Guild Wars 2

Haaznahnuff.1907:

La seconde, c’est que passer par WTFast, 1°) peut t’assimiler à un abonné professionnel pour ton FAI, et donc prioritaire

Etant sur une connexion Orange Pro, je peux te confirmer que les abonnés professionnels ne sont pas prioritaires, j’ai exactement les mêmes soucis que tout le monde ici.
Je suis donc contraint de jouer pour le moment via VPN.

A mon tour,
Honnetement je trouve honteux ce qui se passe en moment chez ArenaNet… Ont parle d’un service client lamentable… Pour preuve combien de réponse avons nous eu sur ce post? tres peu… Encore une fois tres peu de communication est faite autour de ce sujet pour tenir au courant les gens qui ont déboursé 50€ pour jouer à un jeu qui est injouable pour certain (enfin pas vraiment)…
Pq pas vraiment? Tout simplement car nous savons maintenant que si nous migrons sur un serveur US le lag disparait… Donc pourquoi Anet ne change pas le routage des serveur FR? pas envie? pas pensé? je trouve cela tres tres grave… Ensuite il mette le tort sur le FAI… Combien d’entre vous n’ont de probleme de LAG que sur GW2? je dirais 99,9% des joueurs… Si vraiment les lags etaient du au FAI nous laguerions sir tous les jeux or ce n’est pas le cas.
Nouvelle exemple… la base du commerce est de faire une etude commerciale (qui a ete faite je pense), la base d’une mise en place technique est de faire justement des etude technique aussi poru choisir le meilleur moyen de faire fonctionner sont produit… La par contre ça peche… pq? pcq avant de changer leur routage en court de route ils n’ont pas etudié le coté technique de la chose poru voir si cela marcherais partout… Et oui car le probleme n’est pas présent depuis la sortie du jeu mais depuis environ 1 moi 1 moi et demi… Donc suite à une mise à jour du routage des serveurs…
Donc il faudrait quand même qu’Anet arrete de nous prendre QUE pour des papillon et se depeche de trouver une solution s’ils ne veulent pas définitivement couler leur MMO…
Alors certes il n’y a pas d’abonnement à payer pour jouer… Mais ce n’est pas une raison du tout bien au contraire… Car le jeu mine de rien ont ne nous l’a pas offert… Nous l’avons acheté
Mais vraiment ce qui me met hors de moi c’est de n’avoir aucune comm de la part d’Anet sur un sujet aussi important… Ah la pour nous parler de l’hivernel… des promotions sur les gemmes… etc y a du monde… mais apres plus personnes.
Donc messieurs les modérateurs… messieurs les responsables bougez-vous un peu le papillon et communiquez!!! C’est au moins un minimum!!!

@ MAcfury, j’ai le même soucis que vous, mais lisez les 38 pages, et vous allez déjà trouver bcp de vos réponses.

Citation du post d’un modérateur :
" enfin je voudrai rappeler que le message initial de cette discussion contient des informations à suivre et nous voudrions continuer à renouveler notre appel à:
1) contacter notre service d’assistance si vous ne l’avez pas déjà fait et leur donner les fichiers Game Advisor et Pingplotter, et

=> Je renouvèle mes félicitations, le service est très rapide, l’analyse est bonne et simple.
J’ai eu ma réponse à mon email 24h plus tard.

2) contacter le service d’assistance de votre FAI si c’est ce que notre service clientèle vous a suggéré

=> Je renouvèle mon inquiètude….IL EST IMPOSSIBLE de contacter un FAI (orange pour ma part).
Vous leur demander une adresse email afin d’envoyer vos rapport du logiciel pingplotter, et vous n’obtenez jamais de réponse. Leurs réponses, quand au bout d’une demi journée vous obtenez de pouvoir échanger avec qq un de compétent : votre box est bonne, nos lignes sont bonnes, le reste ne nous concerne pas. Et non, nous n’allons pas remonter l’information….

