent que pour les problemes de nos fai s’est à nous client de ce plaindre ils ne peuvent pas rentrer en communication avec eux n’etant pas client…
Tu n’es pas client tu ne peu pas te plaindre d’un service que tu n’as pas logique non?
Voila un des nombreux retour que j’ai eu…et sérieusement faut arreter d’etre borner à tout metre sur leur tronche.

Réponse Via e-mail (GM Julie)

04/12/2012 13:07

Bonjour Laurent,

Nous comprenons votre frustration. Cependant, le problème que vous rencontrez a été reporté par les joueurs ayant comme fournisseur internet Orange. En effet, le souci se situe entre le routeur (Orange) et nos serveurs. Seul Orange peut modifier la configuration des routeurs et enquêter sur la résolution du souci, nous ne sommes pas en mesure de le faire. Nous vous conseillons donc de prendre contact avec Orange en vous munissant de votre rapport pingplotter. Sachez également que nos équipes techniques sont parfaitement au courant du souci et sont en train d’enquêter de leur côté.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Julie
Support Technique de NCSOFT
http://fr.support.guildwars2.com/

serveur : vizunah
FAI: orange

Je me joint au groupe , lags , latences et déconnections intempestives qui rendent TOUTES les zones du jeux injouables aux heures de pointes, aussi bien les villes que les petites zones et les instances .

L’utilisation de logiciels tiers tel que “WTFast” stabilise grandement le jeux mais ne règle pas les déconnections .

Pour ceux qui ne savent pas il n’y a pas de serveurs physiquement en Europe , la commande /ip en jeu vous donne toujours une adresse à Austin au Texas .

Le problème vient autant des FAI pour la facturation de l’entretien des câbles Sub-Atlantique que de Anet qui ne met pas de serveurs sur notre continent par soucis d’économie.

Mais tant qu’en France il sera impossible de monter une “class action” personne ne prendra notre mécontentement réellement au sérieux.

Up
Je viens de test la nouvelle instance de Tixx et la parfait, aucun lag.Pareil pour le Destructeur et même quant je quete. Quel bonheur
Mais bon si a chaque fois faut jouer après 2h du mat pour pouvoir jouer sans soucis,c’est naz!

(Vous savez pas vous y prendre.)

Excusez moi, mais ces lags affreux nous empêchent d’acheter des gemmes via le CS. Pourriez vous régler ce problème avec les FAI concernés ?

(Voilà, normalement plus personne n’aura de lags d’ici 24 heures).

Serveur : Vizunah
FAI: orange

Je me rajoute à la liste des nombreux joueurs ayant des lags important.
Je joue à GW2 depuis la toute première beta et je n’avais jamais eu de problème de lag. Mais depuis un mois environ, c’est injouable…

Les lag persistant, J’ai donc utilisé une version d’essai de 30j d’un VPN payant que l’on m’a conseillé, spécialisé dans le jeu online, le temps que le problème se règle, avec lequel je n’avais plus du tout de lag.
Aujourd’hui, mon offre d’essai étant arriver à terme et n’ayant pas envie de payer pour un VPN, je suis de retour à Lag-land, ce qui donne juste envie de fermer le jeu.
Que le problème soit du FAI ou de Anet, qu’importe.
Personnellement je trouve que c’est à eux de s’arranger entre eux et non aux joueurs à passer chacun leur tour des heures au téléphone avec Orange/Free ou de trifouiller les DNS Unpp etc.
Je ne vois pas pourquoi Anet se ferait rembarrer parce qu’il n’est pas “client” d’Orange, Pourquoi ne pas leur mettre la pression comme quoi ils sont entrain de perdre de nombreux joueurs à cause d’eux et de vite régler ce problème qui entache leur image?

