Restauration de comptes retroactives?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Afek.8093
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Pour ce qui est de la progression de mes personnages, j’ai décidé d’arrêté de jouer au jeu le temps d’avoir une réponse, ce que je souhaite c’est surtout de pouvoir récupérer dans un premier temps les gemmes que j’ai acheter avec ma carte de crédit et en second tout les items que je possédais avant de me faire voler.
J’attends une réponse de votre équipe avec impatience.
Sincèrement,
Ben
Merci pour votre support.
Bonjour. Voici mon problème. On ma volé tout mes gemmes , mon or , tout le contenu de mes sacs, de ma banque ainsi que tout mes objets collectables. Ils m’ont laissé que quelque items liés au compte et items désuets ou peu de valeur. Une dizaine d’items au total. J’ai donc envoyé un e-mail pour signaler l’infraction et demander un ’’rollback’’. En regardant sur le forum, je suis tombé sur un message d’un des CC par occurrence Charles et voici ce qu’il a répondu a un client qui semble avoir un problème similaire, la seule différence c’est que je n’ai pas perdu l’accès a mon compte, ils ont seulement volé les items. Voici ce que Charles a répondu:
‘’La fonctionnalité de restauration des comptes n’est pas encore disponible mais nous travaillons dessus. Veullez aussi noter que la restauration fonctionnera au niveau du compte, et non pas du personnage. Ainsi nous pourrons restaurer tous les personnages d’un compte tels qu’il étaient à un moment donné dans le passé, mais nous ne pourrons pas faire ceci pour un seul personnage de votre compte.’’
Ma question est la suivante: Lorsque la fonctionnalité de restauration des comptes sera en fonction, est-ce qu’il me sera possible de ravoir mes items perdus?
Ou bien es-ce que la fonction sera effective seulement pour les futures victimes?
Ben
Merci pour votre support