Enfin, dernier point, je joue parfaitement avec un VPN, aucun lag. Dans 15jours ce logiciel ne sera plus gratuit, j'arreterai donc GW2, à moins de retrouver un VPN gratuit de cette qualité. (WTFast)

@Tyranos,
Donc d’apres vous de nos jours, il est normal d’utiliser un VPN pour se connecter et jouer “normalement”.
Ensuite avoir une réponse en 24h d’Anet qui ne résout rien ou ne pas avoir de réponse du tout du FAI… C’est bonnet blanc et blanc bonnet…
Moi ce qui me choc vraiment c’est le manque de communication naturel vevant d’Anet… On est à 38 pages pour le même probleme… c’est anormal…
En même temps, votre FAI est la pour vous fournir une ligne qui fonctionne… ce que vous faite avec ne les regardes pas apres… C’est comme si demain un mec se retourné contre total pcq par exemple BMW ne fait plus de diesel et ne fais que de l’essence… et que chez lui il n’a qu’une pompe fournissant du diesel…
Je n’ai pas d’actions chez les FAIs… mais je trouve qu’Anet se defosse assez facilement sur ce coup… Et il n’y a que tres tres peux de communiqué officiel sur ce sujet…

http://www.lefigaro.fr/hightech/2012/09/20/01007-20120920ARTFIG00732-neutralite-du-net-orange-gagne-face-a-cogent.php

macfury.5971 renseigne toi si y’a 38 pages de forums c’est qu’il y a forcément des réponses seulement ils autres chose a faire que de répéter x fois la même chose

Pour ma part le fait que le problème ne viens pas de leur serveur est vrais.Je joue en PvP avec des belges par moment,et la ou j’use battleping pour ne pas lag eux n’use rien alors qu’on est bien sur le même serveur donc le problème viens entre cogent et orange et visiblement,vu que orange a gagner on est dans la papillon d’ailleurs cela ce voit

toad 8652 je veux bien qu’on dise que c’est la faute de orange sauf que sur serveur us ça ne lag pas le problème arrive avant de venir sur le réseau orange sinon les lags seraient sur tous les serveurs non?

B’a d’après ce que j’ai compris j’ai pas la science infuse et je ne suis pas technicien ou autres mais il semblerais que les données qui passe entre cogent et le réseau orange soit trop nombreux a supporter pour les “tunnel d’orange” et donc pour maintenir quelque choses de stable a décidé de brider ou d’agrandir.
Seulement agrandir c’est pas gratuit et donc ils ont demander à cogent une compensation financière.
Cogent refuse,il estime, que internet est libre pour tout le monde et les envoie en justice et perd.La justice estime que Orange a le droit de refuser d’augmenter ces “tunnel” sans compensation financière vu que à la base ils estiment que ce n’est pas leur faute
Résulta: Oranges n’est pas obliger de augmenter ces “tunnel” et Cogent n’est pas obliger de leur donner de la tune pour les augmenter.Point mort.

Pourquoi cela marche sur serveur us?
Les chemins d’accès sont surement différent et donc il y a beaucoup moins d’européens qui joue sur serveur US que EU par conséquent leur route n’est pas bridée,beaucoup moins encombrer
Enfin c’est mon avis.

@Macfury :
Moi aussi, je vais t’aider à lire ces 37 pages (bon courage au fait )
Pourquoi GW2 et pas quelques autres MMORPG/MMOFPS : Kruchor a donné une réponse, que je confirme au moins pour la partie lancement du jeu :
GW2 utilise un protocole avec contrôle des échanges, comme lorsque tu navigues sur le web, à la différence de ces jeux : du coup les adresses IP et les numéros de ports utilisés circulent plus souvent.

@Angel :
Mouais. Quand Orange s’est mis à bloquer les téléchargement en provenance des serveurs Trion et transitant par Cogent, début 2011, la solution trouvée par Trion n’a pas été de délocaliser ses serveurs de jeu mais de louer un accès Internet auprès d’un autre opérateur. Orange n’en n’avait pas après Trion à l’époque, juste après Cogent qui refusait de financer le renforcement de l’infrastructure Orange (ou de le dédommager pour un flux trop asymétrique, ce qui revient au même). Quand on sait qu’Internet ne sert au particulier qu’à accéder à du contenu téléchargeable (hors P2P), on peut se demander quelle est la limite de cet accès et pourquoi un FAI s’étonne d’une asymétrie des flux (downloading >> uploading) (je n’ai pas mentionné OpenTransit, mais qu’est-ce que ça change sur le fond ?).