Pour info, mes drivers sont à jour et je n’est aucun problème sur les autres jeux online.

idem je viens de faire l acquisition de 4barettes de 2GO soit 8GO au lieu de 4, mais sa lag encore, debut janvier j envisage une ATI serie 6800.

le hic c est peut etre que je suis client orange, mais je ne veux pas changer d operateur, il me va tres bien.

si je lag encore par la suitea voir. pouvez vous voir avec les different operateur plz??

Pour ma part ,ca fait 3 semaines que j’ai arreter de jouer
Mais deja on pourrai regler un probleme et tres facilement.
L’ouverture de nouveaux serveurs , parce que les lags et freezes peuvent tres bien venir de la surpopulation des serveurs.
Ca coute rien d’en ouvrir des autres et on s’aurai si le probleme viens de la.

Et Pour ma part j’en suis sur a 99%

Bonjour à tous,

Alors comme il semblerait que certaines personnes ici estiment nécessaire et obligatoire que les joueurs que nous sommes posts de manières plus scientifique (je suis, comment dirais je, sceptique face à l’argumentation employé, mais peu importe !).

Alors alons y, soyons factuels et “scientifique”

Donc les éléments de bases :
Serveurs : Fort Ranik (Situation géographique inconnue, aucune information fiable en ma possession).
FAI : Orange

Traceroute faites il y a deux jours (avant ouverture de tickets aux supports Arena Net et Orange) :

1,livebox.home,
2, —-—————- ,XXXXX
3, —-—————- ,XXXXX
4,ae41-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.net,193.252.159.30
5, —-—————- ,81.253.184.34
6,tengige0-13-0-11.lontr1.London.opentransit.net,193.251.240.163
7,xe-3-1-1.lon10.ip4.tinet.net,77.67.64.33
8,fra60.ip4.tinet.net,141.136.108.41
9,cdnetworks-gw.ip4.tinet.net,77.67.71.122
10,206-127-157-94.plaync.com,206.127.157.94
11,206-127-157-102.plaync.com,206.127.157.102

J’ai volontairement supprimer les deux premières IP, car j’estime que ma situation géographique n’a que peu d’intérêt. Comme on le vois sur ce traceroute je passais par un chemin pour le moins étrange pour allez sur les serveurs de GW2.

J’avais fait quelques tests pour modifier les DNS (sans impact sur ma connexion), seul l’utilisation d’un VPN (Spotflux) m’avait permis de jouer sans freeze mais avec un “ping” très important.

Suite à mon appel aux différents supports et quelques resets de ma box, voilà mon chemin actuel :

1,livebox.home,
2,,XXXXX
3, —-—————- ,XXXXXX
4,ae41-0.nipst101.Paris.francetelecom.net,193.252.159.26
5, —-—————- ,81.253.184.2
6,deutschetelekom-1.GW.opentransit.net,193.251.255.34
7, —-—————- ,217.239.39.10
8, —-—————- ,212.184.27.138
9,206-127-157-94.plaync.com,206.127.157.94
10,206-127-157-102.plaync.com,206.127.157.102

On constate que mon chemin a évolué : france -> Allemagne, contre le précédent chemin France->Angleterre.

N’ayant pas énormément jouer hier, j’ai quand même tester le sPVP vers 20h00, puis un donjon vers 22h00, et je n’ais pas constaté de lag. Il faut cependant que je fasse plus de test avant de conclure que le soucis est pour moi régler.

Pour le moment dans le respect de l’esprit scientifique le plus strict, je n’émet donc aucune conclusion.

Pour aller plus loin il me faudrait être sûr à 100% de la localisation du serveur Fort Ranik (Les IP sont enregistrer par une sociéte US, mais la localisation peut être ailleurs).

Bon jeu à tous.

@Gaudio

Sachant qu’un joueur client de Free rencontre les mêmes problèmes que ceux clients d’Orange.

Sachant que ce joueur tolérant, compréhensif et patient, suit la procédure préconisée par A.net concernant le diagnostique et les vérifications PC.

Sachant qu’au vu du résultat du diag, il en ressort que le FAI est hors de cause pour les deux vérifications d’itinéraires (0% de pertes pour proxad).

Sachant qu’il apparait bien des pertes énormes en fin de test, avec des taux de 80 à 100% (Sprintlink et PlayNC).

Je pense que tu peux dès à présent reconnaitre que pour certains (et pas forcément la majorité) le problème vient bien de A.net.

Il me semble donc incongru d’aller pester contre mon FAI.
N’est-il pas ?

Dès lors, dois-je aller m’en prendre à Cogent ou à Sprintlink de mes petits poings rageurs ?

Où plus logiquement, dois-je me tourner vers A.net pour obtenir d’eux ne serait-ce qu’une explication à défaut d’une résolution du problème ?

De plus, si je dois me rendre à la 9e page pour lire une réponse du staff technique, je pense que tu peux de toit même reconnaitre que ce n’est pas engageant. Peut-être que dans ce cas, A.net pourrait ouvrir un topic cadenassé pour juste informer ses CLIENTS que le problème est en cours de résolution (puisque visiblement, aucune solution n’a été trouvée à ce jour).

Qu’en penses-tu ?

Coucou tous le monde

Noël arrive et malheureusement les lags vont certainement encore s’accentuer avec tous les nouveaux joueurs qui vont ce faire offrir le jeu. Il faudrait peut être noter dans les conditions requise pour jouer qu’il faut bien une connexion haut débit excepter chez orange.

Je lis parfois des interprétations erronées des résultats de pingplotter.

Citation de la documentation de pingplotter :
http://www.nessoft.com/kb/article/packet-loss-or-latency-at-intermediate-hops-24.html

“Tout d’abord, il est vraiment important de comprendre que le seul “hop” qui compte est la destination finale (NdT : un hop est un chemin/routeur sur la route entre chez vous et Anet). Si le dernier “hop” (l’IP finale de la route) vous montre 0% de packets perdus et une latence acceptable, alors tous les “hop” situés avant peuvent avoir toutes sortes de soucis cela n’a aucune importance. Tant que la destination finale n’est pas affectée, les autres problèmes de latence ou de paquets perdus sont le produit de la configuration des routeurs (ou quelque chose de semblable), et il n’y a pas de problème.

Le seul “hop” qui compte est la destination finale. Si vous êtes satifaits avec la latence et les paquets perdus que vous constatez pour la destination finale, alors les autres “hops” ne comptent pas.

Des serveurs (et aussi des routeurs) peuvent bloquer spécifiquement (ou mettre en attente) les requètes d’écho ICMP, ou peuvent faire de même si la TTL=0. Ces routeurs (ou la destination finale) peuvent montrer une perte de paquets de 100%, ou un haut niveau de paquets perdus et de latence."

NdT : Ce dernier paragraphe est très important à comprendre. Peu importe les termes techniques utilisés ici, ce que vous devez comprendre c’est que pingplotter envoie des paquets spéciaux qui s’appellent ICMP. Ces paquets ne sont pas les mêmes que ceux que le jeu envoie. Les “hops” peuvent bloquer totalement ces paquets et on peut donc avoir un résultat dans pingplotter avec 100% de paquets perdus, ou bien les mettre en attente pour traiter les autres paquets et donc avoir une méchante latence. Mais comme ces paquets ne servent pas au jeu, ils ne sont pas un indice pertinent pour dire que le jeu ne fonctionne pas. Et c’est clairement le cas pour la destination finale des serveurs Anet qui bloque les paquets ICMP.

Donc ce qu’il faut regarder uniquement c’est l’avant-dernière destination. Rien d’autre.

Citation originale en anglais :
“First, it’s really important to understand that the only hop that matters is the final destination. If the final hop (your target) is showing 0% packet loss and acceptable latency, then all the hops before that can show all kinds of errors and it doesn’t matter. As long as the final destination isn’t affected, then all other latency and packet loss is an artifact of router configuration (or similar), and there is no problem.

The only hop that matters is the final destination. If you’re happy with the latency and packet loss being seen at the final destination, then none of the other hops matter.