@Estriella Faerie :
C’est intéressant et ça devrait être surprenant, sauf si Orange Pro n’est que ceci :
http://assistance.orange.fr/le-contrat-pro-3877.php
et non quelque chose comme ceci :
http://www.plus.net/support/broadband/speed_guide/download_speeds.shtml

Mais je n’en sais malheureusement pas plus. Si seulement Orange produisait un document analogue, ou proclamait publiquement et clairement sa politique de régulation des flux ADSL sur son infrastructure, ça changerait les choses, évidemment.

Nous ne sommes aidés ni d’un côté , ni de l’autre (à part des assurances non étayées par des données techniques) : il faut croire ou douter ! Le doute, c’est tout ce qui nous reste.

Haaznahnuff.1907:

Mais je n’en sais malheureusement pas plus. Si seulement Orange produisait un document analogue, ou proclamait publiquement et clairement sa politique de régulation des flux ADSL sur son infrastructure, ça changerait les choses, évidemment.

Ca risquerait de gueuler, les FAI sont censés respecter la neutralité du net. Ils n’ont pas à priori à décider quel flux/site/application est prioritaire. Même si en pratique ça se fait. Le problème c’est qu’en france on a des connexions de tarés avec un volume illimité et les liens réseaux sont saturés. Donc il y a 2 solutions : soit faire de la QoS and co soit proposer des offres comme le lien que tu as posté ci-dessus.

Ils ont choisi la solution la plus adaptée pour garantir une qualité de service pour 75% des clients plutôt que de révolutionner les offres. Alors que cette dernière solution serait la plus logique et on gagnerait en transparence.

Désolé pour le HS.

Perso quand je joue en PvP je me retrouve sur un serv us. donc si il y a un problème

Xispeo.1706:

Ligne ADSL Orange, aucun lag ce soir sur CBE en pleine heure de pointe ^^
En espérant que ça dure !

lag revenu hier
dans la guilde on sent qu’il y a des problèmes avec orange comme fai mais c’est en dent de scie, ça fonctionne bien certains jours et d’autres ça s’effondre et le lag rend le jeu injouable

J’ai remarqué que selon la session gw2 on ne passe pas par le même chemin réseau. Un coup on passe avec alter.net (pas de lag) et un coup avec tinet.net (gros lags qui tachent). C’est peut-être une coïncidence je n’ai pas testé plus que ça.

J’ai trouvé un article interressant pour faire en sorte qu’orange débride votre connection internet :
http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/FAI/orange-vitesse-defendre-sujet_14834_1.htm
Lisez, c’est édifiant.
Et surtout dites moi ce que vous en pensez, car après avoir lu cet article, je suis presque convaincu que le problème de freeze vient d’Orange.

JcJ 18h : des pics de lags de 3-4 secondes alors que je joue avec un vpn,
Ah mais ça doit être mon VPN (payant) qui bride c’est pas les serveurs d’ArenaNet qui lag

Icemort.2374:

car après avoir lu cet article, je suis presque convaincu que le problème de freeze vient d’Orange.

Heureusement que tu nous le précises, parce qu’à lire tes posts depuis le début, je n’ai jamais vu un autre responsable possible dans tes dires.

Haaznahnuff.1907:

Si seulement Orange produisait un document analogue, ou proclamait publiquement et clairement sa politique de régulation des flux ADSL sur son infrastructure, ça changerait les choses, évidemment.

Si seulement Anet/PlayNC produisait un document d’un scan reseau à l’entrée de leur infrastructure, ça changerait les choses, évidemment.

Logan, ce que j’entrevoie aujourd’hui, c’est le moyen d’obliger Orange, en m’appuyant sur la loi, à faire son travail. C’est quand même plus agréable que de claquer la porte. Mais c’est vrai que je les ai dans le pif. Comme disait Bigard "si ils sont au Maroc (il parle des plates formes techniques des fai), c’est pas pour une question de coût, c’est pour pas qu’on leur casse la gueule!