Some servers (and some routers) may specifically block (or down-prioritize) ICMP echo requests, or might do the same where TTL=0. These routers (or the final destination) might show 100% packet loss, or high packet loss and latency."

Choupe pointe du doigt le vrai problème.

Pour reprendre la métaphore “culinaire” développée dans la nuit: les deux sauces les plus utilisées sont la moutarde et le ketchup. Ton boucher te vend de la viande et il n’a aucune raison de croire que sa barbaque sera immangeable avec les deux sauces les plus répandues du marché. Au bout de quelques temps des clients lui remontent qu’en fait associer sa viande avec de la moutarde ou du ketchup, et ben parfois ça le fait pas.
Une fois le boucher averti, n’est-il pas de sa responsabilité d’informer ses clients du risque, quand bien même le cœur du problème relèverait-il de la sauce? Et si la sauce est effectivement à mettre en cause, n’est-ce pas au boucher de se magner pour trouver des solutions?

Que les “anciens” clients soient mis devant le fait accompli, à la limite tant pis pour eux (surtout si le boucher n’y est effectivement pour rien). Par contre les prochains acheteurs devraient être informés, quelque soit la proportion potentiellement concernée: c’est simplement de la transparence.

Ce qui est inquiétant, c’est que des solutions courageuses et drastiques ont été prises lors du lancement du jeu pour limiter les problèmes de connexion. Elles ont d’ailleurs été saluées – avec raison – et la communication avait été exemplaire. Dans le cadre du problème actuel, rien de tel: ni décision concrète, ni communication courageuse. Ce qui peut laisser à penser qu’effectivement Anet n’a pas la main… ce qui n’a rien de rassurant quant à l’éventuelle résolution du dysfonctionnement… ce qui rend encore plus “incompréhensible” la communication sur le sujet.

Adeptes de la moutarde ou du ketchup, prenez garde, vous risquez d’avoir une digestion difficile.

Aeranet ni est peu être pour rien , mais c’est a eux de régler le soucis.
ils propose un service (acces a leur reseau), il se doit d’être de qualitée et pas renvoyer la faute aux FAI de leur client, c’est a eux de négocier avec les FAI pas nous.

Moi ce qui me scie au delà de tout ce que j’ai dit dans mon précédent message c’est qu’on est surement une bonne dizaine de millier à ne plus pouvoir jouer entre 18h et 00h. Que dans cette dizaine de millier c’est le seul temps libre que l’on a pour jouer, à cause du travail ou des études. Et, que la réaction d’Anet est simplement celle d’une société qui endort pour l’instant le problème (officiellement), alors que derrière tout ça il y a un dysfonctionnement “MAJEUR” lié à l’utilisation du produit qu’ils distribuent.

La lassitude arrive. Alors vite vite bougez vous !

Ne gâchez pas le superbe travail que vous avez fait pour concevoir le jeu à cause d’un problème technique, qu’il vienne de vous ou non.

Il serait possible d’avoir des nouvelles? je pense que mis a part les lags le manque de com commence a énerver de plus en plus les joueurs. il serait possible de nous tenir au courant de l’avancer du problème ?
-Vous êtes rentrer en contact avec les FAI concerné ?
-Vous savez d’ou viens le problème ?

Un minimum de communication ne ferais pas de mal …. a vouloir faire l’autruche vous allez le regretter . Apres si les joueurs européen ne vous interesse pas dite le et le problème sera regler.

Perso, j’adore ce jeu, j’y joue régulièrement depuis le 1er jour.

Malheureusement le lag a commencé à réduire assez violemment ma présence pour qu’hier ca me gave complètement.

Résultat: une bonne pause s’impose, entre TSW en mode GW2, PS2 et les promos il ya de quoi faire…

Si jamais je vois un communiqué a.net je viendrai retester avec plaisir

Vive le vent,
Vive le vent d’hiver,
Boules de neige et jour de l’an…
Blablabla… Bref, le jeu est encore moins jouable qu’avant, j’ai des lags pouvant aller jusqu’à trois minutes à partir de 14h… Et j’ai des déconnexions tous les dix minutes maintenant en plus d’avoir des erreurs graves pendant les chargements.
Joyeux Hivernel à tous !

J’espère que ceux qui ont des problèmes inondent de messages les forums d’assistance de leur FAI. Anet a dit et redit que le problème n’était techniquement pas de leur ressort. Orange dit que toutes les lignes testées sont bonnes. Faîtes lui dire que le problème n’est pas techniquement de son ressort à lui aussi. Et confiants, nous pourront chercher du côté des intermédiaires.

MERCI Shevek, tu as traduit le minimum qui permet de contrer les trois quarts des interprétations hâtives des relevés ping plotter.

Vous avez un boucher de quartier dont le rôle est de préparer le steack hâché quotidien de la moitié de la population du voisinage. Pas de problèmes. Vous trouvez un bon plan auprès d’un éleveur limousin bio qui vous livrera toutes les semaines une carcasse entière de premier choix. Comme ce n’est pas votre boulot, vous l’adressez à votre boucher qui accepte de désosser et de préparer la carcasse. Vous le payez pour ces 2H de boulot. Le problème, c’est que les voisins finissent par apprendre votre plan, et se mettent aussi à demander à ce boucher de quartier de désosser des carcasses d’excellente qualité. Soudain, vous vous apercevez que votre boucher ne vous livre plus que quelques pièces de viande limousine. Lui il vous dit : ben quoi, je fais déjà 50H par semaine, vous me payez un aide ? L’éleveur dit : Ouais, c’est chaud, mais j’arrive à tenir la cadence (sauf quand la bétaillère, etc). Où est le problème ?

Prudence, je te MP, je crois que tu as intérêt à montrer tes relevés à un technicien de niveau 2 de chez Orange.

Actuellement dans le même cas que Vin Chew.7209 ! des freezes non-stop ! Enfin c’est impossible de jouer sans prise de tête depuis plusieurs semaines !!
En attente de réponse de Anet qui semble actuellement s’endormir !!!

Haaznahnuff.1907:

J’espère que ceux qui ont des problèmes inondent de messages les forums d’assistance de leur FAI. Anet a dit et redit que le problème n’était techniquement pas de leur ressort. Orange dit que toutes les lignes testées sont bonnes. Faîtes lui dire que le problème n’est pas techniquement de son ressort à lui aussi. Et confiants, nous pourront chercher du côté des intermédiaires.

Pas d’accord dsl , c’est pas notre travail de chercher qui est coupable, FAI , intermédiaires , Anet. Par contre Anet a le devoir que ces serveurs soit accessible dans les meilleurs conditions, donc a eux de régler le soucis.
Ma ligne marche très bien en dehors de GW2 pourquoi j’irai voir Orange ou autre?

Je suis d’accord avec Mackire.

Pour moi le problème vient bien de Anet car chez moi tout les autres jeux, ma connexion internet, mes pages internet vont très bien. Si le problème serait bien chez notre FAI alors forcement il y aurait des répercutions sur mes autres jeux alors qu’a mon niveau cela touche uniquement Guild Wars 2.

Parce que si cela vient de notre FAI il faut m’expliquer pourquoi uniquement Guild Wars 2 est touché tout du moins chez moi.

Pour ma part je commence a en avoir marre, je vais finir Hivernel car je l’ai commencé et ensuite je ne mettrais plus un pied dans votre jeu car la coupe est pleine.

Et le manque de communication de votre part et pour moi un signe que le problème vient bien de chez vous et uniquement de chez vous.
Et je suis désolé encore sa serait un cas isolé d’accord la personne devrait régler son problème seule quoi que…Mais la se sont des milliers de joueurs touchés donc pour moi le cas n’est plus isolé et Anet devrait a mon sens mettre les cartes sur table et contacter les FAI concernés pour résoudre au plus vite se problème de LAG/Latence.