Icemort.2374:

J’ai trouvé un article interressant pour faire en sorte qu’orange débride votre connection internet :
http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/FAI/orange-vitesse-defendre-sujet_14834_1.htm
Lisez, c’est édifiant.
Et surtout dites moi ce que vous en pensez, car après avoir lu cet article, je suis presque convaincu que le problème de freeze vient d’Orange.

Bonjour,

à mon avis, il n’y absolument aucun rapport entre cet article et le Grand Lag.
1- Une baisse de débit a des conséquences générales sur tout programme utilisant internet. Là ce n’est pas le cas, car seul GW est impacté. D’autre part, cela est facilement mesurable par les mires ADSL et ce genre de programme.

2- Une connexion à 2Mo permet de jouer à GW2 (mon père a une connexion de ce type et peut jouer sans problème hors période de lag, nous étions même deux PC connectés à GW2). En effet, GW2 génère un flux de 0,1 Mo environ (dit quelque part dans ce fil).

3- J’avais aussi suspecté cela au moment des problèmes GW1, et j’avais testé ma connexion qui n’avait pas bougé… ^^

Donc si Orange a une responsabilité, ce n’est pas via ce canal là.

Logan.3419:

Si seulement Anet/PlayNC produisait un document d’un scan reseau à l’entrée de leur infrastructure, ça changerait les choses, évidemment.

Tout à fait.

Et même plus simplement, s’ils ont identifié “l’origine” du problème (que je présume extérieur ici), il leur serait facile de monter une machine client passant par une route “claire” et de publier ce à quoi devrait ressembler des relevés représentatifs d’un trafic “idéal” (heures creuses, heures de pointe), d’un problème de surcharge de serveur de jeu (sans trop dévoiler l’architecture de leur infra quand même), et d’un engorgement provoqué chez eux ou avec la coopération de leur prestataire Internet, chez ce dernier.

C’est pourquoi je concluais que nous ne sommes pas aidés. Nous ne pouvons nous fier en la matière qu’à des études de cas du genre de celles figurant dans le manuel en ligne de PingPlotter, qui n’est qu’un outil d’identification des problèmes “bas niveau”, donc supposant un réseau sans “intelligence”.

Mais rien ne les y oblige ! Pas plus eux, que les FAI. C’est une question de choix de communication, pas de limitation technique il me semble.

Croire, douter, et patienter.

@Roi Jaune :

1- Non. Exemple : le trafic BitTorrent qui est la plaie des FAI (article du 09 août 2012).
http://www.numerama.com/magazine/23386-le-bridage-de-bittorrent-en-france-chez-les-differents-fai.html

2- Je fais partie de ceux qui ont prétendu cela. Je vais encore tester ce soir à la louche en lançant le jeu en mode fenêtré, et en ouvrant mon gestionnaire de réseau. Mais franchement, pourquoi personne ne vérifie la consommation en BP du jeu ?
0,1 – 0,2 Mo/s, ça fait environ 1Mbit/s, c’est à dire en ce qui me concerne 1/8 de la bande passante à laquelle j’ai “droit”. Combien pour un autre jeu ?

J’espère bien que le premier tuyau de mon FAI, en sortie du premier concentrateur qui regroupe les connexions physiques de tous mes co-abonnés du voisinage a une plus grande capacité que ça. Mais même à 10 Gbit/s, il suffit de quelques milliers de “gros” consommateurs pour commencer à poser un problème (1000 × 1 Mbit = 1 Gbit).