Il n’est que 16h30 et déjà les lags deviennent récurrents. Je ne peux même pas profiter de l’event mis en place…..
J’en ai vraiment marre que Arena Net nous voile la vérité et par conséquent fasse l’ignorant. Ce message va surement être sanctionné sous prétexte que je ne respecte pas le code de conduite. C’est plutôt à vous de tenir vos engagements et de respecter votre charte. Bien la peine de spam votre pub comme quoi vous êtes le n1 des mmos.

leroijon.7128:

Je suis d’accord avec Mackire.

Pour moi le problème vient bien de Anet car chez moi tout les autres jeux, ma connexion internet, mes pages internet vont très bien. Si le problème serait bien chez notre FAI alors forcement il y aurait des répercutions sur mes autres jeux alors qu’a mon niveau cela touche uniquement Guild Wars 2.

Parce que si cela vient de notre FAI il faut m’expliquer pourquoi uniquement Guild Wars 2 est touché tout du moins chez moi.

Je suis chez free.fr et le service youtube.com est déplorable : même en ultra basse qualité je ne peux pas regarder une vidéo en continue à certains moments. Tu vas me dire que le problème c’est nécessairement youtube ?

Voici une explication qui pourrait (conditionnel) expliquer pourquoi youtube marche si mal chez moi :
“Stéphane Richard (DG d’orange en 2010) aimerait que des sociétés de premier plan comme Google et Apple participent au développement des réseaux. “L’utilisation du réseau doit faire l’objet d’une tarification” a-t-il expliqué. “Les grands émetteurs de trafic” doivent contribuer en fonction du trafic qu’ils envoient, estimant qu’il s’agit d’un “enjeu” dans les relations entre l’Europe et les l’Amérique du Nord.

Cette position est loin d’être isolée au sein des opérateurs télécoms. Lors du colloque sur la neutralité du net organisé par l’ARCEP, le directeur de Free avait défendu une solution identique. Les quelques éditeurs les plus consommateurs de bande passante “se comptent sur les doigts des deux mains” avait indiqué Maxime Lombardini, laissant entendre que tout le monde ne passerait pas à la caisse."
http://www.numerama.com/magazine/17394-orange-souhaite-que-les-geants-du-web-financent-la-bande-passante.html

La France n’a pas de loi sur la neutralité du réseau, ni l’Europe non plus :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Neutralit%C3%A9_du_r%C3%A9seau

Il y a bien une proposition de loi :
http://www.assemblee-nationale.fr/14/propositions/pion0190.asp

Mais elle a été étrangement repoussée à plus tard par le gouvernement avec des arguments similaires à ceux d’orange et free :
“Les déclarations de Fleur Pellerin tentaient à ce moment là de calmer le jeu après de précédents propos qui avaient marqué certains. La ministre avait affirmé quelques jours plus tôt que « la neutralité du Net est un concept américain, qui a tendance à favoriser très considérablement les intérêts économiques de Google, Facebook, Apple et consorts », rapportait La Tribune. La ministre avait poursuivit : « je pense qu’il faut faire aussi un peu attention, lorsqu’on est sur du principe théorique, à ne pas non plus se tirer une balle dans le pied ». "
http://www.pcinpact.com/news/73956-bercy-estime-qu-il-n-y-a-pas-d-urgence-a-legiferer-sur-neutralite-net.htm

Chacun peut essayer de faire avancer ce dossier :
http://www.laquadrature.net/fr/neutralite_du_Net

Le combat pour la neutralité d’internet est-il hors-sujet ici ? Peut-être… peut-être pas… J’en sais rien.

Bonsoir je crée ce post pour savoir si il est autorisé d’utilisé le logiciel wtfast pour palier au gros problème de lag avec orange merci d’avance des réponses a venir.

Bonjour à vous tous,

Comme vous pouvez vous en doutez je viens me plaindre aussi a propos des lags ,désolé. Avant j’avais des lags que le soir mais depuis Hivernel j’en ai même l’après-midi.

Je suis actuellement chez Orange je les ai téléphoné ils m’ont alors répondu que ce n’était pas leur fautes sans aucune explications a part qu’ils ont dit que c’était peut être vos serveur qui ont quelque problème.

Bon à partir d’ici ce sont quelque avertissement. Pour les lags et tout sa je ne m’en fait pas trop car avec tout les jeux avec d’énorme lag que j’ai pu teste ceux sur Guild Wars 2 ne sont rien . Mais personnellement confiance à Anet pour régle ces problème ou alors nous dire quel est la source principale des ces problème.

Mais ils ne faudrait pas tarder pour cela car par exemple dans ma guilde , que je nommerais pas, de nombreux joueurs partent du jeux a cause de ces lags nombreux et importants. Étrangement la casi totalité d’entre eux sont chez Orange ou chez Free et même en allant chez leurs opérateurs ils n’ont pas pu régler leurs problèmes de latence.

Je vous énonce cela car j’ai peur que le jeux perdent encore plus de joueur et qu’il commencent à s’effondrer pour des problème de lags comme pour certains jeux que je nommerais pas non plus

Merci d’avoir lu ce message

C’est de pire en pire.
J’ai pas pu faire le donjon d’hivernel sans freezes de la connexion toutes les 20 secs (persos qui avancent dans les murs, npcs qui bougent plus, impossible de lancer des sorts…) et carrément avoir fait 3 timeouts(retour a la sélection des persos).

Dans windows le ping de gw3.exe est de 250 à 300 dans le moniteur de ressources, mais quand je vois la longueur des freezes, ça me semble beaucoup plus élevé que ça.

A coté de ça, j’ai ~20 de ping sur Mumble et ~60 de ping sur les autres serveurs de jeu.

Du coup, ça donne pas vraiment envie de faire des donjons, participer en McM, ou de jouer tout court.

Shevek, il y a déjà plusieurs personnes qui ont postés dans ce sens sur le forum , a savoir qu’il est possible que les lags soient due aux bridages des donnés passant par les routeurs Cogent.
Mais il n’empêche que même si c’est ça, les réponses du SAV d’Anet sont foireuses (comme si on pouvait changé quelque chose a notre niveau ! ) et la majorité des gens qui viennent poster ici en ont marre d’être prit pour des truffes et des services clients qui se renvoient la baballe…

Pour Youtube, le tort n’est pas le même, on peut toujours laisser charger la vidéo et la regarder un peu plus tard (même si j’avoue que je trouve ça chiant aussi, c’est quand même faisable et GRATUIT) alors que sur GW2, on peut pas faire grand chose, sauf apparemment d’après plusieurs personnes, passer par un VPN, payant la plupart du temps.

Même soucis ici, et pour des potes aussi.

Je fais du pvp principalement.

Je suis chez Orange, et même si ma connexion n’a pas un débit énormissime, je joue à tous les jeux récent qui propose du multijoueur avec un ping compris entre 30 et 70ms, c’est totalement jouable et je n’ai jamais de freeze / déco ou même de delay… sauf pour GW2.
Je rigole bien quand je vois certains membre du service technique mettre en cause nos paroles, sachant que les lags apparaissent magiquement entre 18h et minuit et le dimanche depuis 14h.
Mon PC est récent, et même sur mon vieux PC qui fait tourner GW2, tout est à jour, pour tous mes composants, et je ne pense pas qu’un pilote de carte graphique se mette en grève pile durant ces heures là, si ?

Oui c’est autorisé, par contre ArenaNet ne te garantie pas que cela fonctionne sans accro’, je l’utilise moi même depuis peu et c’est bien mieux que sans ! Même si il m’est arrivé un soir de ne pas pouvoir me co’ au jeu avec WTfast lancé, et un autre soir des déconnexion intempestive aussi.