Et même si la ligne physique est solide, ses extrémités le sont peut-être moins. En tous les cas, au niveau des concentrateurs, la collecte se fait sur plusieurs “cartes réseau” en parallèle. Que se passe t-il si, manque de chance, la carte N° X doit traiter en majorité des connexions “gourmandes” ? La somme des capacités des cartes aura beau être supérieur à celle de la ligne en sortie (espérons le !), il y aura quand même un problème pour cette carte. Un technicien peut-il infirmer ou confirmer ces propos ? (qui sont déduits d’une lecture simpliste des schémas de BAS disponibles sur le net, je l’avoue)

Le load balancing doit normalement éviter ce genre de situation, sauf si le load balancer est lui-même saturé

Haaznahnuff.1907:

@Roi Jaune :

1- Non. Exemple : le trafic BitTorrent qui est la plaie des FAI (article du 09 août 2012).
http://www.numerama.com/magazine/23386-le-bridage-de-bittorrent-en-france-chez-les-differents-fai.html

2- Je fais partie de ceux qui ont prétendu cela. Je vais encore tester ce soir à la louche en lançant le jeu en mode fenêtré, et en ouvrant mon gestionnaire de réseau. Mais franchement, pourquoi personne ne vérifie la consommation en BP du jeu ?
0,1 – 0,2 Mo/s, ça fait environ 1Mbit/s, c’est à dire en ce qui me concerne 1/8 de la bande passante à laquelle j’ai “droit”. Combien pour un autre jeu ?

J’espère bien que le premier tuyau de mon FAI, en sortie du premier concentrateur qui regroupe les connexions physiques de tous mes co-abonnés du voisinage a une plus grande capacité que ça. Mais même à 10 Gbit/s, il suffit de quelques milliers de “gros” consommateurs pour commencer à poser un problème (1000 × 1 Mbit = 1 Gbit).

Et même si la ligne physique est solide, ses extrémités le sont peut-être moins. En tous les cas, au niveau des concentrateurs, la collecte se fait sur plusieurs “cartes réseau” en parallèle. Que se passe t-il si, manque de chance, la carte N° X doit traiter en majorité des connexions “gourmandes” ? La somme des capacités des cartes aura beau être supérieur à celle de la ligne en sortie (espérons le !), il y aura quand même un problème pour cette carte. Un technicien peut-il infirmer ou confirmer ces propos ? (qui sont déduits d’une lecture simpliste des schémas de BAS disponibles sur le net, je l’avoue)

Certes, mais là on ne parle pas de la même chose. Il s’agit du bridage d’une application et non pas de la baisse de la bande passante. Ceci dit, je ne pense pas que GW2 pose un problème particulier, par rapport par exemple à ce que fût MegaUpload.

Mais effectivement quelques points locaux peuvent être saturés si un grand nombre de joueurs habitent près. Mais dans ce cas, c’est toutes les applications qui sont saturées, à moins que les concentrateurs soient déjà pourvus d’intelligence leur permettant de faire le tri. Je n’ai pas de connaissances sur ce point.

D’ailleurs les logs mis dans ce tas de pages semblent plutôt montrer que le problème est plus du côté de la banlieue des serveurs de GW2 que proche de l’utilisateur.

Mais, j’avoue honnêtement n’avoir aucune idée du pourquoi, et d’ailleurs cela semble être globalement le cas de ce forum qui bagotte entre les c’est la faute d’A.Net/NCSOFT, des FAI, c’est partagé, c’est Cogent, c’est compliqué… ^^

Haaznahnuff.1907:

@Roi Jaune :
Mais franchement, pourquoi personne ne vérifie la consommation en BP du jeu ?
0,1 – 0,2 Mo/s, ça fait environ 1Mbit/s, c’est à dire en ce qui me concerne 1/8 de la bande passante à laquelle j’ai “droit”. Combien pour un autre jeu ?

La consommation en BP du jeu ? On l’a connait, facilement vérifiable sur resmon.exe, onglet reseau ;

7 a 10ko/sec ( down + up ) selon que tu trouve en PVE ou en MCM, ça casse pas 3 pattes a un canard et ca doit pas empêcher ton FAI de dormir.

GW2 comme beaucoup de MMO doit tourner impeccable sur un 56k, on jouait bien a Ultima Online, T4C, Anarchy Online et Ragnarok sur nos 56k, ca tournait très bien. ( Certe il nous fallait 10 heures pour faire les mise a jour ! Et alors ? on dormait plus que maintenant au moins ! )