Sinon RAS, 30 jours d’essai et donc ça ne coûte rien d’essayer !)

Bonjour,

je viens ajouter ma pierre à l’immense édifice de plaintes que constitue ce topic.

Je suis utilisatrice Orange chez qui j’ai la fibre depuis maintenant un long moment. Je n’ai jamais eu aucun problème avec cette connexion, même sur certains sites qui souffrent de rumeurs de bridage (Youtube …).
Je joue sur Place de Vizunah.

Depuis 2 semaines environs je lag moi aussi, à tel point que c’est devenu injouable. Il s’agit de lags qui peuvent durer jusqu’à 20 s, durant lesquelles seul mon personnage bouge, et au bout desquelles je vois toutes les actions qui se sont réellement passées durant ce laps de temps s’enchaîner d’un coup.

Au début c’était surtout en McMcM, mais aujourd’hui c’est également en PvE, que ce soit en heure de pointe ou non, en présence d’autres joueurs ou non … Laguer dans une zone déserte le jeudi après-midi c’est un peu étrange.

Hier soir, le peu de temps que je me suis connectée, ça allait ; j’ai donc voulu à l’instant tenter le donjon de Tixx au Bosquet … j’ai été déconnectée au bout de 10 minutes (retour à l’écran de sélection des personnages), durant lesquelles j’ai passé le plus clair de mon temps à laguer.

Comme dit plus tôt, ma ligne fonctionne absolument partout, et avant la mise à jour de fin novembre je n’avais aucun problème … je ne me vois pas demander à Orange ce qu’il se passe alors que je n’ai des problèmes que sur ce jeu et depuis très peu de temps.
Je ne comprendrais pas trop pourquoi Orange aurait décidé de bloquer ses utilisateurs sur ce jeu précisément … ? Et ce d’autant plus que d’après ce que j’ai pu lire sur Internet en flânant sur divers forums, il y a également des utilisateurs d’autres FAI qu’Orange et Free qui ont les mêmes souci (Bouygues et SFR notamment).

J’espère vraiment qu’il va être fait quelque chose, car jouer en ne voyant pas ce qu’il se passe autour c’est simplement impossible …

Bonjour à tous,

Même problème pour moi depuis que j’ai déménagé mon pc chez ma copine dont le FAI est Orange.

Ca devient vraiment pénible et ça gache complétement le plaisir de jouer. Impossible de jouer dans de bonnes conditions.

Et j’avoue que je suis aussi très surpris de voir si peu de communication et de réaction de la part du staff. Quand même bien décu pour le coup.

Shevek.4251—> Tu as certes peut être raison mais je ne vois pas en quoi je peux faire quelque chose a mon niveau….. Je suis qu’en bas de l’échelle donc par conséquent seule je n’ai aucun poids face au géant qu’est Anet ou alors Orange si se sont de leur faute.
Pour moi il ne fait aucun doute que Anet doit se rapprocher des FAI pour trouver une solution car la le nombre de mécontent ne cesse d’augmenter et j’ai l’impression que Anet ne fait rien pour nous garder sur le jeu.

ah l’époque gaile gray … le temps est loin … -_-
bref, déco toutes les 10min depuis 16h00, formidable…

Pourquoi ça lag pas sur les autres jeux ? Parce que là les serveurs sont à l’étranger, donc pas le même chemin que tes autres jeux.

Note à part : le canal discutions est fonctionnel lors des freezes

Bonjour,

Pour commencer voici ma config :

-i5 2500K
-GTX 560 Ti
-4go RAM
-Windows 7 64x

Je suis chez orage.

Voila mon problème est que depuis 2-3 semaines, je freeze énormément, je me fais deco des servers pas mal de fois …. Alors quand on est défonce un dragons et qu’on est 60 dessus je veux bien comprendre et encore … mais même en fractal je freeze et je me fais deco …. Alors sa m’énerve donc voila je fais comment pour jouer dans de bonnes conditions ?